Peggy Smeets terug in de schoonmaakbranche: ‘Opleiden moet vanuit ambitie komen’

Sinds 2 maart 2026 is Peggy Smeets actief bij SVS Opleidingen. Zij volgt Charles Scholte op, die 8 augustus 2026 met pensioen gaat. In gesprek met Schoonmaakjournaal vertelt zij waarom zij terugkeerde naar de schoonmaakbranche, wat haar opvalt aan de impact van opleiden en waarom medewerkers altijd centraal moeten staan.

“Ik heb vijftien jaar in de schoonmaak gewerkt en vind het een hele leuke wereld”, aldus Peggy Smeets. “Ik heb echt een zwak voor de medewerkers.” Na die jaren werkte ze acht jaar in het sociaal domein. Toch bleef de schoonmaakbranche trekken. “Het is zo leuk dat ik nu terug ben, maar nu aan de opleidingskant”, vertelt ze. “Die kant is zó belangrijk.”

Trots op jezelf én op je werk

Peggy ziet dagelijks wat opleidingen met medewerkers doen. “Ik ben bij een aantal opleidingen aangeschoven om te kijken hoe dat gaat. Daar word ik echt blij van. Die mensen willen gewoon dat het er op hun werk piekfijn uitziet en dat ze hun werk op de juiste manier doen.”

Voor haar draait opleiden niet alleen om vakkennis, maar ook om zelfvertrouwen en trots. “SVS had vroeger een slogan: ‘Ik ben trots op mijn werk en trots op mezelf.’ Ik zou het eigenlijk omdraaien: ik ben trots op mezelf en trots op mijn werk. Dat is wat je wil bereiken.” Tegelijkertijd merkt ze dat leren voor sommige medewerkers spannend kan zijn. Niet omdat ze niet willen, maar omdat ze onzeker zijn of bang om fouten te maken. “Doe ik het wel goed? Wat als ik het niet haal?”

De waarde van opleiden

In haar functie als directeur van SVS Opleidingen wil Peggy organisaties laten nadenken over de waarde van opleiden. Volgens haar gebeurt opleiden nog te vaak vanuit urgentie en dus ad hoc, bijvoorbeeld vanwege cao-afspraken of een aanbesteding. “Maar vanuit ambitie denk je veel meer na over wat je ermee wilt bereiken”, zegt ze. “Hoe zorg je dat medewerkers zich blijven ontwikkelen? Hoe borg je dat binnen je organisatie? Daarin kan de branche echt nog stappen maken, zeker op strategisch niveau.”

Veel meer dan alleen schoonmaakopleidingen

Hoewel veel mensen SVS kennen als opleider binnen de schoonmaakbranche, ontdekte Peggy al snel dat de organisatie veel breder actief is. Ze noemt opleidingen voor schoonmaak in ziekenhuizen, cleanrooms en gevangenissen. Ook buiten de traditionele schoonmaakbranche ziet zij veel interessante samenwerkingen. “Onlangs sprak ik een oud-collega die nu bij de gemeente Rotterdam werkt. Via SVS volgen medewerkers daar opleidingen voor het reinigen van parkeergarages en het verwijderen van graffiti. Dat laat zien hoe breed het werkveld eigenlijk is.

Daarnaast ziet zij kansen in digitale leermiddelen en taalontwikkeling. “Er zijn heel veel mensen die de Nederlandse taal niet machtig zijn, maar wel in de branche werken. Hoe hou je die nu aangehaakt? Daarom verdiepen we ons bijvoorbeeld ook in hoe AI kan helpen om die groep beter te bereiken.”

Mensen centraal

Volgens Peggy draait goed werkgeverschap om aandacht voor medewerkers. “Hoe dichter je medewerkers bij je houdt en hoe beter je voor ze zorgt, hoe meer je daar zowel zakelijk als privé ook voor terugkrijgt.

Zelf zegt ze daarin een duidelijk moreel kompas te hebben. “Natuurlijk moet er geld verdiend worden, maar de mensen staan bij mij voorop.” Ze hoopt dat medewerkers door opleidingen meer zelfvertrouwen krijgen. “Je wilt dat medewerkers na een opleiding denken: ik doe ertoe. Mijn werk is belangrijk.”

Charles Scholte draagt het stokje met vertrouwen over

Na 38 jaar bij SVS kijkt Charles Scholte met een goed gevoel terug. In die jaren zag hij de organisatie uitgroeien van een opleidingsinstituut met enkele vakopleidingen tot een organisatie met meer dan honderd opleidingstitels en jaarlijks duizenden cursisten uit de volledige breedte van de schoonmaakbranche.

“Opleiden is geen kostenpost, maar een investering in mensen”, vertelt Charles. “Je ziet cursisten niet alleen vakinhoudelijk groeien, maar ook persoonlijk. Het zelfvertrouwen neemt toe en dat zie je terug wanneer iemand zijn diploma in ontvangst neemt. Juist die blijdschap en erkenning zijn de motor achter de passie van onze medewerkers, docenten en examinatoren.”

Met vertrouwen draagt hij het stokje over aan Peggy Smeets. “De afgelopen maanden heb ik Peggy leren kennen als iemand met het hart op de juiste plaats. Ze snapt als geen ander waar het werkelijk om gaat. Vanuit haar professionele achtergrond en ervaring is zij de juiste persoon om SVS, samen met een sterk team van medewerkers en docenten, naar de toekomst te leiden. Heel veel succes, Peggy!”