#PODCAST Vakpraat: “Gastheerschap is iets anders dan vakmanschap!”
In de nieuwste aflevering van podcast Vakpraat spreekt Laura de la Mar van Gastvrijheid in Bedrijf over de ware essentie van gastheerschap. Geen regels over “bordje van links, glaasje van rechts”, maar echte verhalen over emotionele intelligentie, psychologie en oprechte aandacht.
Aan bod komt onder meer:
– Waarom is gastheerschap zo veel meer dan techniek?
– Hoe beïnvloedt jouw mindset de ervaring van een gast?
– En waarom zou hospitality student les in psychologie moeten krijgen?
Een aflevering vol inzichten, anekdotes én praktische tips. En een nieuwe kijk op gastvrijheid in de horeca, maar die ook van toepassing is in de schoonmaak.
Luister deze nieuwe aflevering van Vakpraat hier.
Lees ook deze blog van Laura: ‘Hoe heet jouw schoonmaker?’
