3 oktober 2019

Dennis Vos over familiebedrijf Total Cleaning Products: “The sky is the limit”

“De schoonmaak is mij met de paplepel ingegoten”. Dennis Vos van Total Cleaning Products in Naarden werkt samen met zijn ouders in hun schoonmaakgroothandel en ervaart hoe zij met hard werken, grootse service en vooral afspraken nakomen het familiebedrijf laten groeien. The sky is the limit. Dat is niet altijd zo geweest.

“Mijn opa had in de jaren ’60 een schoonmaakbedrijf. Daar is mijn liefde voor schoonmaak ontstaan”, vertelt Dennis. “Ieder weekend liep ik er als klein jochie rond. Doordeweeks mocht ik mee met mijn vader, die ook in het bedrijf werkte. Zo weet ik nog goed dat we naar het Theater in Bussum gingen. Als negenjarige kreeg ik een stofzuiger in mijn handen geduwd. Geweldig vond ik dat. Mijn opa beloonde mij daarna met een loonzakje, net zoals de andere medewerkers.” De trots die Dennis op dat moment voelde, klinkt door in zijn verhaal.

Vanuit het niets
“Eind 2008 verloren mijn beide ouders hun baan”, gaat Dennis verder. “Op dat moment kregen we een schoonmaakgroothandel ter overname aangeboden. We hebben er niet lang over nagedacht en met z’n drieën de handel overgenomen. Althans, de handel was nihil, we moesten van niets iets gaan maken. We hebben onze schouders eronder gezet.”

“Het was niet makkelijk, je bent nieuw, afnemers kennen je nog niet, dan moet je zorgen dat je aantrekkelijk in aanbod en prijs bent. Mijn vader had moeite om goederen tegen scherpe prijzen te verkopen, ik zag kansen om op die manier klanten te werven. We kwamen in een lastige periode terecht, waarin we lijnrecht tegenover elkaar stonden. Gelukkig duurde dat niet lang, we hebben onze eigen weg binnen het bedrijf gekozen en zijn ervoor gegaan.”

“Half 2009 riep mijn vader: ‘stop met verkopen’.” Dennis licht toe dat Total Cleaning Products zonder bankkrediet werkt en de facturen van leveranciers sneller betaalde dan dat klanten hun rekeningen voldeden. Er moest eerst geld binnenkomen om producten te kunnen inkopen. Einde jaar hadden we weer voldoende vlees op de botten en kon ik weer vooruit, met een enorme groei als gevolg.”

Service met een hoofdletter S
Dennis verklaart de groei door focus te kiezen. “We leverden veel aan schoonmaakbedrijven, maar daarin waren we niet alleen. Dr. Schnell nodigde ons uit in hun fabriek en geweldige trainingscenter in München. Daar heb ik alles geleerd over vaatwashygiëne. Eind 2010 legde we onze focus op horeca met de verkoop van vaatwasproducten en service met eigen monteurs. De mond-tot-mond-reclame werkte snel, onze inzet was in korte tijd enorm bekend.”

“De horeca stelt onze service op prijs. Begrijpelijk, want als je vaatwasser het niet doet terwijl het restaurant vol zit, ben je blij als een monteur het probleem kan verhelpen. Dat doen we ook ’s avonds, telefonisch voor eerste hulp. De volgende morgen verzorgen we, indien nodig, de reparatie.”

Als we aan Dennis vragen, wat naast focus nog meer bijdraagt aan de groei van Total Cleaning Products, antwoordt hij direct: “het nakomen van afspraken”. Zijn ogen glimmen als hij het ‘mooiste compliment’ noemt dat hij ooit heeft gehad: “Je hebt een grote mond maar je bent een van de weinigen die echt zijn afspraken nakomt.”

