Antonio Kouwenberg: “Klien-IT-Systems net ´ff anders”

Scherp op software, scherp op gemak, scherp op prijs. Software lijkt saai, schoonmaak lijkt ook saai. De inflatie neemt toe. Te weinig mensen beseffen dat schoonmaak enorm belangrijk is voor ons welzijn en onze welvaart. Dat geldt ook voor software. Antonio Kouwenberg, masterstudent Fiscaal Recht, ontwikkelt met een team van programmeurs Klien-IT-Systems: “Schoonmaak en software hebben overeenkomsten en verwantschap én kunnen kracht geven. Mijn doel is om schoonmaakbedrijven, midden en klein, te helpen om zich te focussen op hun core business: schoonmaken en/of specialistisch reinigen. Hoe? Dankzij het constructieve, effectieve, efficiënte en toch goedkope softwaresysteem van Klien-IT-Systems. Je hebt bovendien minder mensen op kantoor nodig. Wel zo handig in deze tijd van arbeidskrapte.” Hoe komt Klien-IT-Systems tot zo’n succes, ook internationaal? Antonio vertelt.

Antonio Kouwenberg is 22 jaar en heeft nu al 10 jaar ervaring in de schoonmaakbranche. “De schoonmaakmarkt is een enorm veelzijdige en omvangrijke sector, met 177 nationaliteiten verdeeld over 231.000 medewerkers. Een grote sector! Vanzelfsprekend brengt dit veel uitdagingen met zich mee op het gebied van HR, klantencontact, stigma’s en natuurlijk het werk zelf”, trapt Antonio af.

Schoonmaak, niet bij iedereen bekend
“Toen ik als tiener bij het schoonmaakbedrijf van mijn vader, schoonmaakbedrijf Klien, een bijbaantje had, vielen me direct de uitdagingen op. Ik vond het fantastisch om in de schoonmaak te werken, werkte samen met een groep collega’s. We hadden plezier, verdiende ‘lekker’ en waren vooral tevreden over het werk wat we uitvoerden. En we merkten de waardering. Ook kreeg ik vaak als reactie: ‘ben jij schoonmaker? Waarom doe je dat?’. Ik merkte dat het schoonmaakvak als saai, soms zelfs als neerbuigend werd en wordt neergezet. Jammer.”

Bij schoonmaken komt zoveel kijken
“In de schoonmaak leer je flink doorwerken, ontmoet je veel mensen en kom je op de meest bijzondere plaatsen. Dan hebben we het nog niet eens over de specialistische reiniging met alle certificaten, kennis en vakmanschap. Als projectleider zag ik nog meer de extra’s: waar loopt de werkvloer tegen aan? Wat moet er op dit nieuwe project gebeuren? Wie heeft de benodigde sleutel? Nogal wat wijzigingen in planning, openstaande verlofaanvragen en de zoveelste opmerking van de opdrachtgever, die op een ‘geeltje’ wordt geschreven en op de schoonmaakkast wordt geplakt. Zaken waarmee je de schoonmaker niet wilt laten zitten.”

De schoonmaker als basis
Schoonmaakbedrijf Klien digitaliseerde de processen al om het voor het schoonmakersteam zo efficiënt en goed mogelijk te organiseren. “Na ons onderzoek concludeerden we dat de softwaresystemen duur, complex en niet online waren. Totaal niet sluitend aan onze sector. We keken verder gisteren, dus besloten mijn vader en ik 10 jaar geleden het softwaresysteem zelf op te pakken en met programmeurs uit te bouwen. Regionale schoonmaakbedrijven vroegen ernaar. Die vraag bevestigde dat het softwaresysteem van Klien-IT-Systems écht een welkome aanvulling voor de markt is. Waarom? Door de gebruiksvriendelijkheid, eenvoud en preventie om problemen te voorkomen. De schoonmaker is onze basis; als de schoonmaker alle nodige informatie heeft voor een goed lopend en schoon project, gaat de operationele kant van het schoonmaakbedrijf ook goed. Het levert ontzettend veel tijd en positieve energie op. Onze geïntegreerde App bleek ook een gouden greep te zijn in het proces.”

Schoonmaken én ondernemen
Automatische urenadministratie, controleplanningen, voorraadsysteem, automatische facturen, boekhouding: de Klien-IT-Systems App levert veel efficiëntie en overzicht op. “De kantoorbezetting van Klien (met circa 90 schoonmakers) reduceerden we van 6 naar 1,5 (!). In de zomervakantie waren er soms zelfs dagen met niemand op kantoor. Niet omdat ze moesten meehelpen met schoonmaken (wat vroeger vaak gebeurde), maar omdat alles geregeld en gestructureerd was. En nog steeds. Vanzelfsprekend geeft dit ruimte om verder te ondernemen en je schoonmaakbedrijf uit te bouwen en te laten groeien.”

“Onze ultieme garantiefactor”

Klien-IT-Systems is betaalbaar voor kleine en grotere schoonmaakbedrijven medewerkers. “Geen opstartkosten, geen serviceabonnementen, geen bijkomende kosten of aanvullende dure modulen. Gewoon één vast bedrag per maand en begeleiding, totdat je alles snapt. Ook alle toekomstige ontwikkelingen zitten in het vaste maandbedrag. Onze ultieme garantiefactor.”

Toekomst
De Klien-IT App is voor de medewerkers in 25  talen beschikbaar en voor de backoffice in 5 talen. Antonio: “We zijn er terecht trots op dat binnen één jaar bijna 50 bedrijven in de schoonmaakbranche ons passende softwaresysteem gebruiken. En we zijn ook al actief in België, Frankrijk, Italië en binnenkort in Spanje. Overal wordt schoongemaakt en werkt de branche op een soortgelijke manier. Het softwaresysteem moet er zijn om de schoonmaakbedrijven en schoonmakers te ontzorgen en niet te belasten. Digitalisering is echt noodzakelijk om als ondernemer te blijven overleven, want de maatschappij en klanteisen veranderen snel. Daarom is onze missie voor nu en in de toekomst: scherp op software, scherp op gemak, scherp op prijs.”