15 februari 2018

Belinda Dekkers van facilitair opleider UL-Team: “Online heeft de toekomst”

UL-Team timmert hard aan de weg in facilitair opleidingenland. Aan het roer van deze organisatie staat directeur Belinda Dekkers, die samen met twee vaste medewerkers en een team van 21 freelance trainers, cursisten van alle niveaus weet te enthousiasmeren om te leren. “Het opleidingsniveau van cursisten is heel divers, van ongeschoold of soms opgeleid in het buitenland tot hbo-plus.” Net zo divers als het opleidingsaanbod – meestal op maat – van UL-Team zelf.

Sinds de basisopleiding voor elke schoonmaakmedewerker verplicht is (en ook belangrijk door de overnameverplichting), werden al veel vakdiploma’s behaald. Maar het aanbod van UL-Team omvat veel meer. Neem nu de trainingen communicatievaardigheden en hospitality: “Mensen op de werkvloer worden steeds vaker een aanspreekpunt door bijvoorbeeld dagschoonmaak. Ze fungeren dan niet alleen als visitekaartje van het schoonmaakbedrijf, waarvoor ze werken, maar ook voor de klant bij wie ze het werk uitvoeren.”

Erkend en individueel
Het spreekt vanzelf dat de opleidingen een branche-erkend diploma opleveren, omdat ze voldoen aan de toets- en eindtermen van RAS-Examenbureau. Verder is UL-Team participant in Kaleidon (‘één loket voor facilitaire vraagstukken’) en aangesloten bij NRTO (overkoepelende brancheorganisatie voor particuliere opleidingsbureaus).

Heel belangrijk vindt Dekkers de informatie die ze krijgt uit klantevaluaties: “Die vertellen ons dat de opzet van onze opleidingstrajecten en de manier waarop wij mensen motiveren goed aanslaan. Samenwerking met onze opdrachtgevers om hun medewerkers goed op te leiden, is van groot belang. We denken mee over de beste oplossing, niet iedereen leert op dezelfde manier.”

Het gaat er daarbij om deelnemers te laten zien what’s in it for me? Zelfs sceptische cursisten zijn in een dagdeel om: “Ze zien dat het nut heeft. Wij geven ze mee: ‘eerst kijken, dan pas doen; eigen gezondheid en veiligheid staan op de eerste plaats’. Van tevoren worden de leerdoelen met de klant bepaald, maar tijdens de cursus is inbreng van cursisten mogelijk, zodat ze eruit kunnen halen wat ze nodig hebben. Ik vind het altijd mooi om te zien dat mensen door vergroting van hun kennis meer zelfvertrouwen krijgen. Hun vakmanschap geeft een positieve boost, waardoor ze efficiënter, effectiever en productiever gaan werken.”

Online heeft de toekomst
De combinatie van theorie en praktijk is natuurlijk onlosmakelijk, maar het hoeft niet altijd klassikaal onderwijs te zijn. “We werken al veel met online-trainingen. Zo kan een bedrijf dit bij werving en selectie inzetten of voorafgaand aan de opleiding, zodat de toekomstige werknemer een goed beeld van het vak krijgt.”

Ook in combinatie met praktijklessen werkt online-leren goed. Volgens Dekkers heeft dit blended learning de toekomst. “Door theorie met in te vullen vragen kan een kandidaat zich goed voorbereiden. Korte filmpjes die keer op keer bekeken kunnen worden, eventueel ondertiteld in de eigen taal, zijn een goede voorbereiding op de praktijk.” Deze manier van leren gaat binnenkort gebruikt worden bij een gemeentelijke inburgeringscursus. “Op die manier kunnen statushouders de taal leren en tegelijk een startkwalificatie behalen.”

Als mensen opzien tegen het starten met online-leren, regelt UL-Team een in-company kick-off: “Een uur instructie werkt al enorm drempelverlagend”, is Dekkers’ ervaring.

Toekomstplannen
Zo heeft UL-Team nog veel meer toekomstplannen die nog even geheim moeten blijven. Het kleine team krijgt in ieder geval binnenkort versterking (er is een vacature!), maar de lijnen blijven kort. “We hoeven niet de grootste te zijn, wel de beste!”, vat Dekkers de ambitie van UL-Team samen.

