15 februari 2018

Belinda Dekkers van facilitair opleider UL-Team: “Online heeft de toekomst”

UL-Team timmert hard aan de weg in facilitair opleidingenland. Aan het roer van deze organisatie staat directeur Belinda Dekkers, die samen met twee vaste medewerkers en een team van 21 freelance trainers, cursisten van alle niveaus weet te enthousiasmeren om te leren. “Het opleidingsniveau van cursisten is heel divers, van ongeschoold of soms opgeleid in het buitenland tot hbo-plus.” Net zo divers als het opleidingsaanbod – meestal op maat – van UL-Team zelf.

Sinds de basisopleiding voor elke schoonmaakmedewerker verplicht is (en ook belangrijk door de overnameverplichting), werden al veel vakdiploma’s behaald. Maar het aanbod van UL-Team omvat veel meer. Neem nu de trainingen communicatievaardigheden en hospitality: “Mensen op de werkvloer worden steeds vaker een aanspreekpunt door bijvoorbeeld dagschoonmaak. Ze fungeren dan niet alleen als visitekaartje van het schoonmaakbedrijf, waarvoor ze werken, maar ook voor de klant bij wie ze het werk uitvoeren.”

Erkend en individueel
Het spreekt vanzelf dat de opleidingen een branche-erkend diploma opleveren, omdat ze voldoen aan de toets- en eindtermen van RAS-Examenbureau. Verder is UL-Team participant in Kaleidon (‘één loket voor facilitaire vraagstukken’) en aangesloten bij NRTO (overkoepelende brancheorganisatie voor particuliere opleidingsbureaus).

Heel belangrijk vindt Dekkers de informatie die ze krijgt uit klantevaluaties: “Die vertellen ons dat de opzet van onze opleidingstrajecten en de manier waarop wij mensen motiveren goed aanslaan. Samenwerking met onze opdrachtgevers om hun medewerkers goed op te leiden, is van groot belang. We denken mee over de beste oplossing, niet iedereen leert op dezelfde manier.”

Het gaat er daarbij om deelnemers te laten zien what’s in it for me? Zelfs sceptische cursisten zijn in een dagdeel om: “Ze zien dat het nut heeft. Wij geven ze mee: ‘eerst kijken, dan pas doen; eigen gezondheid en veiligheid staan op de eerste plaats’. Van tevoren worden de leerdoelen met de klant bepaald, maar tijdens de cursus is inbreng van cursisten mogelijk, zodat ze eruit kunnen halen wat ze nodig hebben. Ik vind het altijd mooi om te zien dat mensen door vergroting van hun kennis meer zelfvertrouwen krijgen. Hun vakmanschap geeft een positieve boost, waardoor ze efficiënter, effectiever en productiever gaan werken.”

Online heeft de toekomst
De combinatie van theorie en praktijk is natuurlijk onlosmakelijk, maar het hoeft niet altijd klassikaal onderwijs te zijn. “We werken al veel met online-trainingen. Zo kan een bedrijf dit bij werving en selectie inzetten of voorafgaand aan de opleiding, zodat de toekomstige werknemer een goed beeld van het vak krijgt.”

Ook in combinatie met praktijklessen werkt online-leren goed. Volgens Dekkers heeft dit blended learning de toekomst. “Door theorie met in te vullen vragen kan een kandidaat zich goed voorbereiden. Korte filmpjes die keer op keer bekeken kunnen worden, eventueel ondertiteld in de eigen taal, zijn een goede voorbereiding op de praktijk.” Deze manier van leren gaat binnenkort gebruikt worden bij een gemeentelijke inburgeringscursus. “Op die manier kunnen statushouders de taal leren en tegelijk een startkwalificatie behalen.”

Als mensen opzien tegen het starten met online-leren, regelt UL-Team een in-company kick-off: “Een uur instructie werkt al enorm drempelverlagend”, is Dekkers’ ervaring.

Toekomstplannen
Zo heeft UL-Team nog veel meer toekomstplannen die nog even geheim moeten blijven. Het kleine team krijgt in ieder geval binnenkort versterking (er is een vacature!), maar de lijnen blijven kort. “We hoeven niet de grootste te zijn, wel de beste!”, vat Dekkers de ambitie van UL-Team samen.

