6 september 2024

Ineke van den Bemt: “Tork levert betere hygiëne voor betere business”

“De uitdagingen waar schoonmaakbedrijven en hun opdrachtgevers momenteel voor staan zijn de stijgende kosten en personeelskrapte. Dit zet hun business onder druk. Het vraagt om kostenbesparing en het verbeteren van de efficiëntie binnen het bedrijf om toch goede schoonmaakkwaliteit te leveren. Dat begrijpen wij bij Tork goed. Wij helpen bedrijven slimmer te werken met betere hygiëne oplossingen die tijd besparen en duurzamer zijn.” Onze redactie vroeg Ineke van den Bemt, Regionaal Segment Marketing Manager Tork, hoe dit in de praktijk werkt en wat samenwerken met Tork oplevert.

“Tijd is geld, Daar zijn we ons bij Tork goed bewust van. Ook op het gebied van hygiëne”, vertelt Ineke van den Bemt. “Daarom hanteren wij de slogan Tork, Think ahead. “Wij zijn ervan overtuigd dat een goede voorbereiding en vooruitdenken tijd oplevert. Dan weet je hoe je slimmer kunt werken. En dat zien we ook terug in de praktijk bij schoonmaakbedrijven en opdrachtgevers die werken met onze tijdbesparende hygiëne-oplossingen zoals Tork PeakServe® Continu™ Handdoek Systeem en Tork Vision Schoonmaken. Het levert die bedrijven niet alleen een betere hygiëne op, het is ook beter voor de business.”

Ontwikkeling met klant in gedachten
“Onze hygiëne-oplossingen zijn ontwikkeld vanuit de klantgedachten”, legt Ineke uit. “Iedere oplossing start met inzicht krijgen in wat beter kan en wat de echte behoefte is. Daarom doen wij eerst grondig onderzoek, voordat we een product op de markt brengen. Naast de klantwens borgen wij bij de ontwikkeling ook duurzaamheid, levensloopbestendigheid en een bijbehorende prijs/kwaliteit verhouding. Door rekening te houden met al deze aspecten helpen wij onze klanten vooruit te denken. Met oplossingen die niet alleen direct na implementatie, maar ook op de lange duur bijdragen aan kostenbesparing en efficiëntie. Zo brengen we ‘Think ahead’ tot leven.”

Van toegevoegde waarde zijn
“Overall willen wij dus meerwaarde bieden”, gaat Ineke verder. “Onze klanten kunnen erop vertrouwen dat onze producten hen helpen. We hebben hygiëne-oplossingen voor opdrachtgevers van schoonmaakbedrijven, kantoren, de horeca, de industriële sector en de zorg. Maar doen ook meer dan dat. Onze meerwaarde zit ‘m in dat we verder denken dan alleen het product, we houden ook rekening met bijvoorbeeld de tijd die nodig is voor het vullen van een handdoekdispenser. Het totaalplaatje moet kloppen, met aandacht voor de mensen die ermee werken én die van de hygiëne oplossing gebruikmaken.”

Voorbeelden van oplossingen die meerwaarde zijn.
Ineke is enthousiast over de oplossingen die Tork haar klanten biedt. Tijdens het interview noemt ze twee voorbeelden die in haar ogen goed bijdragen aan kostenbesparing en efficiënter werken. Ze legt uit: “Neem Tork PeakServe® Continu™ Handdoek Systeem, onze nieuwste innovatie, ontworpen voor drukbezochte sanitaire ruimten waar de schoonmaaktijd maximaal moet worden benut en voor een goede doorstroom van mensen moet worden gezorgd.” Ineke licht toe dat Tork PeakServe bestaat uit drie formaten CO2-neutrale dispensers en twee soorten handdoekvullingen. Het systeem heeft een zeer hoge capaciteit (250% meer*) van papieren handdoeken, die snel (in 3 seconden) en zonder onderbreking worden uitgegeven. De gecomprimeerde vullingen kunnen snel en op ieder moment worden gevuld en zijn eenvoudig op te slaan en te vervoeren. Zo kan het personeel zich richten op de schoonmaak en niet op het vullen van dispensers. Bovendien zorgt de vel-voor-vel dosering voor minder afval en zijn de handdoeken recyclebaar.


Tork Vision Schoonmaken is het tweede voorbeeld. “Bedrijven kunnen hierbij gebruik maken van de kracht van realtime data om te bepalen wanneer en waar op locatie er servicebehoeften zijn.” Volgens Ineke biedt het realtime inzicht de mogelijkheid om slimmer en efficiënter schoon te maken en tegelijkertijd te voldoen aan de hoge hygiëne verwachtingen van werknemers en gasten. Ze noemt dat dit volgens onderzoek van Tork zorgt voor het efficiënter vullen van de dispensers; deze zijn 99% van de tijd gevuld**; 91% minder dispensercontroles***, tot wel 20% minder schoonmaakuren**** en 30% hogere klanttevredenheid*****.

