9 mei 2023

“Een bijdrage leveren aan een betere maatschappij telt voor mij”

Chahira de Keijzer is districtsmanager binnen CSU en verantwoordelijk voor een groot gebied binnen het openbaar vervoer, de evenementenbranche en zakelijke dienstverlening. Ze geeft direct leiding aan de projectmanagers, rayonmanagers en indirect leiding aan de schoonmaakmedewerkers. Haar focus ligt op het tactisch en strategisch behartigen van de belangen van de klanten; dat de contractuele afspraken worden nagekomen en KPI’s worden behaald. Ondertussen legt ze zich erop toe dat CSU op het gebied van innovatie vooroploopt. En dat alles doet ze terwijl ze de mens en talent centraal stelt.

“In de afgelopen jaren zijn er steeds meer vrouwen in de branche die een hoge functie vervullen. Dat vrouwen eerlijke kansen krijgen doet me goed; om dat te ervaren en om te zien. Als je kijkt naar het soort leiderschap dan zie je dat vrouwen vaak een andere aanpak hebben. Vrouwen sturen meer vanuit intuïtie en werken meer met empathie. En dat heeft zijn charme en toegevoegde waarde. We werken tenslotte met mensen.”

Wat typeert jouw leiderschap?
“Binden, boeien en verbinden vind ik belangrijk. Ik ben iemand die gefocust is op talentontwikkeling en teamdynamiek. Dus ik geef veel aandacht aan mijn team en bekijk continu wat zij nodig hebben. We hebben te maken met krapte dus je wil dat mensen binding voelen met het bedrijf. Dat vraagt veel van ons als leidinggevenden en het helpt als je oog hebt voor mensen.”

Hoe probeer jij een verschil te maken en waarom?

“Ik wil kansen creëren voor anderen en zorgen dat ze door blijven ontwikkelen, zowel horizontaal als verticaal. Het is mijn missie om duurzame bedrijfsvoering door te voeren in onze werkwijze in brede zin. Als we kijken naar onze klanten, dan wil ik meer zijn dan een partner. Ik kijk verder dan schoonmaak en buig me ook over duurzaamheid en innovatie. Ik stel vragen als: Wat kunnen we samen betekenen in de maatschappij? Hoe kunnen we nog meer werkgelegenheid binnen een inclusieve werkomgeving creëren? En hoe zorgen we dat we een veilige omgeving creëren? Die sociale impact wil ik maken. Ik wil dat mensen op hun gemak zijn, zich serieus genomen voelen en de waardering krijgen die ze verdienen. Een bijdrage leveren aan een betere maatschappij telt voor mij.”

Hoe kijk je aan tegen teamsamenstelling?
“We pleiten voor diversiteit en inclusiviteit in de organisatie. Ik wil dat iedereen zich sociaal veilig voelt binnen het bedrijf. Het maakt niet uit wie je bent, wat je gelooft of waar je vandaan komt, we gaan met respect met elkaar om. Door diversiteit te omarmen, krijg je meer verschillende inzichten en dat zorgt ervoor dat we samen betere resultaten behalen.”

Wat zijn de grootste uitdagingen waar je voor staat in deze branche?
“Het is op dit moment een uitdaging om de juiste persoon te vinden voor de juiste plek. We hebben vanuit CSU een andere werkwijze en visie over hoe we dat de komende jaren gaan aanpakken. Vroeger bepaalde de opdrachtgever wanneer de medewerker kwam, nu wordt er bij de opdrachtgever, vanwege de krapte op de arbeidsmarkt, meer een beroep gedaan op flexibiliteit in werktijden. Er is niet alleen schaarste maar ook het arbeidsethos is veranderd. Dat vereist veel flexibiliteit en als bedrijf moet je uitblinken. Zo hebben we tijdens de pandemie bijvoorbeeld bewust geen ontslagrondes plaats laten vinden. Daardoor kunnen we nu tijdens pieken beter leveren. Ook de mensen die destijds een tijdelijk contract hadden, hebben we later weer benaderd. Veel van hen kozen ervoor om bij ons terug te komen.”

