28 mei 2019

Review (2) VSR Kennisdag: “Van facilitair manager naar grondstoffenmanager”

Yvette Watson (PHI-Factory), Rob Stevens (WEPA Nederland) en Frank Dobbelsteijn (Returnity) namen het stokje van ZKH prins Carlos de Bourbon de Parme over op de VSR Kennisdag Circulariteit op 21 mei in Circl Amsterdam. Acht sprekers belichtten het thema circulariteit , ieder vanuit een ander oogpunt. Als eerste spreker blikte de prins terug naar de geschiedenis, het ontstaan van de huidige product-economie en nam een voorzet naar een noodzakelijke, duurzame economie. Na hem gingen de drie sprekers dieper in op de veranderende rol van ontwikkelaar, facilitair manager en schoonmaker. In deel 2 van ons drieluik is het podium voor Yvette, Rob en Frank.

Yvette Watson is mede-eigenaar van PHI-Factory en een dame die met praktische voorbeelden de zaal meeneemt in haar verhaal. “Mondiaal hebben we 1,7 aardbol nodig als we blijven doorgaan zoals we nu leven. Het leven volgens de Nederlandse standaard vereist zelfs 3,7 aardbol. Dit kunnen we niet volhouden. Inmiddels is het klimaatakkoord gesloten, maar dit gaat alleen over energietransitie en niet over materialentransitie. Energietransitie is niet mogelijk als we niet slimmer met materialen omgaan, want resources raken op, ze zijn bijna op. We moeten innoveren. We willen met elkaar vooruit in een economie die geënt is op groei (arbeid). Als de transitie in het gebruik zit, dan moeten we hier stappen maken. Voor facilitair managers ligt hier een unieke verantwoordelijkheid.”

“Iedere medewerker is dé expert op zijn eigen werkplek en kan oplossingen bedenken.”

Facilitair manager is grondstoffenmanager van de toekomst
“Als facilitair manager beschik je over veel data”, vertelt Yvette enthousiast verder. “Je weet of de mensen in een pand wel of niet goed in hun vel zitten, we zorgen voor hen en kunnen gedrag beïnvloeden. De invloed van een facilitair manager gaat over inkoop, gebruik en eindgebruik. Dus ook hergebruik en nieuwe processen. Als we het gebruik willen veranderen, wordt het tijd om de vraag te veranderen. Dit kan door vanuit FM te vragen om een circulaire aanbesteding, vragen om andere aanpak. Dit kan al met piepkleine stapjes, zoals water besparen (is ook kostenbesparend), kiezen voor andere product-dienstcombinaties zoals leasen/abonnementsvormen. Als we vragen om duurzame oplossingen gaan we andere soorten waardes creëren. Iedere medewerker is dé expert op zijn eigen werkplek en kan oplossingen bedenken. Samen kunnen we grote impact maken. We moeten nu doorpakken. Bedenk dat de facilitair manager dé grondstoffenmanager van de toekomst is.”

Van oud kantoorpapier naar nieuw toiletpapier
Rob Stevens van WEPA Nederland, voorheen Van Houtum, ontwikkelde label Satino Black: “We leven in een inspirerende tijd vol kansen en mogelijkheden. Wij willen ons beste product duurzaam maken met behoud van comfort. We denken om van lineair naar volledig circulair, van afval naar grondstof, van oud kantoorpapier naar toiletpapier.”

“We leven in een inspirerende tijd vol kansen en mogelijkheden”

“Via partners leveren we onze producten aan eindgebruikers. Samen met deze partners en ook afgevaardigden van branchevreemde bedrijven, voeren we in co-creatie tests uit in ons Future Lab by Satino. Zo hebben we getest hoe we oud papier, zoals drankkartons, kunnen omzetten naar nieuw toiletpapier. Dat lukte, we kregen een schone papiervezel, maar het papier werd niet mooi wit. Dat zagen we als afbreuk van onze kwaliteit en kleurden het toiletpapier grond met ecologische kleurstof. Vervolgens kregen we de vraag: waarom? Het gaat de klant om de zachtheid en niet om de kleur. Wit werd automatisch geassocieerd met zacht, maar als je kunt uitleggen dat deze rollen van gelijke kwaliteit zijn, dan maakt de kleur niet uit. We beperken ons niet tot toiletpapier alleen, hebben ook hergebruik van handdoekpapier gerealiseerd, voor een volledig circulaire toiletruimte.”

Schoonmaken is vorm van strandjutten
Frank Dobbelsteijn is directeur van Returnity, een initiatief ontstaan uit Vebego en Van Scherpenzeel (tegenwoordig Veolia). Hij start zijn presentatie met een beeld van baby Nadia, de 7 miljardste aardbewoonster, en stelt de vraag of er voor haar voldoende voedsel, drinkwater, grondstoffen om een gelijk leven te bieden als we hebben? Niet zoals we nu leven.”

