Stof tot nadenken: Wanneer keek jij voor het laatst met een frisse blik naar de schoonmaak?
Op social media zagen we onlangs een bericht van Schoonmaak Nederland. Daarin werd de periode na de vakantie genoemd als een goed moment om de schoonmaakinzet opnieuw onder de loep te nemen. Met de cursus Leren Calculeren helpt Schoonmaak Nederland organisaties daarbij op weg. Het bracht ons op een bredere vraag: gaat het alleen om een nieuwe calculatie? Of is dit vooral hét moment om met een frisse blik naar de hele schoonmaakorganisatie te kijken? We legden die vraag voor aan Thijs Sluiter van De Schoonmaak Scan.
Thijs Sluiter helpt met De Schoonmaak Scan organisaties grip te krijgen op de inrichting van hun schoonmaakorganisatie. Daarbij gaat het niet alleen om uren en vierkante meters, maar vooral om operationele processen en de vraag wat er in de praktijk is veranderd.
Een gebouw verandert, de schoonmaak niet altijd
“Veel contracten modderen jarenlang door”, vertelt Thijs. “Dat is ook niet zo vreemd. Iedereen raakt gewend aan een bepaalde situatie, maar ondertussen verandert er van alles. Medewerkers werken vaker thuis, afdelingen verhuizen, ruimtes krijgen een andere functie of een gebouw wordt verbouwd. Er verandert van alles, maar de schoonmaak verandert vaak niet mee.”
Juist daarom is het goed om minimaal 1 keer per jaar opnieuw naar de schoonmaakorganistie te kijken. Niet om alles te veranderen, maar om te controleren of de afspraken nog passen bij de dagelijkse praktijk.
Zo’n evaluatiemoment is ook een goed moment om na te denken over dagschoonmaak. ‘Thijs: “Dagschoonmaak maakt de schoonmaker zichtbaarder binnen de organisatie, zorgt voor kortere lijnen bij vragen of incidenten en draagt bovendien bij aan duurzamer werken. Gebouwen hoeven minder lang verlicht en verwarmd te worden en dat scheelt energie. En met reguliere werktijden kan de schoonmaker ook lekker ontbijten en/of dineren met de familie, zoals we allemaal graag doen.”
Meer uren?
Als de schoonmaakkwaliteit onder druk staat, wordt al snel gedacht aan extra uren. Thijs vertelt dat dat vaak niet de oplossing is. “Kijk eerst naar de processen. Kloppen de werkprogramma’s nog? Worden de juiste middelen gebruikt? Sluiten de schoonmaakfrequenties nog aan bij het gebruik van het gebouw? En zijn alle processen duurzaam en efficiënt ingericht? Pas daarna kun je bepalen of extra inzet echt nodig is.”
Ook slimme hulpmiddelen kunnen daarbij helpen. Schoonmaakrobots kunnen medewerkers bijvoorbeeld ondersteunen bij grote vloeroppervlakken. Daardoor houden schoonmakers meer tijd over voor het detailwerk waarin zij echt het verschil maken.
De schoonmaker ziet alles
De schoonmakers zijn de ogen en oren van een gebouw. Zij zien iedere dag wat er verandert en weten als geen ander wat er op de werkvloer speelt. Thijs: “Het is belangrijk dat er ook echt iets met signalen van schoonmakers gebeurt. Als medewerkers merken dat er niets mee wordt gedaan, verdwijnt ook de bereidheid om mee te denken. Dat is zonde, want juist hun ervaringen leveren vaak waardevolle inzichten op.”
Begin met het gesprek
Opdrachtgever en schoonmaakbedrijf hebben hetzelfde doel: een schone en prettige werkomgeving. Toch worden bestaande afspraken volgens Thijs nog te weinig tegen het licht gehouden, terwijl gebouwen en het gebruik ervan voortdurend veranderen. “Ga het gesprek met elkaar aan. Kijk samen opnieuw naar de situatie. Betrek daarbij ook de schoonmakers op de werkvloer en bespreek waar knelpunten én kansen liggen. Bepaal daarna pas welke oplossing nodig is.”
Na de vakantie is een mooi moment om weer eens met een frisse blik naar de schoonmaak te kijken. Want vaak zit de grootste winst niet in meer uren, maar in slimmer organiseren.
Meer weten?
Ben je benieuwd hoe een frisse blik op de schoonmaak er in jouw organisatie uit kan zien? Thijs Sluiter denkt graag met je mee.
