26 maart 2020

Rick Dillema (schoonmaakbedrijf Westerveld) over belang opleiden: “Juist nu is vakkennis essentieel”

Op 25 maart 2020 bestaat 10 jaar facilitair opleider UL-Team: een viering op gepaste wijze, want ook opleidingsorganisaties voelen het effect van het coronavirus. Immers, geen fysieke ontmoeting en geen klassikale training. Bovendien is schoonmaak een cruciaal en vitaal beroep, dus waar nodig en mogelijk, zijn onze schoonmaakhelden volop aan de bak. Met een vakdiploma op zak en met goede vakkennis, mede opgedaan door de kring van 27 enthousiaste en toegewijde, gespecialiseerde trainers van UL-Team. Als het coronavirus geluwd is, gaan Jan Bakker van Victoria Schoonmaakbedrijf, Rick Dillema van Westerveld en Richard van Zon van Stoffels Bleijenberg weer zo snel mogelijk met UL-Team aan de slag. Want opleiden is heel belangrijk. Voor de groei en bloei van de medewerker, het bedrijf en de opdrachtgever. In deel 1 van het drieluik ’10 jaar UL-Team’ Rick Dillema van Westerveld: “Opleiden biedt kansen: je kunt de pareltjes in je organisatie door laten stromen en je organisatie laten groeien op basis van het individu.”

Juist op het moment dat we Rick Dillema van Westerveld  spreken, is hij druk met de communicatie richting de medewerkers. Het is vrijdag 13 maart. De overheid heeft net weer nieuwe adviezen en maatregelen afgekondigd. Toch heeft hij tijd voor ons gesprek. Dat siert en typeert Rick. Westerveld en UL-Team werken al vanaf het begin, tien jaar geleden, samen. “Hoe de samenwerking is ontstaan? Via Ron van der Meijden. Hij stelde Belinda Dekkers aan me voor, er was direct een klik. De wijze waarop UL-Team de zaken aanvliegt, met goede trainers, maatwerk en korte lijnen. Belinda snapt de markt. Het team van UL-Team denkt mee in kwaliteit. De backoffice is goed geregeld, je hoeft zelf nergens achteraan te gaan.”

75 jaar
Ontzorgen is ook een missie van Westerveld: vanuit het hoofdkantoor in Hilversum bedient het 75-jarige schoonmaakbedrijf 300 opdrachtgevers in de metropoolregio Amsterdam en Utrecht. “Met de inrichting van de schoonmaak op locatie, de personele en financiële administratie, contractmanagement en opleiding ontzorgt Westerveld. Zaken waar u geen omkijken naar heeft”, aldus de uitleg op de website. “Daarentegen vestigen we juist wel met alle plezier de aandacht op de werkvloer. Uw werkvloer.”

Op dat plezier haakt Rick aan: “Op 1 maart bestaan we 75 jaar. Dat gaan we het hele jaar door vieren met onze medewerkers.. Het is mooi om te zien dat we met 800 medewerkers nog altijd een platte organisatie zijn met korte lijnen. De vaste kern met mensen in het middenkader, waarvan er al velen meer dan 25 jaar bij ons werken, zegt veel over de betrokkenheid bij ons bedrijf.”

Pareltjes door laten stromen
Waarom is opleiding zo belangrijk? Rick: “Je moet ervoor zorgen dat je wat je verkoopt ook kunt borgen. Veiligheid, professionaliteit, de technische kant van het schoonmaakvak, de ontwikkeling, binding en het vakmanschap; opleiden heeft zo veel in zich. En het biedt kansen: je kunt de pareltjes in je organisatie door laten stromen en je organisatie laten groeien op basis van het individu.”

“Onze medewerkers een goed gevoel geven door er te zijn op de momenten die ertoe doen, dan kunnen zij en wij groeien”

Toekomst opleiden
Basisopleidingen, opleidingen voor het middenkader, specialistische opleidingen als vloeronderhoud en hotelschoonmaak; Westerveld en UL-Team trekken hierin samen op. “We kiezen voor een combi-opleiding: klassikaal en online. Het eerste om elkaar te zien, ontmoeten en van elkaar te leren; het tweede is praktisch en efficiënt. In de toekomst zie ik daarin geen verandering: mensen willen en blijven elkaar ontmoeten. Ook maatwerk is belangrijk en wordt steeds belangrijker. Ga je opleiden voor museumschoonmaak, dan is het beter om in een museum de opleiding te geven. Daar waar we bij klanten op kunnen leiden, doen we dat.”

