3 oktober 2019

Dennis Vos over familiebedrijf Total Cleaning Products: “The sky is the limit”

“De schoonmaak is mij met de paplepel ingegoten”. Dennis Vos van Total Cleaning Products in Naarden werkt samen met zijn ouders in hun schoonmaakgroothandel en ervaart hoe zij met hard werken, grootse service en vooral afspraken nakomen het familiebedrijf laten groeien. The sky is the limit. Dat is niet altijd zo geweest.

“Mijn opa had in de jaren ’60 een schoonmaakbedrijf. Daar is mijn liefde voor schoonmaak ontstaan”, vertelt Dennis. “Ieder weekend liep ik er als klein jochie rond. Doordeweeks mocht ik mee met mijn vader, die ook in het bedrijf werkte. Zo weet ik nog goed dat we naar het Theater in Bussum gingen. Als negenjarige kreeg ik een stofzuiger in mijn handen geduwd. Geweldig vond ik dat. Mijn opa beloonde mij daarna met een loonzakje, net zoals de andere medewerkers.” De trots die Dennis op dat moment voelde, klinkt door in zijn verhaal.

Vanuit het niets
“Eind 2008 verloren mijn beide ouders hun baan”, gaat Dennis verder. “Op dat moment kregen we een schoonmaakgroothandel ter overname aangeboden. We hebben er niet lang over nagedacht en met z’n drieën de handel overgenomen. Althans, de handel was nihil, we moesten van niets iets gaan maken. We hebben onze schouders eronder gezet.”

“Het was niet makkelijk, je bent nieuw, afnemers kennen je nog niet, dan moet je zorgen dat je aantrekkelijk in aanbod en prijs bent. Mijn vader had moeite om goederen tegen scherpe prijzen te verkopen, ik zag kansen om op die manier klanten te werven. We kwamen in een lastige periode terecht, waarin we lijnrecht tegenover elkaar stonden. Gelukkig duurde dat niet lang, we hebben onze eigen weg binnen het bedrijf gekozen en zijn ervoor gegaan.”

“Half 2009 riep mijn vader: ‘stop met verkopen’.” Dennis licht toe dat Total Cleaning Products zonder bankkrediet werkt en de facturen van leveranciers sneller betaalde dan dat klanten hun rekeningen voldeden. Er moest eerst geld binnenkomen om producten te kunnen inkopen. Einde jaar hadden we weer voldoende vlees op de botten en kon ik weer vooruit, met een enorme groei als gevolg.”

Service met een hoofdletter S
Dennis verklaart de groei door focus te kiezen. “We leverden veel aan schoonmaakbedrijven, maar daarin waren we niet alleen. Dr. Schnell nodigde ons uit in hun fabriek en geweldige trainingscenter in München. Daar heb ik alles geleerd over vaatwashygiëne. Eind 2010 legde we onze focus op horeca met de verkoop van vaatwasproducten en service met eigen monteurs. De mond-tot-mond-reclame werkte snel, onze inzet was in korte tijd enorm bekend.”

“De horeca stelt onze service op prijs. Begrijpelijk, want als je vaatwasser het niet doet terwijl het restaurant vol zit, ben je blij als een monteur het probleem kan verhelpen. Dat doen we ook ’s avonds, telefonisch voor eerste hulp. De volgende morgen verzorgen we, indien nodig, de reparatie.”

Als we aan Dennis vragen, wat naast focus nog meer bijdraagt aan de groei van Total Cleaning Products, antwoordt hij direct: “het nakomen van afspraken”. Zijn ogen glimmen als hij het ‘mooiste compliment’ noemt dat hij ooit heeft gehad: “Je hebt een grote mond maar je bent een van de weinigen die echt zijn afspraken nakomt.”

Toekomst
“Het eind van de groei is niet in zicht, we gaan door.” Met ‘we’ bedoelt Dennis het hele team van Total Cleaning Products. “Het is fijn om deze groei met elkaar te kunnen maken, vanuit de familiebasis. Die was er altijd. Mijn ouders zijn met pensioen, maar werken beiden nog 2 dagen als ze niet op vakantie zijn. Mijn moeder is verantwoordelijk voor de financiën en dat wil ik graag zo houden! Iedereen werkt met plezier en gaat voor de klanten door het vuur. Dit jaar is Marco Harijgens aan het team toegevoegd om het bedrijf nog verder te professionaliseren.”