Trots op Tork
“In Nederland werken we met zo’n 75 mensen aan de realisatie van onze hygiëne-oplossingen. Ik ben er trots op hier deel van uit te mogen maken”, spreekt Ineke uit. Ze besluit het interview met: “Tork is een bedrijf met aandacht voor de mens, zowel de collega’s als de klanten. Die mensgerichtheid leidt tot mooie producten en fijne samenwerkingen, of deze nu ontstaan door rechtstreeks contact, via onze dealers of via een tender.”

*Vergeleken met Tork H2 Universal vullingen 150299 en dispensers 552000
**Gemeten over bijna 13.000 verbonden dispensers tussen juni en december 2019, gebaseerd op de tijd per maand dat een dispenser een lege status heeft ten opzichte van de totale tijd per maand.
***Gebaseerd op klantfeedback over dispensercontroles gedurende 6 maanden voor en na het installeren van Tork Vision Schoonmaken (tussen juni en december 2019). Gemeten op 16 locaties verbonden met Tork Vision Schoonmaken, waarbij elke dispensercontrole ongeveer 20 seconden duurt.
****Gebaseerd op de vastgelegde resultaten behaald bij drie Tork Vision Schoonmaken-klanten, gemeten voor en na de invoering van Tork Vision Schoonmaken.
*****Metingen van de klanttevredenheid in twee sanitaire ruimtes met Tork Vision Schoonmaken en twee traditionele sanitaire ruimtes tijdens de ISSA/Interclean, mei 2016.
Deel dit artikel

Ook interessant:

09 november 2022

550 mensen te gast op jubilarissenfeest Facilicom Group

Familiebedrijf Facilicom Group uit Schiedam zette afgelopen donderdag ruim 550 gasten in het zonnetje tijdens het jubilarissenevent in het Beatrix Theater in Utrecht. Dit jaar zijn binnen Facilicom Group...

10 januari 2020

Horecava 2020 introduceert Facility & Hospitality segment: next level in gastvrijheid

Aanstaande maandag openen de deuren van RAI Amsterdam voor de 64e editie van Horecava. Deze editie staat vooral in het teken van voedselverspilling, veggie & vegan en Brasserie 2050,...

22 juni 2023

Praktijkcase: zelfrijdende schoonmaakmachines in de parkeergarage

Sinds de zomer van 2022 draait bij Q-Park een proef met zelfrijdende schoonmaakmachines in de parkeergarages. Een uitdaging op gebied van techniek, resultaat, personeelsinzet en veiligheid voor klanten in...

13 april 2023

Groen is goed doen

Carel Lurvink publiceert haar ‘groene’ jaarverslag. Als infographic. Bekijk het ‘groene bloed’ van deze leverancier van producten voor een schone & veilige werkomgeving. “Bij ons gaan duurzaam ondernemen en...

07 maart 2019

Zorgtotaal: prikkel je kennis met deze activiteiten die je niet mag missen

“Elke dag staan meer dan een miljoen mensen weer met hart en ziel voor ons klaar om te zorgen dat wij verzorgd worden, onze medicijnen krijgen, weer gezond worden...

03 december 2018

Themaserie Digitale doolhof

In de hedendaagse business lijkt alles om data en automatisering te draaien. Ook de schoonmaak kan niet meer zonder Internet of Things. Maar what’s in it for you? Er...

06 februari 2024

Bij Schoonmaakbedrijf Hommerson maakt software hun werk sneller, makkelijker en minder foutgevoelig

De reis die Schoonmaakbedrijf Hommerson sinds 2019 met AFAS aflegt is er een die zijn vruchten afwerpt. Wat begon met de wens om de administratie rond de vele arbeidsovereenkomsten...

04 maart 2024

Carel Lurvink en Kleentec verlengen duurzame schoonmaak-samenwerking

Onlangs hebben Carel Lurvink en Kleentec de samenwerking met vijf jaar verlengd. Ook de komende jaren zorgen beide organisaties samen voor hygiëne, voedselveiligheid en duurzaamheid bij foodbedrijven door heel...

07 februari 2020

Al 25.000 keer bekeken Hygeniq film over groene reinigingsmiddelen

Nee, je pakt niet meer de première, want in 4 maanden is de film van Hygeniq al 25.448 keer bekeken. Een film met een boodschap – We color our...

27 juli 2023

CSU en’s Heeren Loo gaan voor schoon op basis van data

CSU is al ruim 40 jaar schoonmaakpartner van ’s Heeren Loo, de grootste zorgaanbieder van Nederland voor mensen met een beperking. De samenwerking in de regio Noord-Holland is op...