14 januari 2020

Themaserie Marktbalans: Total Cleaning Products draait topomzet en overtreft verwachtingen

“2019 was een topjaar. We groeiden van € 2,1 miljoen naar € 2,9 miljoen. Dat is bijna 40%”, vertellen Dennis Vos en Marco Harijgens van Total Cleaning Products met trots. Opmerkelijk in de markt van schoonmaakgroothandels waar verzadiging de hoofdtoon voert. Zo ook zijn overnames door de grote schoonmaakgroothandels om nóg groter te worden een trend en ligt de online concurrentie vanuit alle hoeken op de loer. Hoe fixen de mannen van Total Cleaning Products dit succes?

Enkele maanden geleden spraken we Dennis en zijn ouders voor onze themaserie Familiebedrijven. Total Cleaning Products in Naarden is de schoonmaakgroothandel, die hij met zijn ouders in 2008 is gestart. Het kwam plots op hun pad, aan het begin van de crisistijd een ware uitdaging. In het 11-jarig bestaan van Total Clean Products heeft Dennis ervaren hoe zij met hard werken, grootse service en vooral afspraken nakomen het familiebedrijf hebben laten groeien. “The sky is the limit”, citeren we ons eerdere gesprek.

Verwachtingen overtreffen
Dennis begrootte de groei in 2019 deze zomer op 30%, het team overtrof deze verwachting: het is bijna 40% geworden. Dat de business goed gaat en altijd doorgaat, ervaren we als we dit gesprek voeren en de telefoon gaat. Een bestelling toiletpapier. Marco regelt het, de klant heeft ‘hoge nood’ en wordt vanmiddag nog bevoorraad. “We hebben inmiddels vier jongens rijden, per 1 januari is ons logistieke team uitgebreid met een extra chauffeur en nieuwe servicebus”, vertelt Marco.

Marco in directie
Het team gaat dit jaar nog verder uitbreiden met een kantoormedewerker en een sterke salesman of -vrouw, gelouterd in onze business. Dat blijkt hard nodig, gezien de sterke groei die ook komend jaar verder door zal zetten. “Onze kracht is service leveren met een hoofdletter S. We onderscheiden ons in service, transparantie en flexibiliteit. Ons bedrijf met 10 collega’s kent korte lijnen. De ‘personal touch’ wordt als heel positief ervaren. Dat levert ons ook veel nieuwe klanten op, ze kloppen zelf bij ons aan. Waarom? Gewoon, omdat ze niet tevreden zijn over hun huidige leverancier. Vaak scoren we op snelheid van reageren, aandacht, persoonlijk contact en een scherpe prijsstelling. Met ons in contact komen ervaart men als een warm bad. Dat horen we nogal eens terug. Mooi toch?!”

Dennis vult met gepaste trots aan: “Marco is sinds 1 januari 2020 operationeel directeur en mede-eigenaar van Total Cleaning Products. In juni trad hij bij ons in dienst. We hebben zo’n groeispurt doorgemaakt, dat we deze stap die we al voor ogen hadden vervroegd hebben.”

Buitenkansje
Total Cleaning Products bereikt haar groei tot nu toe autonoom. “Recent kwam er een buitenkansje op ons pad en hebben we de webshop Clean XL, een online schoonmaakgroothandel, per januari dit jaar overgenomen. We hadden medio vorig jaar al besloten een nieuwe website met webshopfunctie te laten bouwen. Deze zou in het eerste kwartaal van 2020 worden opgeleverd, in de tussentijd deed zich dus de mogelijkheid voor om Clean XL over te nemen. Een bestaand platform met een vrij goede track record, waar zeker ook veel winst valt te behalen. We investeren hier komend jaar flink in, zodat we online ook een serieuze speler worden. Onze eigen nieuwe website gaan meer fungeren als webshop en klantportal voor onze bestaande klanten.”

