Borgen schoonmaakkwaliteitsmetingen een veilige werkomgeving? “Nee, mindset moet veranderen”
Kunnen de huidige kwaliteitsmetingen de hedendaagse eis voldoende hygiënisch om een veilige werkomgeving waarborgen? In drie dagen 3085 mensen bereiken, 1914 van hen prikkelen we om onze oproep geheel of gedeeltelijk te lezen, en toch leverde onze oproep tot een inventarisatie van de kwaliteitmeetsystemen #hackcorona slechts één schriftelijke en één telefonische reactie op. Zegt dat iets – of veel – over de betrokkenheid en verantwoordelijkheid van de schoonmaak- en facilityprofessionals die zich inzetten voor de waardevolle branche waarop ook zij ongetwijfeld trots zijn? De twee die wel reageerden, hadden hetzelfde en een overtuigend antwoord op onze beginvraag: “Nee, de kwaliteitsmetingen zoals we deze nu kennen, kunnen geen veilige werkomgeving waarborgen. Het is voornamelijk onze mindset die moet veranderen en de manier waarop wij allen omgaan met hygiëne”, concludeert het digitale informatieplatform over schoonmaken, Schoonmaak Nederland. Lees hieronder de onderbouwing.
“De uitbraak van het cornonavirus heeft eraan bijgedragen, dat wij eens en te meer beseffen dat we kwetsbaar zijn en dat we allemaal verantwoordelijk zijn voor goede hygiëne. We realiseren ons dat, ook nadat de schoonmaak geweest is om iets te reinigen, een oppervlak na aanraking van slechts één persoon alweer vervuild of besmet kan zijn. #Samensterk gaat ook hier op, want we moeten er samen voor zorgen dat we elkaar aanspreken op hygiënisch werken en zijn. Dat we bijvoorbeeld langer en beter onze handen moeten wassen. En daar kan een kwaliteitsmeting niet bij helpen.
“We hebben al langere tijd een duidelijke mening over de traditionele meetmethoden, want daarmee meet je echt enkel de technische kwaliteit.”
Technische kwaliteit meten
Oftewel: is het werkprogramma uitgevoerd volgens de contractafspraken die er zijn gemaakt? De uitslag die volgt is dan: voldoende of onvoldoende. “We zijn ervan overtuigd dat we daar niet meer naar op zoek zijn. Je bouwt samen met het schoonmaakbedrijf aan een schone en werkbare werkplek voor je medewerkers, cliënten of collega’s. Het vertrouwen dat het schoonmaakbedrijf het werk uitvoert dat er is afgesproken, moet er zijn, anders kun je beter direct stoppen met de samenwerking.”
“Het is vele malen belangrijker om te kijken naar de processen en te bepalen of er gewerkt wordt aan het gezamenlijke doel: een schone werkomgeving”
RIVM heeft de WIP-richtlijnen bijgesteld. “Daarmee ontstaat er een kostenverhogende factor van wel 60%. In die richtlijnen staat bijvoorbeeld dat sanitair tweemaal daags gereinigd moet worden. Maar, zoals eerder gezegd, ook dán kan de schoonmaak de hygiëne niet waarborgen. Dat is tenslotte ook afhankelijk van hoe de gebruikers van de ruimte omgaan met de hygiëne. De schoonmaak kan simpelweg niet alleen vechten tegen (en verantwoordelijk zijn voor) het ontstaan en verspreiden van virussen.”
Zijn er ontwikkelingen die ons helpen om vanuit een breder perspectief naar schoonmaak en hygiëne te kijken? Houd onze branche op de hoogte, want #samensterk!