Rick zat zelf ook in de schoolbanken. “Zeker, ik heb de basisopleiding schoonmaken voltooid. Net als alle collega’s op kantoor. Want starten we met een nieuwe, grote klant, dan gaan we twee weken met de schoonmaakcollega’s mee. Ja, ook ik en ook onze controller en de gehele backoffice. We zijn een mensenbedrijf. Als we onze medewerkers een goed gevoel geven door er te zijn op de momenten die ertoe doen, dan kunnen zij en wij groeien.”

Deel dit artikel

Ook interessant:

17 april 2023

Veiligheid op de werkvloer is niet alleen belangrijk, maar draagt ook bij aan duurzaam werkgeverschap

Deze week neemt UL-Team de redactie van het Schoonmaakjournaal over. Sinds begin dit jaar heeft het opleid- en trainingsbureau een nieuwe pijler op het gebied van haar opleidingen, namelijk...

20 maart 2020

Interclean Amsterdam verplaatst naar 3-6 november

In reactie op de aankondiging van vorige week over het verplaatsen van Interclean Amsterdam vanwege de gevolgen van het coronavirus (COVID-19) is het beursteam verheugd om mee te kunnen...

24 juni 2025

𝗨𝗟-𝗧𝗲𝗮𝗺 𝗯𝗲𝗵𝗮𝗮𝗹𝘁 𝗠𝗩𝗢-𝗸𝗲𝘂𝗿𝗺𝗲𝗿𝗸

"We zijn trots om te delen dat UL-Team, facilitaire opleidingen en trainingen sinds juni 2025 officieel beschikt over het MVO-Keurmerk. Een erkenning voor onze inzet op het gebied van...

18 december 2019

Blog: Een vreemde eend in de bijt

Als relatiemanager van SIEV mocht ik recent een bevriende ondernemer bezoeken om een kop koffie te drinken. Toen de kou wat weggezakt was, verslikte ik me bijna in het...

12 maart 2020

Door coronavirus geen Interclean Amsterdam in mei

Door de ontwikkelingen rond het mondiale coronavirus heeft de beursorganisatie van de RAI moeten besluiten om de Interclean Amsterdam – gepland van 12 tot en met 15 mei 2020...

11 maart 2020

Blog: Handhygiëne en het coronavirus: desinfecteren of wassen?

Met de komst van het coronavirus staat handhygiëne extra in de aandacht. Handhygiëne is immers een van de belangrijkste manieren om de verspreiding van ziektes en infecties te voorkomen....

04 juli 2023

Blog: Opleiden… zinvol of onzin?

Is Artikel 36* (en 38 sub2**) in de CAO een vloek of een zegen? ‘Ik heb een groepje medewerkers die opgeleid moeten worden, omdat het in de CAO staat’....

01 maart 2019

Primeur: Nocore en FacilityApps starten samen nieuw bedrijf

Nocore en FacilityApps hebben een nieuw bedrijf opgericht: Nocore FacilityApps B.V. Hierin gaan zij hun apps onderbrengen, die specifiek worden ontwikkeld voor Nocore klanten. De apps zijn middels een...

28 november 2023

Betaalbaarheid zakelijke mobiliteit hoofdpijndossier voor ondernemers

Uit een mobiliteitsonderzoek van ANWB Zakelijk onder 497 ondernemers blijkt dat de betaalbaarheid van mobiliteit de grootste zorg is onder ondernemers. In dit onderzoek – gedaan in oktober 2023...

13 maart 2020

Coronavirus maakt top 3 meest gelezen op Schoonmaakjournaal

Het coronavirus en alles wat ermee samenhangt, is populair op Google, in de media, op de tv, op straat, in de supermarkt, op het werk (als je nog aan...