“We moeten dingen gewoon anders doen en andere dingen doen, dan geven we ook onze nieuwe aardbewoners een fijn leven”

Frank is liefhebber van Waddeneilanden waar je veel producten ziet, die gemaakt worden van materiaal dat je op het strand vindt als jutter. “Bij Returnity noemen we onszelf Gebouwenjutters 2.0. We struinen kantoren af om restmateriaal in te zamelen, we zijn een soort schoonmaakdienstverleners. We treffen meubilair, tapijt, koffiebekers, oud papier. In een mensenleven produceren we zo’n 43 ton afval, dat grotendeels in het milieu terecht komt. Als we niet anders gaan leven, hebben we in 2050 een 2e aardbol nodig. We moeten gaan denken in termen als design voor recycling, wat heb ik straks als product niet meer nodig heb? We halen materialen van waarde weg, hergebruiken de producten en laten dit ook zien om aan bewustwording te werken.
Denk aan het leasen van papier. Je betaalt als bedrijf een fee per werkplek per maand. Door oud papier in te leveren, kun je de fee verlagen. Belangrijk is om via communicatie en storytelling de gebruikers te attenderen op hergebruik. Schoonmaken is toe aan herdefiniëring. Het is een soort van strandjutten, je pakt op wat vuil is en geeft een product een langere levensduur. We moeten dingen gewoon anders doen en andere dingen doen, dan geven we ook onze nieuwe aardbewoners een fijn leven.”

Klik hier om deel 1 van de drieluik VSR Kennisdag Circulariteit te lezen. Op woensdag 29 mei volgt het laatste deel van het verslag met een kijkje in de keuken van gastheer Circl.

Deel dit artikel

Ook interessant:

08 mei 2020

Blog: Hygiënisch handen drogen, hoe dan?

Handhygiëne heeft de wereld in z’n greep, we ervaren dat allemaal. Maar hoe krijgen we weer grip op ons leven? Een goede handhygiëne is de absolute basis, handdroging maakt...

24 augustus 2022

Tork Vision Schoonmaken behaalt GBAC STAR™ accreditatie

De datagestuurde schoonmaakoplossing van Tork is nu GBAC STAR™-geregistreerd. Tork Vision Schoonmaken ontvangt hiermee internationale erkenning voor de beste methoden op het gebied van reiniging, desinfectie en infectieziekten preventie...

06 april 2022

Wordt Nu-Assist van Numatic ook jouw digitale hulp?

Een schoonmaakmachine is van toegevoegde waarde op de werkvloer. Het is voor veel schoonmakers een soort ‘maatje’ die veel schoonmaakmeters voor zijn rekening neemt. Maar wat doe je als...

07 augustus 2019

Vandaag: Marketingcafé, de basis voor boost Schoonmaak Vakdagen

Co-creatie is de rode lijn door de 2e editie van de Schoonmaak Vakdagen, die op 12 en 13 november in Expo Houten plaatsvindt. Om dit bijzondere en waardevolle vakevent...

15 augustus 2022

Stuur jouw Best Practice in!

Op donderdagmiddag 27 oktober 2022 vindt de uitreiking van de Best Practice Award plaats in Nieuwegein. Voor de 9e keer wordt deze award uitgereikt vanuit de Code Verantwoordelijk Marktgedrag...

20 april 2022

“We moeten af van het idee dat goed leiderschap alleen fulltime kan”

In onze serie interviews over vrouwelijk leiderschap komt ditmaal Belinda Dekkers-Schwartz aan het woord. Zij is directeur van UL-Team, de tweede particuliere opleider in Nederland voor de facilitaire- en schoonmaakbranche....

23 februari 2024

Belinda Pepplinkhuizen schittert al 27 jaar als schoonmaakster

Al 27 jaar is Belinda Pepplinkhuizen één van de schoonmaaksterren van De Ster Bedrijfsdiensten. De wekker van Belinda gaat dagelijks om 04.00 uur. “Dan start ik rustig op en...

22 juni 2017

Vendor en Ziggo Dome verlengen samenwerking

Amsterdam Music Dome Exploitatie, beter bekend als de Ziggo Dome, en Vendor hebben hun samenwerking op het gebied van sanitaire voorzieningen voor vijf jaar verlengd. Op 21 juni hebben...

03 maart 2022

Dubbel feest voor Dennis Koekenbier

Voor operationeel directeur Militex, Dennis Koekenbier, is 2022 een dubbel feestjaar. Hij viert niet alleen zijn 30-jarig werkjubileum bij de producent van reinigingsmiddelen in IJmuiden. Het is dit jaar...

16 maart 2022

CAO 2022-2024

Het nieuwe CAO boekje voor de schoonmaak- en glazenwassersbranche is beschikbaar. Online en offline. Duidelijke informatie met alle afspraken die voor de periode 2022-2024 zijn gemaakt. Wil je het...