12 augustus 2019

Zomergast Herman Zondag (AFAS Software): “Sleur is de houtworm van geluk”

Het FM Next Generation inspiratie-event Verbinding op dinsdag 1 oktober bij AFAS Software was binnen 1 dag georganiseerd en alle 40 plekken waren binnen een paar uur gereserveerd. Bijzonder! Wat maakt AFAS Software zo bijzonder? Wat kunnen en willen we leren van het leukste familiebedrijf van Nederland? Herman Zondag is verbinder bij uitstek én influencer, het thema van de Schoonmaakjournaal-serie Zomergasten dit jaar. Want beïnvloeden kan Herman, maar ook enthousiasmeren, kracht en energie geven. Met af en toe een scherpe opmerking.

Een krullenjongen noemt Herman Zondag zichzelf als hij terugkijkt op zijn eerste functie bij AFAS Software. Toen 17 jaar, nu 51. Inmiddels werkt hij met 450 blijerikken en vormen zij samen AFAS Software – de Sekte van Leusden. Enthousiasme en de juiste coaching brachten hem ver, daar waar hij nu is: directeur Customer Experience. “Ik mag alles doen voor de uitstraling van het bedrijf.”

Leukste familiebedrijf van Nederland
Samen met de twee eigenaars van AFAS Software maakt Herman deel uit van de directie van het leukste familiebedrijf van Nederland. Een bedrijf dat explodeert en momenteel bouwt aan een nieuwbouw – tegenover het huidige pand in Leusden – van 44.000 m2. Een pand met een ongekend hoog sociaal karakter, natuurlijk met een kantoor en opleidingscentrum, maar ook met een sportzaal, fitnessruimte, studio’s, atrium, patrio, restaurant, theater en 2-laagsparkeergarage. Indrukwekkend.

Bedrijfscultuur in relatie tot bedrijfsresultaat
Over de enorme bedrijfsgroei vertelt Herman: “Bedrijven doen hun best om verbinding met hun medewerkers te maken en organiseren één uitje per jaar. Dat kost bijvoorbeeld € 1.000 per persoon, daar wordt dus serieus geld ingestoken, maar slechts 50% van de collega’s komt. Heeft 50% geen zin om naar een personeelsfeest te komen, dan is het bedrijf rijp voor een faillissement. Dan is de bedrijfscultuur kapot. Bij ons komt 98% medewerkers naar het AFAS-jaaruitje, want ze vinden het leuk om samen dingen te doen.”

Is beleid debiel?
Bijzondere uitspraken, ze zijn Herman op het lijf geschreven. Zo ook zijn uitspraak: “beleid zijn dezelfde letters als debiel”. “Ik chargeer wel eens een beetje om mensen in beweging te krijgen. Een beleid hoeft niet verkeerd te zijn, maar beleid is geen oplossing, het is slechts een richting, een structuur waar je als bedrijf naartoe wilt. Ons beleid dateert uit 1996 en is nog steeds hetzelfde: schaalbare oplossing in één systeem bieden die de hele markt kan bedienen. Maak beleid niet te groot.”

Sleur houtworm van geluk
“Tevredenheid is de landingsbaan voor geluk” en “sleur is de houtworm van geluk”; twee van Hermans uitspraken. De AFAS-man reageert: “We zijn veel mondiger geworden. Er zijn tal van instanties waar we ons kunnen melden als we ons zin niet krijgen. Ik vind en daag uit: doe iets in je leven waar je blij van wordt. Als je ’s ochtends de gordijnen open trekt, is het niet goed als je denkt: ‘het moet weer vandaag’. Dat wordt dan een heel zware dag. Ik denk dat heel veel bedrijven een a-sociaal HR-beleid voeren door mensen te laten zitten op een plek waar ze niet horen. Dat maakt niemand gelukkig en is niet goed voor het bedrijf, de bedrijfscultuur en het bedrijfsresultaat.”

