28 juni 2024

FMG-seminar: “Gefeliciteerd, je hebt nu een 1e veranderplan in handen”

Wat een aansprekend en veranderlijk thema… Aansprekend veranderen. Waarom? Veranderen is een constante in het werk van de facility managers in de gezondheidszorg FMGezondheidszorg. Hoe geef je leiding aan veranderingen? Je weet dat je te maken hebt met verschillende generaties, culturen en veelal praktijkgeschoolde mensen. Tijdens het FMG-seminar in samenwerking met Hago Zorg in het Catharina Ziekenhuis in Eindhoven werden op 11 juni 2024 alle deelnemers interactief en vol inspiratie meegenomen in het leiderschap: wat is (gedrags)verandering? Waarom is veranderen niet gemakkelijk? En hoe zou het wel kunnen werken? Met een mix aan energie, humor en positiviteit voltooiden we het seminar: “Gefeliciteerd, je hebt nu een eerste veranderplan in handen”.

 

Welke positieve ervaringen heb ik met leiderschap? De aftrap is met Durk de Boer, met 25 jaar ervaring in leiderschap en persoonlijke ontwikkeling, en co-founder van Verandersupporters. De eerste interactieve opdracht van Durk over positieve ervaringen in jouw en ieders leiderschap: “Kijk naar de veranderingen van jezelf en anderen. Kijk en benoem jouw goede ervaringen.” De benewagens van alle deelnemers werden direct aangezet. Hun reacties:

“Al 20 jaar in het vak, dan overstag gaan, overtuigen en inspireren.”
“Het openstellen en luisteren, proberen te verbinden en levelen van de niveaus.”
“Vooral het luisteren naar praktijkervaringen.”
“De focus in beoordelingsgesprekken op positieve zaken, niet op negatieve.”
“Een schoonmaker 10 jaar in dienst wil niet meer veranderen en toch heeft leidinggevende het gedaan door aansluiting te zoeken: wat kan wel en wat kan niet. En niet wat iemand niet kan.”

De Verandersupporters hebben een visie op leiderschap en sluiten zich aan bij Peter Guy Northouse: ‘Leiderschap is een proces waarbij een individu een groep individuen beïnvloedt om een gemeenschappelijk doel te bereiken’. Gespreksleider en dagvoorzitter Durk gaf het voorbeeld van oud-president van de Verenigde Staten Barack Obama: “Ik sluit dagelijks af met 10 brieven, mailtjes en ansichtkaarten van burgers”, vertelde Obama toen in Nederland was aan Ben Tiggelaar, de managementgoeroe die heel veel bestsellers schrijft, waaronder De Ladder. Het gaat dus om aandacht en begrip voor de mensen.

Een opstap naar De Ladder
Een van de 3 workshops van Raoul Nuijten, gedragswetenschapper en consultant bij Verandersupporters, ging over Aan de slag met gedrag. De Ladder is dé opstap naar veranderpsychologie in een simpel model. De Ladder bevat drie sporten, dus 3 stappen: doel, gedrag en support.

1. Formuleer een helder ‘waarom’ voor je doel: vanuit identiteit of vanuit urgentie.
2. Er zijn verschillende soorten gedrag om je doel te bereiken: gepland of gewoonte met intenties, zoals beter luisteren en niet onderbreken. Formuleer het ‘als – dan’.
3. Welke support heb je nodig om het gedrag te doen. Dit drijft op 3 aandrijvers: capaciteit, motivatie en omgeving.

En nu? Hoe verder? Je hebt een veranderplan in handen. Gefeliciteerd!

Talentontwikkeling
De workshop van Mira Groeneveld van Learn2Work, Sjoerd Kaljee en Fatiha El Bazi van Hago Zorg over Talentontwikkelingen op Praktijk (TOP Academies) gaat over jongeren en (vak) ontwikkelen. Schoolbanken is voor deze groep geen optie, de werkomgeving is hun beste praktijklokaal. Jongeren vinden het leuk én zien kansen op facilitaire dienstverlening en zorg, bedrijven zien kansen voor werving en selectie. Fatiha geeft als jobcoach 3 tips: respect, geduld en samenwerking.

 

De 3e workshop Leiderschap & Veranderen, geeft inzicht meer in wat leiderschap is: Een proces en geen product. Durk de Boer zet stappen om mensen, teams en organisaties te begeleiden, want hoe ontwikkel je mensen in jouw team met initiatief en verantwoordelijkheid? Met aandacht en positiviteit.

