6 september 2024

Ineke van den Bemt: “Tork levert betere hygiëne voor betere business”

“De uitdagingen waar schoonmaakbedrijven en hun opdrachtgevers momenteel voor staan zijn de stijgende kosten en personeelskrapte. Dit zet hun business onder druk. Het vraagt om kostenbesparing en het verbeteren van de efficiëntie binnen het bedrijf om toch goede schoonmaakkwaliteit te leveren. Dat begrijpen wij bij Tork goed. Wij helpen bedrijven slimmer te werken met betere hygiëne oplossingen die tijd besparen en duurzamer zijn.” Onze redactie vroeg Ineke van den Bemt, Regionaal Segment Marketing Manager Tork, hoe dit in de praktijk werkt en wat samenwerken met Tork oplevert.

“Tijd is geld, Daar zijn we ons bij Tork goed bewust van. Ook op het gebied van hygiëne”, vertelt Ineke van den Bemt. “Daarom hanteren wij de slogan Tork, Think ahead. “Wij zijn ervan overtuigd dat een goede voorbereiding en vooruitdenken tijd oplevert. Dan weet je hoe je slimmer kunt werken. En dat zien we ook terug in de praktijk bij schoonmaakbedrijven en opdrachtgevers die werken met onze tijdbesparende hygiëne-oplossingen zoals Tork PeakServe® Continu™ Handdoek Systeem en Tork Vision Schoonmaken. Het levert die bedrijven niet alleen een betere hygiëne op, het is ook beter voor de business.”

Ontwikkeling met klant in gedachten
“Onze hygiëne-oplossingen zijn ontwikkeld vanuit de klantgedachten”, legt Ineke uit. “Iedere oplossing start met inzicht krijgen in wat beter kan en wat de echte behoefte is. Daarom doen wij eerst grondig onderzoek, voordat we een product op de markt brengen. Naast de klantwens borgen wij bij de ontwikkeling ook duurzaamheid, levensloopbestendigheid en een bijbehorende prijs/kwaliteit verhouding. Door rekening te houden met al deze aspecten helpen wij onze klanten vooruit te denken. Met oplossingen die niet alleen direct na implementatie, maar ook op de lange duur bijdragen aan kostenbesparing en efficiëntie. Zo brengen we ‘Think ahead’ tot leven.”

Van toegevoegde waarde zijn
“Overall willen wij dus meerwaarde bieden”, gaat Ineke verder. “Onze klanten kunnen erop vertrouwen dat onze producten hen helpen. We hebben hygiëne-oplossingen voor opdrachtgevers van schoonmaakbedrijven, kantoren, de horeca, de industriële sector en de zorg. Maar doen ook meer dan dat. Onze meerwaarde zit ‘m in dat we verder denken dan alleen het product, we houden ook rekening met bijvoorbeeld de tijd die nodig is voor het vullen van een handdoekdispenser. Het totaalplaatje moet kloppen, met aandacht voor de mensen die ermee werken én die van de hygiëne oplossing gebruikmaken.”

Voorbeelden van oplossingen die meerwaarde zijn.
Ineke is enthousiast over de oplossingen die Tork haar klanten biedt. Tijdens het interview noemt ze twee voorbeelden die in haar ogen goed bijdragen aan kostenbesparing en efficiënter werken. Ze legt uit: “Neem Tork PeakServe® Continu™ Handdoek Systeem, onze nieuwste innovatie, ontworpen voor drukbezochte sanitaire ruimten waar de schoonmaaktijd maximaal moet worden benut en voor een goede doorstroom van mensen moet worden gezorgd.” Ineke licht toe dat Tork PeakServe bestaat uit drie formaten CO2-neutrale dispensers en twee soorten handdoekvullingen. Het systeem heeft een zeer hoge capaciteit (250% meer*) van papieren handdoeken, die snel (in 3 seconden) en zonder onderbreking worden uitgegeven. De gecomprimeerde vullingen kunnen snel en op ieder moment worden gevuld en zijn eenvoudig op te slaan en te vervoeren. Zo kan het personeel zich richten op de schoonmaak en niet op het vullen van dispensers. Bovendien zorgt de vel-voor-vel dosering voor minder afval en zijn de handdoeken recyclebaar.


Tork Vision Schoonmaken is het tweede voorbeeld. “Bedrijven kunnen hierbij gebruik maken van de kracht van realtime data om te bepalen wanneer en waar op locatie er servicebehoeften zijn.” Volgens Ineke biedt het realtime inzicht de mogelijkheid om slimmer en efficiënter schoon te maken en tegelijkertijd te voldoen aan de hoge hygiëne verwachtingen van werknemers en gasten. Ze noemt dat dit volgens onderzoek van Tork zorgt voor het efficiënter vullen van de dispensers; deze zijn 99% van de tijd gevuld**; 91% minder dispensercontroles***, tot wel 20% minder schoonmaakuren**** en 30% hogere klanttevredenheid*****.

