14 oktober 2025

Jubilarissen in schoonmaakland (4): Chantal van Amerongen (Raggers): “Doe wat je belooft en doe het goed, die mentaliteit zit al sinds 1935 in ons DNA”

In 2025 vieren opvallend veel bedrijven jubileum. Op Schoonmaakjournaal geven we hen een podium. Met verhalen over de eerste klus, tot de mensen die het verschil maken en de unieke visie die een organisatie draagt. Dit keer is het de beurt aan schoonmaakbedrijf Raggers uit Uithoorn, dat al sinds 1935 als familiebedrijf opereert. Inmiddels staat de vierde generatie, broer en zus Chantal en Peter jr. van Amerongen, aan het roer. Zij vertellen over het begin van Raggers, hun 90-jarig jubileum en hun toekomstvisies.

Het begin: wat was de eerste dienst die Raggers aanbood?
“In 1935 begon Gerrit Raggers (1912-2001) een glazenwasserij in Amsterdam. Onze allereerste klus was het wassen van het Centraal Station. Ondanks de moeilijke oorlogsjaren bleef de glazenwasserij bestaan. In 1956 werd het werkgebied uitgebreid naar Amstelveen en later ook naar Uithoorn.

In de loop der jaren zijn de diensten van Raggers steeds verder uitgebreid. Vandaag de dag is regulier schoonmaakonderhoud onze grootste tak, maar we verzorgen nog steeds glasbewassing. Daarnaast bieden we specialistische reiniging, zoals het reinigen van roltrappen, liften en transportsystemen, schoonmaak op hoogte, vloeronderhoud, sanitaire supplies en zelfs handymandiensten. Ons doel is om klanten zo breed mogelijk ontzorgen op het gebied van facilitaire diensten.”

Jullie jubileum: is dat een moment van terugkijken of juist vooruitblikken?
“Voor ons is dit jubileum beide. We zijn trots op bijna 90 jaar vakmanschap en de solide relaties met klanten en medewerkers. Tegelijkertijd gebruiken we dit moment als een kans om nieuwe stappen te zetten. We blijven investeren in verduurzaming, innovatie en digitalisering, zodat onze dienstverlening nog slimmer en klantgerichter wordt. Het jubileum markeert daarmee niet alleen ons verleden, maar ook onze toekomstambities.”

Welke boodschap stond centraal in de beginjaren van Ragges?
“In de beginjaren hadden we nog geen officiële slogan, maar er was wel één belofte: betrouwbaar en netjes werk afleveren. Dat werd al snel ‘het Raggers gevoel’ genoemd. Die belofte vormt nog steeds de basis van ons bedrijf: afspraak is afspraak en kwaliteit is vanzelfsprekend.

Vandaag gaan we een stap verder. Kwaliteit en afspraken nakomen zijn de basis in onze branche. Wij willen ons onderscheiden door extra aandacht en comfort te bieden, en door echt ontzorgend te werken. Onze kernwaarden onder de noemer Service Convenience zijn: gemak, comfort, betrouwbaarheid, gastvrijheid, aandacht, service, betrokkenheid, geborgenheid en vertrouwen. Daarmee zorgen we ervoor dat iedere klant zich onderdeel voelt van de Raggers-familie.”

Waarden door de tijd: welke overtuigingen staan er in jullie bedrijf nog altijd overeind?
“De waarde die sinds 1935 onveranderd is gebleven, is betrouwbaarheid. Gerrit Raggers begon met de overtuiging: ‘doe wat je belooft en doe het goed.’ Dat zit nog steeds diep in ons DNA.

Voor ons betekent betrouwbaarheid niet alleen constante kwaliteit leveren, maar ook langdurige relaties opbouwen. Of het nu gaat om glasbewassing in 1935 of innovatieve schoonmaakoplossingen in 2025: klanten moeten op ons kunnen rekenen. Die overtuiging vormt de basis van het ‘Raggers gevoel’: betrokken, transparant en altijd gericht op een prettige samenwerking.”

Vooruitblik: welk idee zouden jullie graag opnieuw uitvinden voor de komende tien jaar?
“Als we één product zouden mogen en kunnen ‘heruitvinden’ voor de komende tien jaar, dan zou dat een duurzaam schoonmaakconcept met geurbeleving zijn. Het idee is om schoonmaakproducten te gebruiken die milieuvriendelijk zijn, veilig voor mensen en dieren, en tegelijkertijd een subtiel aangename sfeer in de ruimte creëren.
Belangrijk is dat deze geurbeleving niet ten koste gaat van de schoonmaakkwaliteit. Sterker nog: traditionele parfummiddelen kunnen de effectiviteit juist verminderen. Toch wordt het achterlaten van een frisse geur vaak gemist.”