Waarom productiviteit in het MKB begint bij een schone werkplek
Een schone werkplek is voor het overgrote deel van het Nederlandse midden en kleinbedrijf (MKB) geen luxe, maar een basisvoorwaarde om prettig en productief te kunnen werken. Uit de nieuwste MKB SchoonSpiegel¹ blijkt dat volgens 93 procent van de MKB bedrijven, een schone werkomgeving direct bijdraagt aan zowel de productiviteit als het werkcomfort van medewerkers. Tegelijkertijd laat het onderzoek zien dat die basis in de praktijk niet altijd vanzelfsprekend is, met name binnen het MKB, waar organisaties compact zijn en verstoringen snel voelbaar zijn.
Kwetsbaarheid van schoonmaak weegt zwaarder in MKB
In het MKB zijn organisaties vaak kleinschalig georganiseerd. Dat maakt ze wendbaar, maar ook kwetsbaar: verstoringen in de dagelijkse operatie werken direct door in de productiviteit en het werkcomfort van medewerkers. Schoonmaak is daarbij een factor die snel zichtbaar wordt wanneer het even niet loopt zoals het hoort. Uit de MKB SchoonSpiegel, een onderzoek onder het midden- en kleinbedrijf in opdracht van Gom, blijkt dat het bij 2 op de 5 bedrijven (40%) voorkomt dat de schoonmaak niet volgens afspraak doorgaat, terwijl er in 35% van de gevallen op dat moment geen vervanging wordt geregeld.
Die onrust wordt versterkt door de manier waarop verstoringen worden opgevolgd. Bij 1 op de 5 bedrijven duurt het langer dan drie dagen voordat een melding wordt opgelost. Juist binnen compacte MKB-bedrijven zijn verstoringen dan ook direct merkbaar: ze zorgen voor extra afleiding, irritatie en ad-hoc handelen op de werkvloer. Dat staat op gespannen voet met de waarde die organisaties hechten aan een schone werkomgeving: 93% ziet dit immers als directe voorwaarde voor productiviteit. Het onderstreept dat niet alleen de uitvoering, maar juist ook de continuïteit en opvolging van schoonmaak bepalend zijn voor de dagelijkse praktijk.
“Een goed geregelde werkomgeving is voor het MKB een voorwaarde om door te kunnen. Schoonmaak bepaalt daarin meer dan vaak wordt gedacht,” zegt Richard de Maar, Business Unit directeur bij Gom. “Juist daarom zijn duidelijke communicatie en snel handelen bij verstoringen zo belangrijk.
Kwaliteit en merkbare impact als stille basis van de werkdag
In de praktijk blijkt dat het MKB niet alleen waarde hecht aan de aanwezigheid van schoonmaak, maar vooral aan de kwaliteit ervan. Het onderzoek laat zien dat die kwaliteit een centrale rol speelt in hoe bedrijven schoonmaak ervaren en beoordelen. De nadruk ligt daarbij op de stille basis: de netheid van werkplekken (90%) en toiletten (91%) worden het vaakst als (zeer) belangrijk genoemd. Ook de algehele schoonmaakkwaliteit en de bijdrage aan een hygiënische, prettige werkomgeving worden door 89% van de MKB-bedrijven als essentieel gezien.
Die focus op schoonmaakkwaliteit vertaalt zich direct naar de manier waarop medewerkers hun werkomgeving ervaren. Over het algemeen zijn MKB-bedrijven tevreden over de netheid van werkplekken, sanitaire voorzieningen en kantines. Die basis draagt bij aan betere concentratie, minder afleiding en een prettige werksfeer.
Dat effect is niet nieuw: eerder onderzoek van Wageningen University & Research² wijst erop dat een schone werkomgeving samenhangt met concentratie en welzijn op de werkvloer. De resultaten van de MKB SchoonSpiegel laten zien dat dit effect ook binnen het MKB breed wordt herkend en naar de praktijk wordt vertaald: 48% van de bedrijven zorgt ervoor dat er dagelijks wordt schoongemaakt. Dit aandeel loopt op naarmate organisaties groter worden: voor bedrijven met 250 – 500 medewerkers is dit zelfs 72%.
Schoonmaak als onzichtbare motor achter productiviteit
De MKB SchoonSpiegel laat hiermee zien dat schoonmaak binnen het MKB meer is dan een facilitaire randvoorwaarde: het draagt bij aan productiviteit en werkcomfort. “De waarde van schoonmaak zit niet alleen in wat je ziet, maar vooral in wat het mogelijk maakt: een werkomgeving waarin mensen prettig en comfortabel kunnen werken,” zegt Richard de Maar van Gom. Met het onderzoek wil Gom inzicht geven in de dagelijkse praktijk van schoonmaak binnen het MKB en bijdragen aan het gesprek over de waarde van professionele schoonmaak.
¹ MKB SchoonSpiegel, onderzoek uitgevoerd door Markteffect in opdracht van Gom, 2026 onder 406 deelnemers in het MKB.
² Wageningen University & Research (2018), Impact of cleanliness on the productivity of employees,
Lees ook: GOM introduceert de MKG Schoonspiegel
