9 mei 2023

“Een bijdrage leveren aan een betere maatschappij telt voor mij”

Chahira de Keijzer is districtsmanager binnen CSU en verantwoordelijk voor een groot gebied binnen het openbaar vervoer, de evenementenbranche en zakelijke dienstverlening. Ze geeft direct leiding aan de projectmanagers, rayonmanagers en indirect leiding aan de schoonmaakmedewerkers. Haar focus ligt op het tactisch en strategisch behartigen van de belangen van de klanten; dat de contractuele afspraken worden nagekomen en KPI’s worden behaald. Ondertussen legt ze zich erop toe dat CSU op het gebied van innovatie vooroploopt. En dat alles doet ze terwijl ze de mens en talent centraal stelt.

“In de afgelopen jaren zijn er steeds meer vrouwen in de branche die een hoge functie vervullen. Dat vrouwen eerlijke kansen krijgen doet me goed; om dat te ervaren en om te zien. Als je kijkt naar het soort leiderschap dan zie je dat vrouwen vaak een andere aanpak hebben. Vrouwen sturen meer vanuit intuïtie en werken meer met empathie. En dat heeft zijn charme en toegevoegde waarde. We werken tenslotte met mensen.”

Wat typeert jouw leiderschap?
“Binden, boeien en verbinden vind ik belangrijk. Ik ben iemand die gefocust is op talentontwikkeling en teamdynamiek. Dus ik geef veel aandacht aan mijn team en bekijk continu wat zij nodig hebben. We hebben te maken met krapte dus je wil dat mensen binding voelen met het bedrijf. Dat vraagt veel van ons als leidinggevenden en het helpt als je oog hebt voor mensen.”

Hoe probeer jij een verschil te maken en waarom?

“Ik wil kansen creëren voor anderen en zorgen dat ze door blijven ontwikkelen, zowel horizontaal als verticaal. Het is mijn missie om duurzame bedrijfsvoering door te voeren in onze werkwijze in brede zin. Als we kijken naar onze klanten, dan wil ik meer zijn dan een partner. Ik kijk verder dan schoonmaak en buig me ook over duurzaamheid en innovatie. Ik stel vragen als: Wat kunnen we samen betekenen in de maatschappij? Hoe kunnen we nog meer werkgelegenheid binnen een inclusieve werkomgeving creëren? En hoe zorgen we dat we een veilige omgeving creëren? Die sociale impact wil ik maken. Ik wil dat mensen op hun gemak zijn, zich serieus genomen voelen en de waardering krijgen die ze verdienen. Een bijdrage leveren aan een betere maatschappij telt voor mij.”

Hoe kijk je aan tegen teamsamenstelling?
“We pleiten voor diversiteit en inclusiviteit in de organisatie. Ik wil dat iedereen zich sociaal veilig voelt binnen het bedrijf. Het maakt niet uit wie je bent, wat je gelooft of waar je vandaan komt, we gaan met respect met elkaar om. Door diversiteit te omarmen, krijg je meer verschillende inzichten en dat zorgt ervoor dat we samen betere resultaten behalen.”

Wat zijn de grootste uitdagingen waar je voor staat in deze branche?
“Het is op dit moment een uitdaging om de juiste persoon te vinden voor de juiste plek. We hebben vanuit CSU een andere werkwijze en visie over hoe we dat de komende jaren gaan aanpakken. Vroeger bepaalde de opdrachtgever wanneer de medewerker kwam, nu wordt er bij de opdrachtgever, vanwege de krapte op de arbeidsmarkt, meer een beroep gedaan op flexibiliteit in werktijden. Er is niet alleen schaarste maar ook het arbeidsethos is veranderd. Dat vereist veel flexibiliteit en als bedrijf moet je uitblinken. Zo hebben we tijdens de pandemie bijvoorbeeld bewust geen ontslagrondes plaats laten vinden. Daardoor kunnen we nu tijdens pieken beter leveren. Ook de mensen die destijds een tijdelijk contract hadden, hebben we later weer benaderd. Veel van hen kozen ervoor om bij ons terug te komen.”

