3 oktober 2019

Dennis Vos over familiebedrijf Total Cleaning Products: “The sky is the limit”

“De schoonmaak is mij met de paplepel ingegoten”. Dennis Vos van Total Cleaning Products in Naarden werkt samen met zijn ouders in hun schoonmaakgroothandel en ervaart hoe zij met hard werken, grootse service en vooral afspraken nakomen het familiebedrijf laten groeien. The sky is the limit. Dat is niet altijd zo geweest.

“Mijn opa had in de jaren ’60 een schoonmaakbedrijf. Daar is mijn liefde voor schoonmaak ontstaan”, vertelt Dennis. “Ieder weekend liep ik er als klein jochie rond. Doordeweeks mocht ik mee met mijn vader, die ook in het bedrijf werkte. Zo weet ik nog goed dat we naar het Theater in Bussum gingen. Als negenjarige kreeg ik een stofzuiger in mijn handen geduwd. Geweldig vond ik dat. Mijn opa beloonde mij daarna met een loonzakje, net zoals de andere medewerkers.” De trots die Dennis op dat moment voelde, klinkt door in zijn verhaal.

Vanuit het niets
“Eind 2008 verloren mijn beide ouders hun baan”, gaat Dennis verder. “Op dat moment kregen we een schoonmaakgroothandel ter overname aangeboden. We hebben er niet lang over nagedacht en met z’n drieën de handel overgenomen. Althans, de handel was nihil, we moesten van niets iets gaan maken. We hebben onze schouders eronder gezet.”

“Het was niet makkelijk, je bent nieuw, afnemers kennen je nog niet, dan moet je zorgen dat je aantrekkelijk in aanbod en prijs bent. Mijn vader had moeite om goederen tegen scherpe prijzen te verkopen, ik zag kansen om op die manier klanten te werven. We kwamen in een lastige periode terecht, waarin we lijnrecht tegenover elkaar stonden. Gelukkig duurde dat niet lang, we hebben onze eigen weg binnen het bedrijf gekozen en zijn ervoor gegaan.”

“Half 2009 riep mijn vader: ‘stop met verkopen’.” Dennis licht toe dat Total Cleaning Products zonder bankkrediet werkt en de facturen van leveranciers sneller betaalde dan dat klanten hun rekeningen voldeden. Er moest eerst geld binnenkomen om producten te kunnen inkopen. Einde jaar hadden we weer voldoende vlees op de botten en kon ik weer vooruit, met een enorme groei als gevolg.”

Service met een hoofdletter S
Dennis verklaart de groei door focus te kiezen. “We leverden veel aan schoonmaakbedrijven, maar daarin waren we niet alleen. Dr. Schnell nodigde ons uit in hun fabriek en geweldige trainingscenter in München. Daar heb ik alles geleerd over vaatwashygiëne. Eind 2010 legde we onze focus op horeca met de verkoop van vaatwasproducten en service met eigen monteurs. De mond-tot-mond-reclame werkte snel, onze inzet was in korte tijd enorm bekend.”

“De horeca stelt onze service op prijs. Begrijpelijk, want als je vaatwasser het niet doet terwijl het restaurant vol zit, ben je blij als een monteur het probleem kan verhelpen. Dat doen we ook ’s avonds, telefonisch voor eerste hulp. De volgende morgen verzorgen we, indien nodig, de reparatie.”

Als we aan Dennis vragen, wat naast focus nog meer bijdraagt aan de groei van Total Cleaning Products, antwoordt hij direct: “het nakomen van afspraken”. Zijn ogen glimmen als hij het ‘mooiste compliment’ noemt dat hij ooit heeft gehad: “Je hebt een grote mond maar je bent een van de weinigen die echt zijn afspraken nakomt.”

