Plezier op de werkvloer
Onlangs publiceerden we een blog van Belinda Dekkers over werkplezier. Hoe belangrijk dit is om mensen te motiveren en aan je bedrijf te binden. Maar zij stelde terecht de vraag: ‘hoe dan?’. Want hoe realiseer je werkplezier terwijl je je handen vol hebt aan het vinden van de juiste medewerkers, de planning, administratie en meer. Het zit ‘m niet altijd in grote zaken, het zijn vaak de kleine dingen die al van betekenis zijn voor een smile, een goed gevoel en een fijne samenwerking. Nicole Mol, opleidingsadviseur & trainer bij Ul-Team schetst twee mooie voorbeelden ter inspiratie.
Nicole Mol: “Tijdens de introductie training leidinggeven die wij eind 2021 verzorgden, gaven twee voordames mooie voorbeelden van werkplezier in de dagelijkse schoonmaakpraktijk. Zij vertelden over hun manier van aandacht geven en positief meedenken, waardoor medewerkers blij werden en hun werk met plezier oppakten.” Nicole deelt de voorbeelden graag:
“Een voordame pakte haar eerstvolgende instructie na onze les op een gestructureerde manier aan door vragen te stellen. Dit deed ze bij een uitzendkracht die één dag kwam schoonmaken op een Covid-afdeling. De uitzendkracht was niet gewend aan goede instructie – ‘ik ben normaal maar kort op een locatie, dus hobbel gewoon mee’ – en was zeer aangenaam verrast dat ze als een echte medewerker werd ingewerkt en aangesproken. Het werd een prima samenwerking, ook al was het kort, en de voordame kreeg een dik compliment aan het eind van de dag. Voor beide dames een dag met een gouden randje. Wat een trotse voordame had ik daarna in de les!”
“Een ander voorbeeld is die van een voordame, die vanwege een enorm personeelstekort zelf extra schoonmaaktaken deed op een locatie. Daarbij werkte ze met een medewerker, die ze kent als een goede kracht, maar nu slordig haar werk deed en niet geïnteresseerd leek. Een probleem want het was al zo druk en er moest nog zoveel gedaan worden. In plaats van daarop te reageren, stelde de voordame om het werk even neer te leggen en een kopje koffie te drinken. Om te vragen wat er aan de hand was. Er bleek van alles mis te zijn, wat echt niet opgelost kon worden in 10 minuten. Wel was de medewerker super blij dat ze even haar hart kon luchten en daarna stond ze ook open voor andere afspraken over de schoonmaakklus. Uiteindelijk hebben ze samen heerlijk gewerkt, was de klus op tijd klaar en bedankte de medewerker haar voordame, voor het luisterend oor.”
Heb jij ook een mooi voorbeeld van werkplezier in de schoonmaak? Deel deze met onze reactie via [email protected]
