22 januari 2020

Blog: Married at first sight

Ik lees graag artikelen dat een schoonmaakbedrijf een aanbesteding heeft gewonnen. Met trots wordt er dan zinnen gebruikt als: “Uit de aanbesteding zijn we als beste uit de bus gekomen” of “De beste partner voor….”. Toch wel raar dat bij een aanbesteding het gehele traject een papieren exercitie is en dat dan daaruit geconcludeerd kan worden dat ze de beste partner zijn. Soms is er ook een praktijk test, maar niet zo vaak en is het dan ook een correcte versie van de werkelijke praktijk?

Het lijkt eigenlijk een beetje op het programma Married at First Sight. Hier bepalen professionals en wetenschappers of er een match is tussen twee mensen om met elkaar te trouwen zonder dat ze elkaar (echt) te kennen. Met een aanbesteding is het nagenoeg net zo. Dan heb je een aanloopperiode om elkaar te leren kennen. De wittebroodsweken. Alles loopt op rolletjes. Aandacht van beide zijden, want je wilt elkaar beter leren kennen. Dan komt de ‘sleur’ en gaat het dan nog steeds goed? Is de dienstverlener echt de juiste partner voor de opdrachtgever? Heeft het adviesbureau de koppeling/match goed gedaan?

In de praktijk moet het nog blijken of de match ook echt een match is. Is die klik er ook echt, dan begrijpen ze elkaar ook wel. Communiceren ze met elkaar. Om maar een paar essentiële zaken te benoemen, die voor een goed partnerschap belangrijk zijn.

De adviseurs van de aanbesteding zeggen dat we matchen, dus is het zo. Vaak gaat het ook naar behoren, maar soms gaat het ook erg mis. De operatie van het schoonmaakbedrijf kan een hele andere uitleg geven aan het contract dan de sales. Maar de directe contactpersonen van de opdrachtgever en het schoonmaakbedrijf moeten met elkaar door één deur kunnen. Als dat niet gaat, zal er snel een breuk ontstaan in de prille relatie. Dan heb ik het nog niet gehad over de ‘scheiding’ met de vorige dienstverlener. Was die relatie optimaal of was het een gedoemde relatie? Als het een goede relatie was, dan is het eigenlijk zonde dat het eindigt omdat er een aanbesteding plaats moet vinden; dat zijn de regels in de publieke sectoren. Dan wordt in de nieuwe relatie het nieuwe schoonmaakbedrijf altijd vergeleken met het vorige schoonmaakbedrijf.

De kinderen (schoonmakers) uit de vorige relatie zullen conform artikel 38 mee gaan in de nieuwe relatie. Hoe gaan zij dan werken en functioneren? Zijn de werkzaamheden dezelfde of is er een nieuw werkprogramma? Kunnen zij het goed vinden met de nieuwe leidinggevende of niet? Dit soort zaken kun je moeilijk van te voren inzien. Hoe secuur en goed het voorwerk van de aanbesteding is gedaan, het is echt een relatie als Married at First Sight.

Edgar van Engelen,
directeur Clear4Clean

Deel dit artikel

Ook interessant:

06 februari 2023

Blog: Wat zijn de drijfveren van de schoonmaakvakmens?

Elke branche heeft last van een beperkt aanbod van vakmensen. Dat wil zeggen, er zijn veel banen en weinig arbeidskrachten die de banen kunnen invullen. Je leest en hoort...

06 september 2019

Academie voor schoonmaaktalenten voert top 5 meest populair in augustus aan

Meer dan 11.000 mensen bereikten we met het klantenverhaal van UL-Team over het opleidingshuis van schoonmaakbedrijf Victoria. Een prachtig en praktisch verhaal over de academie voor schoonmaaktalenten, waarmee het...

25 juli 2023

Blog: Zomers Schoon of niet?

Terwijl een groot deel van de Nederlanders geniet van een heerlijke vakantie, zijn veel schoonmaaktoppers hard aan het werk op scholen, in sportzalen en in andere gebouwen die tijdens...

04 december 2019

Oproep: hoe ziet de toekomst van de schoonmaak eruit?

Nog even en we stappen een nieuw decennium in: 2020 een magisch getal die aan het denken zet. Wat gaan de komende jaren brengen? Welke ontwikkelingen, innovaties en trends...

24 juni 2019

Ketenpartners Blankers Schoon en Land van Horne wanen zich buiten bekende paden

Mooi voorbeeld van regionaal partnership in de gezondheidszorg: stichting Land van Horne en schoonmaakspecialist Blankers Schoon tekenden op maandag 3 juni een samenwerkingsovereenkomst voor het reguliere schoonmaakonderhoud. Raoul Bakkes...

25 november 2024

Carel Lurvink en Interzorg zetten zich samen in voor facilitaire verbruiksgoederen en duurzaamheid

Carel Lurvink laat verheugd weten de aanbesteding van Interzorg te hebben gewonnen. De zorgorganisatie met negen locaties in Noord-Nederland was op zoek naar een samenwerkingspartner voor facilitaire gebruiksgoederen. Interzorg...

02 januari 2019

Blog: Weer een jaar voorbij… Op naar nieuwe uitdagingen!

Naarmate ik ouder word, lijkt de tijd steeds meer voorbij te vliegen. Ik weet zeker dat velen van u dit herkennen. Een nieuw jaar betekent ook voor onze afdeling Sales,...

14 maart 2022

De Kroon Facilitaire Diensten wint aanbesteding Mitros, perceel Nieuwegein Zuid

Na een gefundeerd aanbestedingstraject, waaraan verschillende facilitaire dienstverleners hebben deelgenomen, heeft De Kroon Facilitaire Diensten de definitieve gunning in de wacht mogen slepen. Het schoonmaakbedrijf mag het schoonmaakonderhoud van...

18 oktober 2024

Blankers maakt duurzaam ondernemerschap en eerlijke kansen mogelijk

Blankers Schoon vertelt: “Als mensgericht familiebedrijf zijn we bijzonder enthousiast dat we verschillende gezelschappen mochten ontvangen op onze vestiging in Weert. Tijdens beide bijeenkomsten werd er in het bijzonder...

18 maart 2019

Blog: Opendeuren nulmetingen

In 2016 schreef ik al eens een blog over nulmetingen, maar die ging over een facilitair inkoopbureau. Nu een aantal jaren verder wil ik het toch hebben over hoe...