“Ons succes is boven verwachting. We veranderen nu van een speler in de luwte naar een serieus bedrijf. Onze ambitie is om op een gezonde manier door te groeien met een stevig fundament waarop je kunt terugvallen. Dit jaar stevenen we af op een groei van circa 30%! Deze groei willen we vasthouden, zonder onze identiteit uit het oog te verliezen.”

Deel dit artikel

Ook interessant:

21 november 2023

Nieuwe pensioenregels per 1-1-2026: wat verandert er nu precies?

Pensioenfonds Schoonmaak gaat op 1 januari 2026 over op het vernieuwde pensioenstelsel. Dat wil niet zeggen dat alles vanaf die datum meteen anders is. Er zullen wel aanpassingen gedaan...

23 juli 2019

Regie over je eigen gezondheid: het verhaal van Asito’s schoonmaakkracht Diane

Overal waar mensen werken, komt arbeidsongeschiktheid voor. Het kan de beste krachten overkomen. Arbeidsongeschiktheid overkwam ook schoonmaakkracht Diane Hoebe McMeekin. Vlak na haar vakantie was Diane een paar maanden niet...

02 februari 2024

OVMZ verrast schoonmaakmedewerkers Biga Groep met taart

Schoonmaakmedewerkers van de BIGA Groep uit Zeist werden verrast met een heerlijke taart van scholeninstelling OVMZ. Als een dankjewel voor hun schoonmaakinzet voor de open dag. Op hun LinkedIn-pagina...

24 april 2020

Rob Boele, Frank Laurentius, Henk Toering over nieuwe schoonmaakeconomie: “De intelligent lockdown vraagt om intelligent cleaning”

“Iedereen was bezig met beleving en hospitality. Als het niet vuil was, dan maakten we het niet schoon. Nu de grootste bedreiging voor de mens de onzichtbare vijand blijkt...

01 augustus 2024

Opening Kärcher Store Blankers op 27 september

Op vrijdag 27 september 2024 vindt de officiele opening van Kärcher Store Blankers plaats. Het team is verheugd deze opening aan te kondigen en nodigen hun relaties uit om...

13 oktober 2023

Vlieg met me mee

Hoe mooi en bijzonder is het als je als kind in een kleurrijke luchtballon boven je eigen streek zweeft? Twee jonge, chronisch zieke tieners beleefden het onlangs en voeren...

03 februari 2020

Blog: Jinek

“Ik moest direct aan Jinek denken”, reageerde een gewaardeerde relatie en doorgewinterde marketeer onlangs tijdens onze videomeeting op de nieuwe stap van Schoonmaakjournaal. “Waarom?”, vroeg ik. “Omdat de talkshow...

11 juli 2024

Vergroten welzijn medewerkers cruciaal voor groei Nederlandse bedrijven

ABN AMRO verwacht voor de meeste sectoren herstel in 2024, dat in 2025 verder doorzet. Maar bedrijven kampen wel met structureel tekort aan arbeidskrachten, mede door vergrijzing. Het inzetten...

04 april 2025

“Ik heb er de kracht weer voor” Kärcher start campagne hogedrukreiniger met Gerard Joling

Kärcher heeft, om te benadrukken dat er volgens het bedrijf op het vlak van hogedrukreinigers maar één keuze mogelijk is, samen met Ad Alliance en Gerard Joling een unieke campagne...

12 mei 2025

Onderzoek RaboResearch: Lichte en middelzware elektrische bedrijfswagens economisch interessant 

Uit onderzoek van RaboResearch blijkt dat het voor Nederlandse bedrijven vanuit kostenoverwegingen steeds interessanter wordt om het bedrijfswagenpark te elektrificeren. De totale eigendomskosten van lichte en middelzware elektrische wagens...