Trots op Tork
“In Nederland werken we met zo’n 75 mensen aan de realisatie van onze hygiëne-oplossingen. Ik ben er trots op hier deel van uit te mogen maken”, spreekt Ineke uit. Ze besluit het interview met: “Tork is een bedrijf met aandacht voor de mens, zowel de collega’s als de klanten. Die mensgerichtheid leidt tot mooie producten en fijne samenwerkingen, of deze nu ontstaan door rechtstreeks contact, via onze dealers of via een tender.”

*Vergeleken met Tork H2 Universal vullingen 150299 en dispensers 552000
**Gemeten over bijna 13.000 verbonden dispensers tussen juni en december 2019, gebaseerd op de tijd per maand dat een dispenser een lege status heeft ten opzichte van de totale tijd per maand.
***Gebaseerd op klantfeedback over dispensercontroles gedurende 6 maanden voor en na het installeren van Tork Vision Schoonmaken (tussen juni en december 2019). Gemeten op 16 locaties verbonden met Tork Vision Schoonmaken, waarbij elke dispensercontrole ongeveer 20 seconden duurt.
****Gebaseerd op de vastgelegde resultaten behaald bij drie Tork Vision Schoonmaken-klanten, gemeten voor en na de invoering van Tork Vision Schoonmaken.
*****Metingen van de klanttevredenheid in twee sanitaire ruimtes met Tork Vision Schoonmaken en twee traditionele sanitaire ruimtes tijdens de ISSA/Interclean, mei 2016.
Deel dit artikel

Ook interessant:

17 december 2023

#FAVORITES Creativiteit in glasbewassing

In iedere baan is creativiteit en samenwerking nodig én aanwezig.  Met elkaar kom je tot de mooiste én efficiente oplossingen! Bekijk deze post van cultureel antropologe Danielle Braun en...

06 december 2024

Schoonmaakcontracten Welbions met 3 jaar verlengd

De Ster Bedrijfsdiensten deelt het nieuws dat de schoonmaakcontracten van woningcorporatie Welbions met drie jaar zijn verlengd. De schoonmaakwerkzaamheden worden uitgevoerd door vier samenwerkende partijen: De Ster Bedrijfsdiensten, Reerink...

11 februari 2025

Laat je inspireren door Marcel Griffioen tijdens het FMNextGen tafeldiner op 2 april 2025

Na ons gesprek met Gaby Westelaken, is het nu de beurt aan Marcel Griffioen. Marcel is partner bij Claassen, Moolenbeek & Partners. Zij zijn er voor ondernemers in het...

10 februari 2025

Hoe krijgt de schoonmaakbranche een gezicht op het MBO?

De vraag: Hoe gaan we schoonmaak een gezicht geven op het MBO? stond centraal tijdens de bijeenkomst met Schoonmakend Nederland, samen met MBO-raad, SBB, RAS, ROC Twente, ROC Zadkine,...

16 december 2019

Michel de Bruin (Greenspeed) over toekomst schoonmaak: “Onze markt zal verder vergroten”

‘Vijf jaar later’ is een gevierd tv-programma, waarin met een gast wordt teruggekeken naar zijn/haar uitspraken en verwachtingen van vijf jaar geleden. In 2015 pakte onze filmer Henk Snaterse...

26 juli 2024

#FOTOFRIDAY Sharda viert 25 jarig jubileum

Na Sila is ook Sharda 25 jaar in dienst bij Balans Schoonmaak- en bedrijfsdiensten. Van harte gefeliciteerd!

14 december 2018

Sandy van Envida Proper en Hasan van Gom zijn Schoonmaker van het Jaar

Tijdens de feestelijke uitreiking van de Golden Service Awards op 13 december zijn de winnaars van Schoonmaker van het Jaar 2018 bekendgemaakt. Voor Nederland kwam Sandy Varion uit Maastricht,...

27 augustus 2019

3e generatie aan het roer: “Met familiebedrijf Spectro veroveren wij de wereld”

“De naam Spectro is eigenlijk een fantasienaam. Onze vader maakte in 1986 een nieuwe start en zocht een originele naam voor zijn bedrijf. In de eerste films van James...

20 maart 2019

De Dag van de Schoonmaker geeft startsein op internationale Dag van het Geluk

“Juist vandaag, op de internationale dag van het geluk, trappen we af met de organisatie van de vierde landelijke Dag van de Schoonmaker”, vertelt het organisatieteam van De Dag...

19 maart 2024

Forse looneisen bij cao-onderhandelingen

Op 19 maart zijn de CAO-onderhandelingen voor de schoonmaakbedrijven gestart. In de lopende cao was er al een looneis van 19 procent ingewilligd. Toch wil CNV-vakbond nu voor nog...