Toekomst
“Het eind van de groei is niet in zicht, we gaan door.” Met ‘we’ bedoelt Dennis het hele team van Total Cleaning Products. “Het is fijn om deze groei met elkaar te kunnen maken, vanuit de familiebasis. Die was er altijd. Mijn ouders zijn met pensioen, maar werken beiden nog 2 dagen als ze niet op vakantie zijn. Mijn moeder is verantwoordelijk voor de financiën en dat wil ik graag zo houden! Iedereen werkt met plezier en gaat voor de klanten door het vuur. Dit jaar is Marco Harijgens aan het team toegevoegd om het bedrijf nog verder te professionaliseren.”

“Ons succes is boven verwachting. We veranderen nu van een speler in de luwte naar een serieus bedrijf. Onze ambitie is om op een gezonde manier door te groeien met een stevig fundament waarop je kunt terugvallen. Dit jaar stevenen we af op een groei van circa 30%! Deze groei willen we vasthouden, zonder onze identiteit uit het oog te verliezen.”

Deel dit artikel

Ook interessant:

15 november 2018

Fase Control lanceert nieuw schoonmaakcontrolesysteem dankzij crowdfunding

Om haar zakelijke plannen te realiseren, is Fase Control uit Leusden een online campagne via Funding Circle aangegaan. Particuliere investeerders hebben het bedrijf geholpen de benodigde financiering op te...

27 januari 2023

#VacatureVrijdag Kom werken bij Interclean Amsterdam & China

Wil jij helpen de internationale vakbeurzen Interclean Amsterdam en Interclean China verder uit te bouwen? Kom dan bij RAI Amsterdam werken als Exhibition Manager en wordt organisatorisch, conceptueel en...

25 november 2021

OptiGroup neemt Avodesch Nederland over

OptiGroup heeft 100% van de aandelen van Avodesch B.V. in Nederland verworven. De overgenomen onderneming zal onder haar huidige merknaam blijven opereren en wordt onderdeel van de business area...

10 januari 2024

Henk Toering benoemd tot Algemeen Directeur Wecovi

Familiebedrijf Wecovi met ruim 50 jaar nationale en internationale ervaring in de recreatie- en schoonmaakbranche, kondigt met genoegen een verandering aan in de dagelijkse leiding. Per 8 januari 2024...

16 april 2024

Van stressvol toiletbezoek naar welzijnsboost in Hoog Catharijne Utrecht

Tijdens de Dutch Health Week, op woensdag 10 april 2024,vond de officiële opening plaats van de ONE HUNDRED restrooms hub in het drukste winkelcentrum van Nederland: Hoog Catharijne. Het...

12 september 2024

CSU overhandigt Pocket Duurzaamheid aan Staatssecretaris Chris Jansen

Schoonmaakbedrijf CSU, onderdeel van Total Care, overhandigde op Duurzame Dinsdag het eerste exemplaar van de Pocket Duurzaamheid aan Chris Jansen, Staatssecretaris Openbaar Vervoer en Milieu. Met deze pocket roept...

20 november 2024

Wat is het voordeel van het werken met Crohill schoonmaakmethodes?

Omdat het schoonmaken van een kinderdagverblijf om een andere aanpak vraagt dan een trappenhuis, een zorginstelling of sportcomplex heeft Crohill voor elke branche een methode samengesteld met producten uit...

10 maart 2017

Cleanfix demodagen: ontmoet de toekomst van de schoonmaak

Op donderdag 27 april in Veurne en op donderdag 22 juni in Gent kunt u kennismaken met de RA 660 NAVi schrobzuigrobot. Cleanfix Benelux organiseert deze demodagen. Hoe functioneert...

23 mei 2023

Versterken diversiteit en gelijkheid in schoonmaak

Martine Mallee, oprichtster van Women in Cleaning, gelooft sterk dat de schoonmaakindustrie naar een hoger niveau kan worden getild door te laten zien wat we met elkaar doen om...

14 mei 2024

De winnaars van de Interclean Innovation Awards 2024

Interclean Amsterdam is op 14 mei 2024 officieel geopend met de aankondiging van de overall winnaar van de Amsterdam Innovation Award. Dit jaar ging de prestigieuze Award naar Diversey...