Blog: Virusvrije marketing

De dag waarop je moeder sterft, dat jij wordt losgelaten
En al haar eigenschappen erft, in meer of mindere mate…

Met deze tekst begint Karin Bloemen haar prachtige, treffende liedje Geen kind meer. Ik posste het eerste couplet op Facebook enkele uren nadat mijn moeder op 15 januari 2020 om 21.44 uur overleed. Op de prachtige leeftijd van 88 jaar sloot zich een prachtig leven. De post leverde hartverwarmende reacties uit soms verrassende en zakelijke hoeken op. Maar ook prachtige bloemen, mailtjes, appjes en kaartjes van zakenrelaties en mijn concullega’s. Prachtig.

Zo’n periode doet iets met je. Je leert je vrienden kennen. De oprechtheid. De warmte. Het medeleven. Je voelt nog meer wat je raakt.

Als een marketeer je dan mailt waar de bereikcijfers blijven van die week, oké. Je belt en je legt uit dat je moeder is overleden en morgen (woensdag) wordt weggebracht. Je krijgt dan de opmerking: “Dan doe je de cijfers donderdag”, dan komt die keihard binnen. Dan ben je in mijn ogen geen marketeer.

Want marketing is beleving. Inleving. Bewustzijn. Emotie. Waarde. Nu we in de bizarre en bijzondere tijd van corona leven, blijkt dat des te meer. Marketing is essentieel. Het advies is daarom: houd aansluiting met je medewerkers, klanten en relaties. Wie dat nu niet doet, mist dadelijk – na het coronatijdperk – de aansluiting.

Toen ik maandagmiddag in de tuin van m’n ouders huisje in Renesse genoot van een middagje vrij en samen met m’n lief de onkruidrijke tegelvloer aanpakte, bedacht ik me hoe rijk ik ben. Met zoveel lieve vrienden om me heen. Ook zakelijk. Ik besefte ook met hoeveel kanjers van marketeers ik mag samenwerken. Zet ik die rijkdom naast de marketinguitdaging waar we nu als sector voor staan, dan zet ik me weer belangeloos in voor het imago van de schoonmaak. Ik besef het, weinig zakelijk maar het voelt goed.

Nee, het gaat juist nu niet om aandacht trekken, geld verspillen of socialemediastatistieken; het is tijd om gezien te worden, om waardevolle verbinding. Daar ligt de kans voor onze hele schoonmaaksector. Dus organiseer ik kosteloos kleine video-inspiratiesessies over de #anderhalvemetereconomie. Want de schoonmaakheld moet zijn/haar rol kunnen blijven vervullen. En hygiëne is nu essentieel voor het inperken van het virus, maar wordt ‘morgen’ cruciaal voor het voorkomen van het virus. En ja, schoonmaak staat eindelijk op de agenda. En hoog ook. Dat moeten we zou houden. Een uitdaging, ook voor ons marketeers!

Binnen één dag zijn de eerste video-inspiratiesessies al bedacht: de nieuwe schoonmaakeconomie, robotisering, opleiding, disposable cleaning en hygiënepapier. Wie en wat volgt? Mail jouw suggestie: [email protected].

Petra de Bruin,
verbinder, pionier, enthousiasteling, schoonmaakliefhebber