Over UL-Team
Professioneel en betrokken, dat is UL-Team, facilitaire opleidingen en trainingen. Opleiden met UL-Team, betekent… trainen met eigen materialen op de eigen werkplek; korte communicatielijnen; kwaliteit. UL-Team maakt deel uit van Kaleidon: een holding die een totaaloplossing biedt op het gebied van soft services binnen de facilitaire dienstverlening ,zoals facilitaire opleidingen en trainingen, schoonmaakonderhoud, catering en voedselveiligheid, beveiliging, groenvoorziening, copiers en (automatiserings)systemen. Binnen Kaleidon participeren bedrijven die elkaar versterken en ondersteunen in ieders specifieke dienstverlening.

Deel dit artikel

Ook interessant:

24 april 2019

Met nieuwe UL-Team training online aan het werk met kleefdoek en mop

Hoewel microvezel de standaard is in schoonmaakland, zijn er nog altijd veel locaties waar het dagelijks vloeronderhoud met kleefdoek en strengenmop wordt uitgevoerd. Deze techniek vraagt specifieke vaardigheden en...

26 mei 2025

Danielle Bal (1nergiek) over de match met UL-Team: “Vanaf dag één was er een klik.”

Opleidingsbureau UL-Team bestaat dit jaar, in 2025, 15 jaar. Een mooi moment om stil te staan bij de impact van hun werk in de praktijk. Wie kan daar beter...

21 november 2024

Organisatie en exposanten blikken terug op Schoonmaak Vakdagen

Op 5 en 6 november 2024 vonden de Schoonmaak Vakdagen voor de zesde keer plaats. Met een diverse groep exposanten, een gevarieerd kennisprogramma, twee glazenwassers wedstrijden én een enthousiast...

23 maart 2020

Belinda Dekkers over 10 jaar UL-Team: “Geef medewerkers waarde mee. In deze tijd en markt heel belangrijk”

In 2008 kwam de opleidingsmarkt voor schoonmaak- en facilitaire opleidingen vrij. Meteen stonden er diverse vakgenoten en partijen op. Een daarvan was UL-Team. Op 25 maart 2020 bestaat de...

03 mei 2019

Blog: Handen wassen: altijd doen en goed!

Hygiëne is een verzamelnaam voor alle handelingen, die ervoor zorgen dat mensen gezond blijven. Op 5 mei is het de Internationale Dag van de Handhygiëne. Een dag om extra...

27 november 2019

Verschenen uniek boek Taal in de Schoonmaak: meedoen in de maatschappij en het vak

Per dag worden er in Nederland 44 boeken uitgegeven. Heel veel kookboeken, maar geen of sporadisch een boek over en voor de schoonmaak. Vandaag verschijnt het boek Taal in...

04 juli 2019

Belinda Dekkers (UL-Team): “Juist in de zomer kun je als schoonmaakbedrijf je slag slaan”

“Het opleiden van facilitaire medewerkers volgt hetzelfde patroon als het reguliere onderwijs: tijdens de zomervakantie wordt er nauwelijks opgeleid. Terwijl er juist deze weken verschillende situaties zijn, die om...

08 oktober 2024

Blog Belinda Dekkers-Schwartz (Ul-Team): ‘Samen werken aan een betere werkervaring: de sleutel tot succes in de schoonmaakbranche’

In de schoonmaakbranche is werkbeleving een bepalende factor voor succes. Ik deel in mijn blog graag mijn kijk op hoe we die werkbeleving met elkaar kunnen invullen. En wat...

09 maart 2023

Event FMNextGen 13 april: kijkje achter de facilitaire schermen bij RAI AMSTERDAM

Op 13 april 2023 vindt er een special event van jongerenplatform FM Next Generation plaats. Deelnemers krijgen die middag een facilitair kijkje achter de schermen van schoonmaak én afvalverwerking...

20 maart 2025

UL-Team viert 15-jarig jubileum Een feestelijk interview met Belinda Dekkers-Schwartz

Opleidingsbureau UL-Team bestaat op 25 maart 2025, 15 jaar. Een bijzondere mijlpaal die gevierd mag worden. In gesprek met Belinda Dekkers-Schwartz blikken we terug op de groei en ontwikkeling...