CSU vindt duurzaamheid belangrijk, hoe ziet dat er in de praktijk uit?
“Een van onze kernwaarden is verantwoordelijkheid nemen. Dat doen we ook op het gebied van duurzaamheid en dat kun je terugzien in onze bedrijfsvoering. We leggen alle facetten van de organisatie onder die loep. Hoe duurzaam worden mensen ingezet? Hoe duurzaam gaan we met materialen en middelen om? Zijn alle logistieke bewegingen die we maken in beeld en kunnen we daar efficiënter meer omgaan? We zijn daar intensief mee bezig en we hebben in dit kader een strak tijdspad om de doelstellingen rondom green impact te behalen.”

Wil je meer interviews over vrouwelijk leiderschap lezen? Klik hier.

Deel dit artikel

Ook interessant:

20 oktober 2022

Wat maakt de Eco-matic EM3 en ERP180 stofzuiger van Numatic duurzaam?

De Eco-matic EM3 en ERP180 stofzuiger van Numatic zijn beide duurzaam. Maar waarom? De  Eco-Matic EM3 van Numatic is een praktische werkwagen en is handig in gebruik voor schoonmakers...

13 september 2023

Controles op cao en pensioen blijken effectief

Het is belangrijk dat alle werkgevers in de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche de cao-lonen betalen en pensioenpremie afdragen. Werknemers van schoonmaakbedrijven krijgen dan waar ze recht op hebben. Dat betekent...

11 juli 2022

Neem de COVID-basismaatregelen weer in acht

Schoonmakend Nederland doet de oproep om de Covid-basismaatregelen weer in acht te nemen, omdat in de afgelopen weken het reproductiegetal (R) weer ruim boven de 1 is gestegen. Hieruit...

22 januari 2025

CSU 12 jaar op rij Top Employer: “Elk jaar beter”

Voor het twaalfde jaar op rij is schoonmaakbedrijf CSU verkozen tot Top Employer, een erkenning voor opvallend goed werkgeverschap. Danielle Justus, HR-Directeur bij CSU, benadrukt het belang: “We zijn...

13 januari 2023

Cunera Vlaar is de nieuwe CEO Sodexo Nederland

Cunera Vlaar wordt vanaf 1 februari de nieuwe CEO van Sodexo Nederland. Vlaar is al ruim dertig jaar in verschillende functies in binnen- en buitenland werkzaam bij Sodexo, waaronder...

12 februari 2019

Marcel en Rodger: “Met TenderApp ben je up-to-date voor succesvol aanbesteden”

De Nederlandse overheid publiceert jaarlijks 15.000 aanbestedingen op veel verschillende platformen. Het aanbestedingsproces is te veel gericht op de inkoper. Dit frustreert de inschrijver al jaren, voor hem is...

10 november 2024

#FAVORITES: Boek Estelle Cruijff: ‘Poetsen maakt gelukkig’

Estelle Cruijff heeft een verrassende nieuwe kant onthuld met haar huishoudboek ‘Poetsen maakt gelukkig’. Bij Estelle zit schoonmaken in het bloed. Ze vindt het zelfs rustgevend. In dit boek...

23 april 2019

PDIR-schoonmaakcyclus voor een goed onderhoud gebouw

Facility managers, schoonmaak- en onderhoudsverantwoordelijken zullen het erover eens zijn: een gebouw te allen tijde netjes houden is geen sinecure. De Vlaamse Ondernemer (DVO.be) pakt – samen met Kärcher...

30 december 2024

Top 25 meest gelezen artikelen 2024

Ben je benieuwd welke artikelen jullie het afgelopen jaar het meest hebben gelezen? 2024 stond bol van inspirerende interviews, belangrijke ontwikkelingen en vernieuwende trends in de schoonmaakbranche. Hier is...

14 april 2020

CSU en partners lanceren Schoon voor onze helden: belangeloos schoonmaken op locaties en bij mensen uit vitale sectoren

Schoonmaakbedrijf CSU gaat medewerkers inzetten bij instellingen en mensen die extra hulp kunnen gebruiken. “Door belangeloos schoonmaakhulp aan te bieden op cruciale plekken en bij hen die het verdienen,...