9 mei 2023

“Een bijdrage leveren aan een betere maatschappij telt voor mij”

Chahira de Keijzer is districtsmanager binnen CSU en verantwoordelijk voor een groot gebied binnen het openbaar vervoer, de evenementenbranche en zakelijke dienstverlening. Ze geeft direct leiding aan de projectmanagers, rayonmanagers en indirect leiding aan de schoonmaakmedewerkers. Haar focus ligt op het tactisch en strategisch behartigen van de belangen van de klanten; dat de contractuele afspraken worden nagekomen en KPI’s worden behaald. Ondertussen legt ze zich erop toe dat CSU op het gebied van innovatie vooroploopt. En dat alles doet ze terwijl ze de mens en talent centraal stelt.

“In de afgelopen jaren zijn er steeds meer vrouwen in de branche die een hoge functie vervullen. Dat vrouwen eerlijke kansen krijgen doet me goed; om dat te ervaren en om te zien. Als je kijkt naar het soort leiderschap dan zie je dat vrouwen vaak een andere aanpak hebben. Vrouwen sturen meer vanuit intuïtie en werken meer met empathie. En dat heeft zijn charme en toegevoegde waarde. We werken tenslotte met mensen.”

Wat typeert jouw leiderschap?
“Binden, boeien en verbinden vind ik belangrijk. Ik ben iemand die gefocust is op talentontwikkeling en teamdynamiek. Dus ik geef veel aandacht aan mijn team en bekijk continu wat zij nodig hebben. We hebben te maken met krapte dus je wil dat mensen binding voelen met het bedrijf. Dat vraagt veel van ons als leidinggevenden en het helpt als je oog hebt voor mensen.”

Hoe probeer jij een verschil te maken en waarom?

“Ik wil kansen creëren voor anderen en zorgen dat ze door blijven ontwikkelen, zowel horizontaal als verticaal. Het is mijn missie om duurzame bedrijfsvoering door te voeren in onze werkwijze in brede zin. Als we kijken naar onze klanten, dan wil ik meer zijn dan een partner. Ik kijk verder dan schoonmaak en buig me ook over duurzaamheid en innovatie. Ik stel vragen als: Wat kunnen we samen betekenen in de maatschappij? Hoe kunnen we nog meer werkgelegenheid binnen een inclusieve werkomgeving creëren? En hoe zorgen we dat we een veilige omgeving creëren? Die sociale impact wil ik maken. Ik wil dat mensen op hun gemak zijn, zich serieus genomen voelen en de waardering krijgen die ze verdienen. Een bijdrage leveren aan een betere maatschappij telt voor mij.”

Hoe kijk je aan tegen teamsamenstelling?
“We pleiten voor diversiteit en inclusiviteit in de organisatie. Ik wil dat iedereen zich sociaal veilig voelt binnen het bedrijf. Het maakt niet uit wie je bent, wat je gelooft of waar je vandaan komt, we gaan met respect met elkaar om. Door diversiteit te omarmen, krijg je meer verschillende inzichten en dat zorgt ervoor dat we samen betere resultaten behalen.”

Wat zijn de grootste uitdagingen waar je voor staat in deze branche?
“Het is op dit moment een uitdaging om de juiste persoon te vinden voor de juiste plek. We hebben vanuit CSU een andere werkwijze en visie over hoe we dat de komende jaren gaan aanpakken. Vroeger bepaalde de opdrachtgever wanneer de medewerker kwam, nu wordt er bij de opdrachtgever, vanwege de krapte op de arbeidsmarkt, meer een beroep gedaan op flexibiliteit in werktijden. Er is niet alleen schaarste maar ook het arbeidsethos is veranderd. Dat vereist veel flexibiliteit en als bedrijf moet je uitblinken. Zo hebben we tijdens de pandemie bijvoorbeeld bewust geen ontslagrondes plaats laten vinden. Daardoor kunnen we nu tijdens pieken beter leveren. Ook de mensen die destijds een tijdelijk contract hadden, hebben we later weer benaderd. Veel van hen kozen ervoor om bij ons terug te komen.”