Toekomst
“Het eind van de groei is niet in zicht, we gaan door.” Met ‘we’ bedoelt Dennis het hele team van Total Cleaning Products. “Het is fijn om deze groei met elkaar te kunnen maken, vanuit de familiebasis. Die was er altijd. Mijn ouders zijn met pensioen, maar werken beiden nog 2 dagen als ze niet op vakantie zijn. Mijn moeder is verantwoordelijk voor de financiën en dat wil ik graag zo houden! Iedereen werkt met plezier en gaat voor de klanten door het vuur. Dit jaar is Marco Harijgens aan het team toegevoegd om het bedrijf nog verder te professionaliseren.”

“Ons succes is boven verwachting. We veranderen nu van een speler in de luwte naar een serieus bedrijf. Onze ambitie is om op een gezonde manier door te groeien met een stevig fundament waarop je kunt terugvallen. Dit jaar stevenen we af op een groei van circa 30%! Deze groei willen we vasthouden, zonder onze identiteit uit het oog te verliezen.”

Deel dit artikel

Ook interessant:

28 december 2023

Succes viert 60 jarig bestaan

Succes Schoonmaak viert haar 60-jarig jubileum met taartjes, een tombola en een toost op de afgelopen 60 jaar én de toekomst. Van harte gefeliciteerd. Ter ere van het jubileum...

30 april 2024

Alies ten Have benoemd in Raad van Bestuur Total Care

De Raad van Commissarissen van Total Care heeft Alies ten Have benoemd als lid van de Raad van Bestuur met de portefeuille HR. Total Care bestaat uit de afzonderlijke...

26 februari 2025

Glazenwasser overleden na val

De glazenwasser die eerder in februari 2025 tijdens zijn werk naar beneden viel, is in het ziekenhuis overleden. Dat is bevestigt door de politie. De glazenwasser was op hoogte...

03 januari 2024

Op 1 januari 2024 is nieuwe loontabel schoonmaak ingegaan

De RAS brengt aan het begin van het nieuwe jaar in herinnering dat er tussentijds nieuwe afspraken zijn gemaakt over de cao-lonen. De eerste wijziging is vanaf 1 november...

05 juni 2023

Cleaning Workx laat beursbezoekers virtueel het schoonmaakvak beleven

Virtueel het schoonmaakvak leren. Daar staat Cleaning Workx voor. Op Vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer wil het bedrijf de bezoekers deze innovatie zelf laten beleven. Wieland Hendriksen vertelt waarom Cleaning...

23 juli 2024

Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid start campagne om leren op de werkvloer te stimuleren

Dertig procent van de mkb-werknemers in de handel leert veel van hun taken en collega’s.1 Dit is gunstig voor zowel werkgevers als werknemers op de lange termijn. Tegelijkertijd zoekt...

11 december 2018

Digitale doolhof (3): Cleanfix ziet kansen samenwerking mens en robot: cobot

Saai schoonmaakwerk van lange gangen en grote hallen; het is een van de voorbeelden waar robotisering een mentale, praktische en efficiënte meerwaarde zou kunnen bieden. Of een samenwerking. Want...

03 maart 2020

Genomineerden Interclean Innovation Award Amsterdam 2020 bekend

De Amsterdam Innovation Award 2020 genomineerden zijn bekend gemaakt. Van de laatste robot en connected technologie tot ontwikkelingen in circulair en duurzaam schoonmaken: een sterke lijst met kandidaten gaan...

12 februari 2024

#OPROEP RAS: Wie doet mee met de pilot werkdrukmeter?

Hoge werkdruk kan leiden tot lichamelijke en mentale klachten, verminderde productiviteit en (langdurig) ziekteverzuim. Dat is uiteindelijk ook vaak terug te zien in de kwaliteit van het werk en...

13 september 2023

Controles op cao en pensioen blijken effectief

Het is belangrijk dat alle werkgevers in de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche de cao-lonen betalen en pensioenpremie afdragen. Werknemers van schoonmaakbedrijven krijgen dan waar ze recht op hebben. Dat betekent...