15 februari 2018

Belinda Dekkers van facilitair opleider UL-Team: “Online heeft de toekomst”

UL-Team timmert hard aan de weg in facilitair opleidingenland. Aan het roer van deze organisatie staat directeur Belinda Dekkers, die samen met twee vaste medewerkers en een team van 21 freelance trainers, cursisten van alle niveaus weet te enthousiasmeren om te leren. “Het opleidingsniveau van cursisten is heel divers, van ongeschoold of soms opgeleid in het buitenland tot hbo-plus.” Net zo divers als het opleidingsaanbod – meestal op maat – van UL-Team zelf.

Sinds de basisopleiding voor elke schoonmaakmedewerker verplicht is (en ook belangrijk door de overnameverplichting), werden al veel vakdiploma’s behaald. Maar het aanbod van UL-Team omvat veel meer. Neem nu de trainingen communicatievaardigheden en hospitality: “Mensen op de werkvloer worden steeds vaker een aanspreekpunt door bijvoorbeeld dagschoonmaak. Ze fungeren dan niet alleen als visitekaartje van het schoonmaakbedrijf, waarvoor ze werken, maar ook voor de klant bij wie ze het werk uitvoeren.”

Erkend en individueel
Het spreekt vanzelf dat de opleidingen een branche-erkend diploma opleveren, omdat ze voldoen aan de toets- en eindtermen van RAS-Examenbureau. Verder is UL-Team participant in Kaleidon (‘één loket voor facilitaire vraagstukken’) en aangesloten bij NRTO (overkoepelende brancheorganisatie voor particuliere opleidingsbureaus).

Heel belangrijk vindt Dekkers de informatie die ze krijgt uit klantevaluaties: “Die vertellen ons dat de opzet van onze opleidingstrajecten en de manier waarop wij mensen motiveren goed aanslaan. Samenwerking met onze opdrachtgevers om hun medewerkers goed op te leiden, is van groot belang. We denken mee over de beste oplossing, niet iedereen leert op dezelfde manier.”

Het gaat er daarbij om deelnemers te laten zien what’s in it for me? Zelfs sceptische cursisten zijn in een dagdeel om: “Ze zien dat het nut heeft. Wij geven ze mee: ‘eerst kijken, dan pas doen; eigen gezondheid en veiligheid staan op de eerste plaats’. Van tevoren worden de leerdoelen met de klant bepaald, maar tijdens de cursus is inbreng van cursisten mogelijk, zodat ze eruit kunnen halen wat ze nodig hebben. Ik vind het altijd mooi om te zien dat mensen door vergroting van hun kennis meer zelfvertrouwen krijgen. Hun vakmanschap geeft een positieve boost, waardoor ze efficiënter, effectiever en productiever gaan werken.”

Online heeft de toekomst
De combinatie van theorie en praktijk is natuurlijk onlosmakelijk, maar het hoeft niet altijd klassikaal onderwijs te zijn. “We werken al veel met online-trainingen. Zo kan een bedrijf dit bij werving en selectie inzetten of voorafgaand aan de opleiding, zodat de toekomstige werknemer een goed beeld van het vak krijgt.”

Ook in combinatie met praktijklessen werkt online-leren goed. Volgens Dekkers heeft dit blended learning de toekomst. “Door theorie met in te vullen vragen kan een kandidaat zich goed voorbereiden. Korte filmpjes die keer op keer bekeken kunnen worden, eventueel ondertiteld in de eigen taal, zijn een goede voorbereiding op de praktijk.” Deze manier van leren gaat binnenkort gebruikt worden bij een gemeentelijke inburgeringscursus. “Op die manier kunnen statushouders de taal leren en tegelijk een startkwalificatie behalen.”

Als mensen opzien tegen het starten met online-leren, regelt UL-Team een in-company kick-off: “Een uur instructie werkt al enorm drempelverlagend”, is Dekkers’ ervaring.

Toekomstplannen
Zo heeft UL-Team nog veel meer toekomstplannen die nog even geheim moeten blijven. Het kleine team krijgt in ieder geval binnenkort versterking (er is een vacature!), maar de lijnen blijven kort. “We hoeven niet de grootste te zijn, wel de beste!”, vat Dekkers de ambitie van UL-Team samen.

Over UL-Team
Professioneel en betrokken, dat is UL-Team, facilitaire opleidingen en trainingen. Opleiden met UL-Team, betekent… trainen met eigen materialen op de eigen werkplek; korte communicatielijnen; kwaliteit. UL-Team maakt deel uit van Kaleidon: een holding die een totaaloplossing biedt op het gebied van soft services binnen de facilitaire dienstverlening ,zoals facilitaire opleidingen en trainingen, schoonmaakonderhoud, catering en voedselveiligheid, beveiliging, groenvoorziening, copiers en (automatiserings)systemen. Binnen Kaleidon participeren bedrijven die elkaar versterken en ondersteunen in ieders specifieke dienstverlening.

Deel dit artikel

Ook interessant:

20 april 2022

“We moeten af van het idee dat goed leiderschap alleen fulltime kan”

In onze serie interviews over vrouwelijk leiderschap komt ditmaal Belinda Dekkers-Schwartz aan het woord. Zij is directeur van UL-Team, de tweede particuliere opleider in Nederland voor de facilitaire- en schoonmaakbranche....

03 mei 2019

Blog: Handen wassen: altijd doen en goed!

