10 september 2019

Specialist Hago Zorg vaart nieuwe koers: schoonmaak en zorgondersteuning

Hago was in 1967 het eerste schoonmaakbedrijf dat ging schoonmaken in een zorgorganisatie. Sinds 2012 is Hago Zorg de enige landelijke speler die zich volledig op de zorg richt én de grootste schoonmaker in de zorg. Anno 2019 gaat de organisatie een stap verder naar gespecialiseerde dienstverlening voor vijf verschillende zorgcategorieën: ouderenzorg, ziekenhuizen, geestelijke gezondheidszorg, gehandicaptenzorg en academische ziekenhuizen. Dit volgt uit de nieuwe strategische koers met als missie: “We brengen positieve impact op ieder mens in de zorg.”

De nieuwe strategische koers is niet zomaar ontstaan. Hago Zorg is marktleider in schoonmaak in de zorg en heeft een goede naam in de markt opgebouwd. Binnen de nieuwe strategische koers is gekeken hoe de organisatie nog beter kan aansluiten op de behoeften van de klant.

Klantgesprekken
Herman Busch, algemeen directeur Hago Zorg vertelt: “Uit gesprekken met onze 45 grootste klanten werd onze volgende stap duidelijk. Zo is er een operationele managementlaag tussenuit gehaald en werkt Hago Zorg nu met landelijke zorgcategoriemanagers, die specialist zijn op het gebied van ziekenhuiszorg, ouderenzorg, gehandicaptenzorg, GGZ óf academische ziekenhuiszorg. Zij zijn volledig ingewijd in de uitdagingen van de verschillende zorgorganisaties.”

Ook relatiebeheer wordt eenvoudiger: eens per kwartaal is er een overleg met de zorgcategoriemanager en natuurlijk blijft de eigen klantmanager er voor de dagelijkse zaken en de borging van de kwaliteit.

Bijdrage personeelskrapte
Naast de specialistische schoonmaakdiensten gaat Hago Zorg zorgondersteunende diensten aanbieden. “Bloemen opruimen, maaltijden brengen en bedden opmaken zijn geen taken voor verpleegkundigen. Onze opgeleide schoonmaakmedewerkers nemen deze lichte facilitaire werkzaamheden over. Dat is al snel 30% van hun taken.” Het mes snijdt aan twee kanten aldus Busch: “De zorg wordt ontlast en wij bieden onze medewerkers taakdifferentiatie.”

VIP: Vakmanschap, Interactie en Plezier
Een cruciale rol binnen de nieuwe koers zijn de medewerkers. Zij staan immers dagelijks in verbinding met onze opdrachtgevers en de mensen aan wie zij zorg bieden. Herman Busch: “Ons programma Vitaal vakmanschap richt zich op de duurzame inzetbaarheid van onze medewerkers. We gaan in op hun behoeften en bieden hulpmiddelen om te werken aan hun vitaliteit, mobiliteit en talentontwikkeling. Daarnaast bieden we ze werk waarvan de toegevoegde waarde direct zichtbaar en voelbaar is in een veilige en gezonde omgeving. Onze drie pijlers daarbij zijn: Vakmanschap, Interactie en Plezier. Zo blijven ze met betrokkenheid en bevlogenheid voor ons werken en zijn ze van grote waarde voor de zorgomgeving waarin ze werken én de mensen die daar verblijven.”

Deel dit artikel

Ook interessant:

05 juni 2020

Countdown De Dag van de Schoonmaker: estafetteboodschap Hago Zorg

Op weg naar de vijfde landelijke editie van De Dag van de Schoonmaker, op maandag 15 juni, brengen de collega’s van Hago Zorg deze ode aan de toppers van...

20 maart 2019

De Dag van de Schoonmaker geeft startsein op internationale Dag van het Geluk

“Juist vandaag, op de internationale dag van het geluk, trappen we af met de organisatie van de vierde landelijke Dag van de Schoonmaker”, vertelt het organisatieteam van De Dag...

29 september 2020

Hago Zorg doneert zorgmedewerkers Reinier de Graaf Ziekenhuis symbolische beer

Opnieuw een warme geste voor de zorgmedewerkers: op initiatief van kunstenaar Adriënne Rombout wordt een 3D compassiebeer van planten van 4,5 meter hoog op het voorplein van het Reinier...

21 januari 2020

WasZeker: nieuw wasproces Asito en Marbell zorgt voor hygiëne, voorraad en enthousiasme

Bij het schoonmaken van complete ziekenhuizen komt behoorlijk wat organisatorisch werk kijken. Zo moet er nagedacht worden over hygiëne-eisen, patiëntveiligheid en het inrichten van het wasproces. Bij een klant van Asito,...

17 juli 2024

Hago Zorg wordt Vebego Zorgservice

Vanaf 1 januari 2025 kleurt Hago Zorg paars onder een nieuwe naam: Vebego Zorgservice. De nieuwe naam en frisse uitstraling zorgen voor een duidelijkere positionering, gericht op duurzame innovatie...

03 december 2023

Muzikale kijk op zorg en schoonmaak

“Met onze handen brengen we positieve impact op ieder mens in de zorg. Vandaag doen we dat met muziek. Speciaal voor u.” Bezoekers en patiënten van Radboudumc lezen deze...

19 september 2022

Directiewisseling Hago Zorg

Hago Zorg meldt een directeurswisseling. Peter Paul Wiegmans wordt per 1 januari 2023 algemeen directeur van Hago Zorg. Hij neemt het stokje over van Herman Busch, die kiest voor...

07 september 2019

Hago Zorg schoonmaakleverancier met positieve impact bij Prinses Máxima Centrum

Hago Zorg en het Prinses Máxima Centrum – nationaal kinderoncologisch centrum – hebben op 5 september een dienstverleningsovereenkomst getekend voor het schoonmaakonderhoud. Het Prinses Máxima Centrum zocht een leverancier,...

07 mei 2023

Zwemles voor medewerkers

In het Antoni van Leeuwenhoek (AVL) is een pilot gestart met zwemles voor volwassenen. Medewerkers van Hago Zorg die graag willen (leren) zwemmen, kunnen zich gratis aanmelden. Vervolgens volgen...

17 februari 2020

Sandra Roso Sanchez over 1e Hago Zorg Innovatiedag: “Dienstverlening en techniek perfecte combinatie”

De oudste, grootste en meest innovatieve schoonmaakdienstverlener in de zorg? 160 enthousiaste professionals van Hago Zorg – de 53-jarige schoonmaakspecialist in de zorg – vierden de eerste Zorgcategorie Innovatiedag...