Het belang van verbinding
Tot slot van ons gesprek zoomen we in op het thema Verbinding en vragen we Herman: waarom is verbinding zo belangrijk? “Verbinding is het sleutelwoord voor succes. Zie verbinding als een huwelijk, heb je geen verbinding dan werkt het samen niet. Maak mensen gelukkig. Zorg daarvoor.”

Op 1 oktober wachten 40 FM Next Generation-leden en hun leidinggevenden een mooie ontmoeting, indrukwekkende gastvrijheid, tour en tapasparty bij AFAS Software. We dagen ze alvast uit: welke prikkelende, verbindende vraag wil jij aan Herman stellen? Inspireer je met deze aankondiging over het inspiratie-event Verbinding.

Bekijk de video waarin Herman reageert op deze twee citaten: “Tevredenheid is de landingsbaan voor geluk” en “Sleur is de houtworm van geluk”.

Deel dit artikel

Ook interessant:

10 december 2018

Blog: Open de deur en deel!

Op het moment van schrijven van mijn blog realiseer ik me dat ik 8 jaar, 2 maanden en 28 dagen in de wondere facilitaire wereld werkzaam ben. Bij het...

04 december 2018

Onze Wintergasten: FM Next Generation

Voor de serie Zomergasten sprak Schoonmaakjournaal deze zomer met tien young professionals, FM Next Generation. Mensen met een visie op schoonmaak, facility management en de veranderende wereld om ons...

21 april 2020

Kimberley Roersma (EW Facility Services) en Kirsten van der Vaart (Asito) gaan anderhalve meters maken!

De zoektocht naar de wel heel bijzondere voorjaarschoonmaak van 2020 De lente van 2020 zal niemand snel vergeten. In de ban van het coronavirus zijn veelvuldige termen als schoonmaken,...

12 december 2018

Wintergast (1) Rick van der Gaag (OSB): “In 2019 flinke slag maken”

Voor de serie Zomergasten sprak Schoonmaakjournaal deze zomer met tien young professionals. Mensen met een visie op schoonmaak, facility management en de veranderende wereld om ons heen, nu en...

15 februari 2022

De fascinatie van Anajah Quentin voor écht schone ramen

Als jongetje van zeven raakte Anajah Quentin gefascineerd door écht schone ramen toen hij met zijn vader, die glazenwasser was, mee mocht naar zijn werk. Zijn vader stopte enkele...

08 mei 2019

Spreker #FMNextGen event Alicia de Graaff: “Schoonmaak als onderscheidend element van je organisatie”

Beleef de passie, maak impact met facilities! “Hoe kun je schoonmaak inzetten als onderscheidend element van je organisatie of bedrijf? Er zijn voldoende aansprekende voorbeelden en onderzoeken die bewijzen...

17 december 2018

Wintergast (2) Christiaan Boonstra (Dolmans): “Op weg naar de meest klantvriendelijke organisatie”

Review 2018, preview 2019: onze tweede wintergast Christiaan Boonstra, sales manager van Dolmans Schoonmaak Diensten, geeft antwoord op zes vragen over zijn topics in 2018, innovaties in de branche en...

09 maart 2023

Event FMNextGen 13 april: kijkje achter de facilitaire schermen bij RAI AMSTERDAM

Op 13 april 2023 vindt er een special event van jongerenplatform FM Next Generation plaats. Deelnemers krijgen die middag een facilitair kijkje achter de schermen van schoonmaak én afvalverwerking...

13 maart 2018

Technische innovaties drukken stempel op zakendoen

De toekomstverkenning Connect2025 laat zien dat de rol van de techniek in de komende zeven jaar groter zal zijn dan ooit tevoren. De energietransitie, circulaire economie, verstedelijking en digitalisering...

03 juli 2023

Blog: Zijn verenigingen waardevol?

De wereld om ons heen verandert continu en zo ook de kijk op het verenigingsleven. Ooit ontstonden verenigingen door mensen die zich met en voor een bepaald doel organiseerden,...