Hygiëne is een verzamelnaam voor alle handelingen, die ervoor zorgen dat mensen gezond blijven. Op 5 mei is het de Internationale Dag van de Handhygiëne. Een dag om extra...

23 maart 2020

Themaweek Prachtig: #nieuwsnotendop met Rietbroek, De Kroon, MTS Euro Products, smb Brabant, UL-Team en GOM  

De aftrap van deze themaweek Prachtig met een positieve #nieuwsnotendop over het coronavirus: 6 prachtige voorbeelden van dankbare en creatieve ondernemers en relaties. Schouder aan schouder, maar op gepaste...

10 juli 2019

Blog: Hospitality, een containerbegrip of kun je echt nog een verschil maken?

Ken je ook die sketch van Lebbis over ‘het perfecte terrasje’? Zo simpel, zo herkenbaar en telkens als ik deze zie, verbaas ik mij er weer over dat zoiets...

05 juni 2023

Belinda Dekkers (UL-Team): “We zijn allemaal een radartje in het grotere geheel”

Jongeren zijn hard nodig voor bedrijven, maar in de praktijk blijkt het nog niet makkelijk om ze aan te trekken en te behouden. Belinda Dekkers, mededirecteur van opleidings- en...

30 januari 2019

UL-Team steunt leerproject Girls First met kerstgift van relaties

UL-Team steunt graag projecten met het thema leren en ontwikkelen. Wat is er mooier dan 2019 te starten met een schenking aan het project Girls First van Plan Nederland? ...

13 juni 2024

Blog Belinda Dekkers-Schwartz (UL-Team): Hoe draai jij een lastige situatie om naar een positieve ervaring?

We willen allemaal werken in een prettige werkomgeving. Met positieve aandacht voor elkaar, het schoonmaakwerk en de gebouwgebruikers. Toch komt het wel eens voor dat er onrust ontstaat door...

03 december 2019

Top 5 meest populair in november op Schoonmaakjournaal

Met een bereik van meer dan 10.000 pakt de inspiratietafel De toekomst van schoonmaakbedrijven het erepodium van november op ons online vakplatform. Op de voet gevolgd door de terugblik...

18 april 2023

Een kadootje voor 70 schoonmaakmedewerkers in het Ikazia Ziekenhuis

70 schoonmaakmedewerkers en -leidinggevenden van het Ikazia ziekenhuis in Rotterdam werden eind 2022 getrakteerd op een training duurzame inzetbaarheid en ergonomie. Een ‘kadootje’ van Teamleider Schoonmaak, Branka Grmaš, aan...

07 januari 2025

Simone van Heck (Zuiver Opleidingen): “Laat zien waar je voor staat!”

Met een achtergrond in topsport en een sterke ondernemersgeest laat Simone van Heck zien hoe je doelgericht resultaten kunt behalen. Ze ziet vrouwelijk leiderschap als de verbindende kracht in...

20 april 2022

“We moeten af van het idee dat goed leiderschap alleen fulltime kan”

In onze serie interviews over vrouwelijk leiderschap komt ditmaal Belinda Dekkers-Schwartz aan het woord. Zij is directeur van UL-Team, de tweede particuliere opleider in Nederland voor de facilitaire- en schoonmaakbranche....

03 mei 2019

Blog: Handen wassen: altijd doen en goed!

Hygiëne is een verzamelnaam voor alle handelingen, die ervoor zorgen dat mensen gezond blijven. Op 5 mei is het de Internationale Dag van de Handhygiëne. Een dag om extra...

23 maart 2020

Themaweek Prachtig: #nieuwsnotendop met Rietbroek, De Kroon, MTS Euro Products, smb Brabant, UL-Team en GOM  

De aftrap van deze themaweek Prachtig met een positieve #nieuwsnotendop over het coronavirus: 6 prachtige voorbeelden van dankbare en creatieve ondernemers en relaties. Schouder aan schouder, maar op gepaste...

10 juli 2019

Blog: Hospitality, een containerbegrip of kun je echt nog een verschil maken?

Ken je ook die sketch van Lebbis over ‘het perfecte terrasje’? Zo simpel, zo herkenbaar en telkens als ik deze zie, verbaas ik mij er weer over dat zoiets...

05 juni 2023

Belinda Dekkers (UL-Team): “We zijn allemaal een radartje in het grotere geheel”

Jongeren zijn hard nodig voor bedrijven, maar in de praktijk blijkt het nog niet makkelijk om ze aan te trekken en te behouden. Belinda Dekkers, mededirecteur van opleidings- en...

30 januari 2019

UL-Team steunt leerproject Girls First met kerstgift van relaties

UL-Team steunt graag projecten met het thema leren en ontwikkelen. Wat is er mooier dan 2019 te starten met een schenking aan het project Girls First van Plan Nederland? ...

13 juni 2024

Blog Belinda Dekkers-Schwartz (UL-Team): Hoe draai jij een lastige situatie om naar een positieve ervaring?

We willen allemaal werken in een prettige werkomgeving. Met positieve aandacht voor elkaar, het schoonmaakwerk en de gebouwgebruikers. Toch komt het wel eens voor dat er onrust ontstaat door...

03 december 2019

Top 5 meest populair in november op Schoonmaakjournaal

Met een bereik van meer dan 10.000 pakt de inspiratietafel De toekomst van schoonmaakbedrijven het erepodium van november op ons online vakplatform. Op de voet gevolgd door de terugblik...