“We doen niets aan acquisitie. Alles komt aangewaaid of bereikt ons via-via”

Die klanten blijken vooral schoonmaakbedrijven en horecabedrijven te zijn. “We doen niets aan acquisitie. Alles komt aangewaaid of bereikt ons via-via. Onze kracht is onze focus, maar eigenlijk is het allemaal heel simpel: we zijn goed in contact leggen, klantvragen snel beantwoorden en leveringen en montages snel uitvoeren. We zijn financieel gezond, doen alles met eigen middelen en kennen een korte betalingstermijn: onze leveranciers betalen we altijd binnen 3 weken. Als er een factuur niet binnen 3 weken wordt betaald, kunnen we stellig zeggen dat we de factuur niet hebben ontvangen. We werken met leveranciers waar we enthousiast over zijn en waarin we geloven: Dr. Schnell voor kwalitatieve professionele schoonmaakmiddelen, WEPA en MTS Euro Products voor hygiënepapier, Van der Windt Verpakking voor afvalzakken, Greenspeed en Wecovi voor materialen en ICE Benelux voor schrobzuigmachines”

Klinkende namen met wie Total Cleaning Products de groeilijn vast gaat houden Eigenaars Dennis en Marco hebben voor 2020 de omzetgrens van € 4 miljoen in het vizier. Met alle vertrouwen!

Deel dit artikel

Ook interessant:

11 januari 2019

#nieuwsnotendop week 2: Gom, Hospitality Group, SMB Willems, Wecovi en Yask

Op eigen wijze brengt Schoonmaakjournaal het nieuws over ontwikkelingen in de schoonmaak- en facilitaire markt. We doen dit niet meer door dagelijkse contentsnacks aan te bieden, maar door u...

29 oktober 2019

31 oktober: Schoonmaakjournaal PizzaMarketingSessie in Store van de Toekomst

Op donderdagmiddag 31 oktober organiseert het team van Schoonmaakjournaal – Esther, Henk en Petra – in de Paardekooper Store 2.0 Rotterdam een PizzaMarketingSessie met een kleine club relaties met...

18 februari 2019

MTS Euro Products breidt uit met nieuwe vestiging op bedrijventerrein De Dijk

Burgemeester Edo Haan en de heer Gerrit Malipaard, CEO van MTS Euro Products ondertekenden op 18 februari de koopovereenkomst voor een kavel van 30.000 m2 op bedrijventerrein De Dijk....

30 maart 2022

Groen is goed doen

Bij Carel Lurvink gaan duurzaam ondernemen en bedrijfseconomisch rendement hand in hand. Voor deze schoonmaakgroothandel hoort maatschappelijk verantwoord ondernemen bij een professionele en duurzame vorm van ondernemerschap. Dat komt...

23 maart 2020

Themaweek Prachtig: #nieuwsnotendop met Rietbroek, De Kroon, MTS Euro Products, smb Brabant, UL-Team en GOM  

De aftrap van deze themaweek Prachtig met een positieve #nieuwsnotendop over het coronavirus: 6 prachtige voorbeelden van dankbare en creatieve ondernemers en relaties. Schouder aan schouder, maar op gepaste...

29 oktober 2019

EU grootste Natuurhulpcentrum: “Met Greenspeed Probio is geur in dierenopvang significant afgenomen”

“Je ruikt de geur van wilde dieren en hun uitwerpselen in ons hulpcentrum veel minder.” Dries Damiaens, van Natuurhulpcentrum vzw in het Belgische Opglabbeek en zijn collega’s zijn zeer...

16 mei 2024

WEPA presenteert nieuwe HYGINITY-dispenser serie op Interclean

WEPA Professional combineert gebruiksvriendelijkheid, duurzaamheid en hygiëne in de nieuwe HYGINITY-dispenser serie. Op Interclean Amsterdam presenteert WEPA Professional voor het eerst deze nieuwe dispenser serie ‘HYGINITY’ aan het publiek....

28 oktober 2021

“Yes, we mogen weer, dus kom naar de Schoonmaak Vakdagen!”

Op 9 & 10 november vinden de Schoonmaak Vakdagen plaats. De eerste beurs in schoonmaakland die na alle coronaperikelen weer kan plaatsvinden. Samen met beursmanager Lisanne Andeweg blikken we...

27 mei 2019

Greenspeed Probio behaalt wereldwijd Cradle2Cradle Gold

Als specialist in duurzame schoonmaakoplossingen blijft Greenspeed streven naar een circulaire schoonmaak. Met succes, want het innovatieve assortiment Probio heeft bovenop het EU Ecolabel nu ook als eerste wereldwijd...

13 januari 2020

Horecava exposanten Burgman, Hygeniq, i-team Global en Wecovi zoomen in op hygiëne, gemak en verantwoord

Bunzl, Burgman, Diversey, Heyday, Hygeniq, ICE Benelux, i-team Global, Tork, Wecovi: op de Horecava, deze week in RAI Amsterdam, zijn vele ‘goede bekenden’ vertegenwoordigd. Constateren we een toenemende belangstelling...