CSU vindt duurzaamheid belangrijk, hoe ziet dat er in de praktijk uit?
“Een van onze kernwaarden is verantwoordelijkheid nemen. Dat doen we ook op het gebied van duurzaamheid en dat kun je terugzien in onze bedrijfsvoering. We leggen alle facetten van de organisatie onder die loep. Hoe duurzaam worden mensen ingezet? Hoe duurzaam gaan we met materialen en middelen om? Zijn alle logistieke bewegingen die we maken in beeld en kunnen we daar efficiënter meer omgaan? We zijn daar intensief mee bezig en we hebben in dit kader een strak tijdspad om de doelstellingen rondom green impact te behalen.”

Wil je meer interviews over vrouwelijk leiderschap lezen? Klik hier.

Deel dit artikel

Ook interessant:

18 augustus 2023

Gezocht: allersmerigste studentenkamer

Het Groninger Museum zoekt de allersmerigste studentenkamer van Groningen of Amsterdam en laat die helemaal schoonmaken door schoonmaakbedrijf Effektief Groep. Het museum organiseert deze winactie vanwege haar tentoonstelling Unzipped,...

23 juni 2022

“De overstap naar Nocore Online wordt een soort open hart chirurgie”

FVH Facility stapt overtuigd in de wereld van Nocore softwareoplossingen. Om met één totaalpakket, Nocore, BI dashboard en alle modules van Facility Apps, structuur in een snelgroeiend bedrijf te...

30 november 2023

CSU Schoonmaakteam RAI uitgeroepen tot “Heroes of Cleaning 2023”

Met luid gejuich heeft het schoonmaakteam van CSU, werkzaam bij de RAI, de prestigieuze titel “Heroes of Cleaning 2023” in ontvangst genomen. De eretitel werd toegekend door de hoge...

07 mei 2024

BOMA zet eco score in voor transparantie en duurzaamheid

Let’s rethink cleaning. Met deze propositie benadert BOMA het schoonmaakvak. En dan vooral om het niet moeilijker, maar juist eenvoudiger én duurzamer te maken. Onder meer met de toepassing...

17 oktober 2021

‘Tribute to Cleaning’ op Dutch Design Week

Barbora Stredova wil schoonmaak zichtbaar maken en het de waardering geven die het verdient. Zij heeft een ‘Tribute to Cleaning’ gemaakt. Met dit project is zij afgestudeerd aan de...

20 november 2018

Blog: Robotlove

De term ‘Robotlove’ zag ik enkele weken geleden op LinkedIn voorbijkomen, met een mooie foto erbij van een menselijk uitziende robot met een baby in de armen. Het betrof...

01 maart 2022

Andere blik voor werkplezier

Claudia Cornelissen van Perfect plan, opleiding en advies reageerde op de oproep van onze redactie om voorbeelden van plezier op de schoonmaakwerkvloer te delen. Zij deelt een mooi verhaal...

26 maart 2020

Themaweek Prachtig: #nieuwsnotendop met SMB Willems, Vebego, CSU en OSB

In onze themaweek Prachtig onze tweede #nieuwsnotendop met wederom prachtige voorbeelden van dankbare en creatieve ondernemers en relaties. Schouder aan schouder, maar op gepaste afstand. #zorgvoorelkaar #waarderingvoorelkaar #hartvoorelkaar SMB...

08 april 2022

‘Het Klokhuis’ bij Dolmans Calamiteiten Diensten

“Brandlucht verwijderen, hoe doen ze dat?”, dat is de vraag die maandag 4 april werd gesteld in NTR TV-programma ‘Het Klokhuis’. Om het antwoord te krijgen op die vraag,...

03 november 2023

Uit de hand gelopen paintballfeestje…….

Nieuw Leven Facility Groep kreeg onlangs een melding dat een paintball-bedrijfsfeestje te enthousiast was uitgepakt. Met de vraag en of het mogelijk was dat hun specialistische reinigings-medewerkers het bedrijfspand...