CSU vindt duurzaamheid belangrijk, hoe ziet dat er in de praktijk uit?
“Een van onze kernwaarden is verantwoordelijkheid nemen. Dat doen we ook op het gebied van duurzaamheid en dat kun je terugzien in onze bedrijfsvoering. We leggen alle facetten van de organisatie onder die loep. Hoe duurzaam worden mensen ingezet? Hoe duurzaam gaan we met materialen en middelen om? Zijn alle logistieke bewegingen die we maken in beeld en kunnen we daar efficiënter meer omgaan? We zijn daar intensief mee bezig en we hebben in dit kader een strak tijdspad om de doelstellingen rondom green impact te behalen.”

Wil je meer interviews over vrouwelijk leiderschap lezen? Klik hier.

Deel dit artikel

Ook interessant:

30 mei 2022

“Digitalisering ontzorgt, maar schoonmaak is en blijft mensenwerk”

Tachtig jaar geleden en met een investering van 250 gulden klom oprichter Frans Wittens op een ladder om met een zinken emmer en doekje ramen van winkels en bedrijven...

26 april 2022

“Als je medewerkers echte persoonlijke aandacht geeft dan weet je ze te binden, boeien en behouden”

Bianca Smink studeerde sociaalpedagogisch werk, maar kon na haar studie niet zo snel een baan in het sociale domein vinden. Ze startte haar loopbaan als schoonmaakster en kwam na...

11 september 2024

GOM en EUR onderzoeken gedragsbeinvloeding voor een schonere campus

In mei 2024 meldde Gom dat onder leiding van onderzoekers van BIG ‘R studenten van de Erasmus University Rotterdam waren gestart met het onderzoeken van gedrag van de studenten...

21 februari 2022

Blog: van Passie naar Kwaliteit

Kijkend naar een leeg scherm op mijn laptop gaan mijn gedachte alle kanten op. Waar stopt de passie en waar begint kwaliteit? Deze vraag blijft in mijn gedachte zweven....

19 juli 2022

Blog: beter aanbesteden, maar niet om ondernemers beter te laten inschrijven!

Deze zomer is er een nieuwe subsidieregeling Beter Aanbesteden. Je begrijpt: daar zat ik meteen bovenop. Kom maar door met die subsidie! Want aanbesteden en inschrijven is al duur...

03 mei 2024

#FILMFRIDAY Schoonmakers balanceren op ladder aan Tower Bridge

Specialisten hebben in april 2024 de Tower Bridge in Londen onder handen genomen. Een drone heeft vastgelegd hoe mannen de glazen vloeren van de loopbruggen schoonmaken. Nu.nl deelde het...

01 december 2023

Carel Lurvink organiseert lunch voor nieuwe medewerkers

Speciaal voor de nieuwe medewerkers organiseerde Carel Lurvink onlangs een 𝗺𝗲𝗱𝗲𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗿𝘀𝗹𝘂𝗻𝗰𝗵. Een mooi moment om de onderlinge banden te versterken. “Samen hebben we genoten van een speciale nieuwe medewerkerslunch...

28 maart 2022

Voorjaarsbijeenkomsten Schoonmakend Nederland

Op 29 maart, 5 en 7 april organiseert Schoonmakend Nederland speciaal voor mkb-leden voorjaarsbijeenkomsten in Woerden, Heel en Echten. De mkb-leden krijgen tijdens de bijeenkomsten meer informatie over het...

02 december 2021

CAO: Vakbonden doen tegenvoorstel

Op 29 november, hebben werkgevers en vakbonden verder onderhandeld over een nieuwe cao voor de schoonmaak- en glazenwassersbranche. Tijdens deze dag 7 hebben de vakbonden een tegenvoorstel gedaan op...

11 november 2021

‘Schoonmakers zijn er niet om ons aan het werk te houden, wij zijn er juist voor hen’

Onze nieuwe serie ‘The Young Ones’ trappen we af met een interview met #FMNextGenner Glenn Timmer (29), verantwoordelijk voor Asito Cure. Hij werd al tijdens zijn studietijd verliefd op...