Denk aan jezelf
De kwadranten in het leiderschapsmodel hebben de focus op gedrag: leidinggeven aan anderen, leidinggeven aan jezelf, mensgericht en werkgericht.

“Leiderschap betekent dat ik mezelf zie als een instrument om dingen gedaan te krijgen. Je kunt het leren, maar alleen als ik bereid ben om flink te investeren.”
“Wat je niet aangaat, gaat uit.”
“Van inspiratie naar frustratie realisatie.”
“Menselijk gedrag maakt het verschil. Het is bijzonder om te merken hoe vaak dit, bewust of onbewust, wordt vergeten in organisaties en bedrijven.”

Veel energie
Met een flinke lading, en inhoudelijke én positieve kennis in veranderingen, leiderschap, innovatie en inspiratie keerden we met een verantwoord en duurzaam hapje en een drankje fileloos huiswaarts. Het was een fantastisch seminar van FMGezondheidszorg en Hago Zorg in het Catharina Ziekenhuis. Een pluim voor de organisatie en de mindsetters, gastmensen en deelnemers. Dank jullie wel voor het Aansprekend veranderen!

Bekijk de aftermovie hier.

Deel dit artikel

Ook interessant:

13 februari 2020

Kleine nitrile handschoenen met grote en groene impact

Asito kijkt graag naar de toekomst, vandaar dat Alex Alkemade, vestigingsmanager bij Asito Transport en verantwoordelijk voor stationsreiniging, op zoek ging naar een ‘groenere’ variant van het blauwe handschoentje....

21 januari 2025

Capital Cleaning Group neemt DW Facility services over

Capital Cleaning Group heeft met trots de overname afgerond van DW Facility Services, een schoonmaakbedrijf uit Almere dat bekendstaat om zijn innovatieve aanpak en sterke aanwezigheid in Amsterdam.

13 mei 2025

Stem jouw favoriete finalist naar de titel van Schoonmaker/Schoonmaakteam van het Jaar 2025 (3)

De eerste 5 finalisten van de verkiezing van de Schoonmaker van het Jaar en 3 teams van de verkiezing van het Schoonmaakteam van het Jaar 2025 hebben we al...

20 oktober 2023

#FOTOFRIDAY Bijzondere ‘kunstklus’

Schoonmaakorganisatie Wouters deelt hun verhaal over een bijzondere klus in het gemeente huis van Berg en Dal. In opdracht van de gemeente hebben zij daar een kleurrijk kunstwerk in...

16 mei 2024

Rita Brouwer (VSR): “Het is de MENS die het verschil maakt”

Vereniging Schoonmaak Research (VSR) is partner van de verkiezing van de Schoonmaker van het Jaar. Zij dragen graag bij aan het initiatief waarbij de schoonmaker centraal staat. Rita Brouwer...

27 november 2024

Rijksschoonmaakorganisatie werkt succesvol met de BubbleFlush

Bij de Rijksschoonmaakorganisatie (RSO) werken ze aan een steeds duurzamere en betere schoonmaak door nieuwe innovaties te introduceren en waar mogelijk op te nemen in hun standaard werkwijze. Zo...

25 november 2022

Nasima el Bachiri bij Goedemorgen Nederland

Nasima el Bachiri, onderneemster en eigenaar van B Flex Cleaning-Jobs, La Novia Boutique, Flevo Timmerfabriek en Boutique Desk, was afgelopen week in de media. Zij sprak in het programma...

13 maart 2024

Vebego Cleaning Services helpt duizenden ‘aanpakkers’ aan baan

Vebego Cleaning Services gaat samen met onder meer gemeentes, het UWV en werkgeversservicepunten veel meer mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt aan een vaste baan helpen. Doel is...

06 februari 2020

PizzaMarketingSessie Customer Journey: van verdwaling naar verbinding en verbazing

Samen op de klantreis, samen langs touchpoints, samen – onder het genot van een pizzaatje – op zoek naar de vier 4 b’s: behoefte, belofte, beleving en bewijs. Een...

21 december 2022

Blog: ‘Er is veel bereikt en er staat veel op het spel’

De afgelopen tien jaar heeft de schoonmaaksector zichzelf aan de haren uit het moeras getrokken. Sinds de grote schoonmaakstakingen van 2010 en 2012 hebben schoonmaakbedrijven, vakbonden, opdrachtgevers en intermediairs...