1 augustus 2019

Opleidingshuis schoonmaakbedrijf Victoria: academie voor schoonmaaktalenten

“Alleen met de Basisopleiding Schoonmaken onderscheid je je niet meer in de markt”, stelt Jan Bakker, directeur van schoonmaakbedrijf Victoria in Alkmaar. “Deze opleiding is verplicht en biedt geen extra kansen voor ons bedrijf én onze mensen. Ons personeel is ons kapitaal, wij zien graag dat zij zichzelf ontwikkelen. Daarom ontstond in samenwerking met UL-Team het idee voor een eigen opleidingshuis.”

“Ons bedrijf groeit en dat betekent dat je je zaken goed moet structuren”, vertelt Jan Bakker. “Met name op het gebied van personeel. We hebben veel talent op de werkvloer rondlopen, dat moet je koesteren en laten uitgroeien. Je wilt voor jouw opdrachtgevers onderscheidend zijn en dat doe je met jouw medewerkers. Want wat verandert er voor een opdrachtgever als je het werk én de mensen overneemt van een ander schoonmaakbedrijf? Je kunt doorgaan op gelijke manier, maar er is een reden waarom de opdrachtgever voor een ander schoonmaakbedrijf kiest.”

“We hebben veel talent op de werkvloer rondlopen, dat moet je koesteren en laten uitgroeien.”

“We hebben met Belinda Dekkers van UL-Team een plan van aanpak gemaakt voor deze situaties. We meten de kennis van onze nieuwe medewerkers. Wat kunnen ze, wat is hun kennisniveau, waaraan wil of moet hij of zij werken? Via e-learning stellen we de vragen op locatie met het doel de kennis van de medewerkers en hun werk naar een hoger niveau te tillen. Om een opdrachtgever betere kwaliteit schoonmaak te kunnen bieden.”

Individueel opleidingsplan
Gedreven gaat Jan verder: “Samen met onze leidinggevenden maken we een individueel persoonlijk opleidingsplan. Geen hoogdravende verhalen, maar wel een gesprek over ontwikkelen en positieve aandacht. We leggen afspraken vast en gaan er gezamenlijk mee aan de slag. Zij zijn degenen die ook de gesprekken met onze schoonmaakmedewerkers voeren en moeten de knowhow hebben hoe dit goed aan te pakken. Ook deze gesprekken leggen wij vast. Daarnaast houden wij een werkdrukmeting en medewerkerstevredenheidsonderzoek om te zien hoe onze medewerkers hun werk en ons als werkgever ervaren.”

Breed opleidingspallet
Jan licht toe dat Victoria voor de schoonmaakmedewerkers de Basisopleiding schoonmaak organiseert met de standaardonderwerpen én specifieke aandacht voor veilig werken op een sleutelpand, het op juiste wijze wringen van doeken of gastvrijheid. “80% is inmiddels gediplomeerd! Voor een warm welkom van een nieuwe medewerker is het Introductieboek Victoria Schoonmaak ontwikkeld.

Ook voor de leidinggevenden is het bedrijf altijd op zoek naar een passende opleiding, zoals de Introductietraining Leidinggeven voor een startende voorvrouw/-man, een RAS-basisopleiding Leidinggeven en het trainen van specifieke vaardigheden met workshops Timemanagement, Gesprekstechnieken of Samenwerken.

“We zien veel gemotiveerde mensen die hun kennis direct toepassen in hun werk, met een dankbare opdrachtgever tot gevolg. Daar doen we het voor”

Met het eigen opleidingshuis wil Jan Bakker met zijn team nog beter inspelen op de individuele ontwikkeling van alle medewerkers: naast de standaardopleiding per persoon kijken wat de wens of een vereiste is. “UL-Team heeft voor ons een stroomschema gemaakt om met nieuwe medewerkers een individueel plan van aanpak te maken. Dit is steeds vaker nodig, omdat de huidige tijd om andere vaardigheden vraagt. Denk aan taakvergroting, een schoonmaker zet ook koffie klaar of helpt een zorgassistent een kamer klaarmaken.” Belinda vult aan: “Met onze maatwerk-modules kunnen we goed op deze vraag inspelen.”