Over UL-Team
Professioneel en betrokken, dat is UL-Team, facilitaire opleidingen en trainingen. Opleiden met UL-Team, betekent… trainen met eigen materialen op de eigen werkplek; korte communicatielijnen; kwaliteit. UL-Team maakt deel uit van Kaleidon: een holding die een totaaloplossing biedt op het gebied van soft services binnen de facilitaire dienstverlening ,zoals facilitaire opleidingen en trainingen, schoonmaakonderhoud, catering en voedselveiligheid, beveiliging, groenvoorziening, copiers en (automatiserings)systemen. Binnen Kaleidon participeren bedrijven die elkaar versterken en ondersteunen in ieders specifieke dienstverlening.

Deel dit artikel

Ook interessant:

21 november 2024

Organisatie en exposanten blikken terug op Schoonmaak Vakdagen

Op 5 en 6 november 2024 vonden de Schoonmaak Vakdagen voor de zesde keer plaats. Met een diverse groep exposanten, een gevarieerd kennisprogramma, twee glazenwassers wedstrijden én een enthousiast...

18 april 2023

Een kadootje voor 70 schoonmaakmedewerkers in het Ikazia Ziekenhuis

70 schoonmaakmedewerkers en -leidinggevenden van het Ikazia ziekenhuis in Rotterdam werden eind 2022 getrakteerd op een training duurzame inzetbaarheid en ergonomie. Een ‘kadootje’ van Teamleider Schoonmaak, Branka Grmaš, aan...

17 april 2023

Veiligheid op de werkvloer is niet alleen belangrijk, maar draagt ook bij aan duurzaam werkgeverschap

Deze week neemt UL-Team de redactie van het Schoonmaakjournaal over. Sinds begin dit jaar heeft het opleid- en trainingsbureau een nieuwe pijler op het gebied van haar opleidingen, namelijk...

17 april 2020

Richard van Zon (Stoffels Bleijenberg): “Schoonmaak is een geweldig mooi en dankbaar beroep”

Ook ons gesprek met commercieel directeur van Stoffels Bleijenberg en Westerveld Richard van Zon over de meerwaarde van opleiden en de nieuwe en vernieuwende samenwerking in hotelschoonmaak met de...

05 juni 2023

Belinda Dekkers (UL-Team): “We zijn allemaal een radartje in het grotere geheel”

Jongeren zijn hard nodig voor bedrijven, maar in de praktijk blijkt het nog niet makkelijk om ze aan te trekken en te behouden. Belinda Dekkers, mededirecteur van opleidings- en...

02 december 2024

Blog Belinda Dekkers-Schwartz (UL-Team): “Samen investeren in mensen, bouwen aan de toekomst”

Het einde van 2024 is in zicht. Een periode waarin we reflecteren op wat achter ons ligt en vooruitkijken naar wat komen gaat. Voor veel organisaties brengt deze tijd...

14 juni 2019

Blog: Alle dagen trots op de schoonmakers!

Vandaag vieren we voor de 4e keer De Dag van de Schoonmaker. Een dag om schoonmakers in het zonnetje te zetten en extra te bedanken voor hun vakwerk. Want...

01 maart 2019

Blog: Dag van het Compliment

Plezierig werken? Start juist deze dag met een compliment! Een compliment geven is een mooi voorbeeld van “kleine moeite, groot plezier”. Met een compliment laat je zien, dat jij...

26 maart 2020

Rick Dillema (schoonmaakbedrijf Westerveld) over belang opleiden: “Juist nu is vakkennis essentieel”

Op 25 maart 2020 bestaat 10 jaar facilitair opleider UL-Team: een viering op gepaste wijze, want ook opleidingsorganisaties voelen het effect van het coronavirus. Immers, geen fysieke ontmoeting en...

09 maart 2023

Event FMNextGen 13 april: kijkje achter de facilitaire schermen bij RAI AMSTERDAM

Op 13 april 2023 vindt er een special event van jongerenplatform FM Next Generation plaats. Deelnemers krijgen die middag een facilitair kijkje achter de schermen van schoonmaak én afvalverwerking...