 Samen successen vieren
“Het brede pallet aan opleidingen verzorgen we samen met UL-Team, een contact dat al veel jaren teruggaat, eerst met Ron van der Meijden, nu met Belinda en haar collega’s. Zij denken met ons mee, bieden de juiste tools aan, er kan veel en ze monitoren de ontwikkelingen. Wij zijn heel tevreden over hun inzet en onze mensen ook, dat blijkt wel uit het hoge slagingspercentage! Van een diploma-uitreiking maken we een feestelijke happening. Je merkt het enthousiasme en ziet hoe trots iedereen is bij het krijgen van een diploma, dat is toch geweldig. We zien veel gemotiveerde mensen die hun kennis direct toepassen in hun werk, met een dankbare opdrachtgever tot gevolg. Daar doen we het voor!”, besluit Jan trots.

 

Deel dit artikel

Ook interessant:

21 november 2024

Organisatie en exposanten blikken terug op Schoonmaak Vakdagen

Op 5 en 6 november 2024 vonden de Schoonmaak Vakdagen voor de zesde keer plaats. Met een diverse groep exposanten, een gevarieerd kennisprogramma, twee glazenwassers wedstrijden én een enthousiast...

14 oktober 2024

UL-Team presenteert zich met duurzame, online magazines

UL-Team presenteert zich met online magazines. Waarom kiest het bureau voor facilitaire opleidingen voor deze magazines? Welke reacties ontvangen ze van de lezers? Belinda Dekkers-Schwartz, directeur UL-Team, vertelt. “Wij...

27 januari 2022

UL-Team met nieuw team uitdagend opleidingsjaar in

Al meer dan 10 jaar werkt UL-Team aan de ontwikkeling van facilitaire medewerkers. Met haar opleidingsaanbod draagt de specialist in facilitaire opleidingen bij aan meer kwaliteit op de werkvloer,...

23 december 2019

#nieuwsnotendop directienieuws CSG en TCP, CSU beste schoonmaakidee, samenwerking Burgman en Hygeniq, Victoria in MT1000

Schoonmaakbedrijf Victoria vliegt MT top 1000 binnen Management Team (MT) magazine doet jaarlijks onderzoek naar de beste dienstverleners binnen hun sector. Dit jaar komt Schoonmaakbedrijf Victoria uit Alkmaar binnen...

29 april 2020

Novon en Bureau HTM starten Insources opleidingen: “Succesfactor is oog hebben voor de héle organisatie”

Als de huidige coronacrisis iéts zichtbaar maakt, is het de cruciale rol van de schoonmaakbranche. Goed opgeleide, gekwalificeerde medewerkers die hun werk met plezier doen, zijn daarbij van levensbelang....

04 juli 2023

Blog: Opleiden… zinvol of onzin?

Is Artikel 36* (en 38 sub2**) in de CAO een vloek of een zegen? ‘Ik heb een groepje medewerkers die opgeleid moeten worden, omdat het in de CAO staat’....

08 oktober 2019

Eric Ordelmans (Werkzaak Rivierenland): “Beroep schoonmaker is aantrekkelijker dan vaak wordt gedacht”

“Werkzaak Rivierenland ziet en gebruikt de mogelijkheden in de schoonmaak om hun speciale doelgroep weer op weg te helpen en toekomst te geven. UL-Team ondersteunt hen daarin graag met...

24 juni 2025

𝗨𝗟-𝗧𝗲𝗮𝗺 𝗯𝗲𝗵𝗮𝗮𝗹𝘁 𝗠𝗩𝗢-𝗸𝗲𝘂𝗿𝗺𝗲𝗿𝗸

"We zijn trots om te delen dat UL-Team, facilitaire opleidingen en trainingen sinds juni 2025 officieel beschikt over het MVO-Keurmerk. Een erkenning voor onze inzet op het gebied van...

26 mei 2025

Danielle Bal (1nergiek) over de match met UL-Team: “Vanaf dag één was er een klik.”

Opleidingsbureau UL-Team bestaat dit jaar, in 2025, 15 jaar. Een mooi moment om stil te staan bij de impact van hun werk in de praktijk. Wie kan daar beter...

10 april 2025

Terugblik diner FMNextGen: ‘Genieten van Italiaanse gerechten en levendige tafelgesprekken’

Op 2 april vond het FMNextGen-tafeldiner plaats bij UL-Team in Culemborg. Een bijzondere avond voor jongeren in de schoonmaakbranche. Aan tafel zaten zo’n dertig deelnemers, afkomstig van schoonmaakbedrijven, toeleveranciers...