30 januari 2024

Driekwart mkb-ondernemers positief over bedrijfstoekomst in 2024

Ondanks de onzekere economische omstandigheden is driekwart van de Nederlandse mkb-ondernemers optimistisch gestemd over de toekomst van hun bedrijf. Zes op de tien bedrijven kijken ook positief naar de ontwikkelingen in hun sector. Tegelijkertijd nemen veel mkb’ers stappen om hun slagvaardigheid te vergroten door een verregaande focus op digitalisering. Zo zegt 70% dat zij het analyseren van bedrijfsdata als cruciale voorwaarde beschouwen om groei te realiseren. Steeds meer Nederlandse ondernemers zien de voordelen van digitalisering en passen hun plannen voor dit jaar aan. Zo geeft twee vijfde aan hun processen sterk te willen digitaliseren. Een jaar geleden was nog slechts een derde dit van plan. Dat blijkt uit onderzoek dat Teamleader onder ruim 250 Nederlandse ondernemers heeft laten verrichten over de status en toekomst van hun bedrijf.

Volgens het onderzoek zaten de afgelopen twee jaar veel mkb-bedrijven in lastig vaarwater vanwege een opeenstapeling van onzekere factoren, zoals een hoge inflatie, sterke rentestijgingen en grote personeelstekorten. Desondanks ziet een ruime meerderheid 2024 met vertrouwen tegemoet. Vooral jongere mkb’ers van 18 tot 40 jaar zijn positief gestemd. Dat geldt maar liefst voor 82 procent van deze ondernemers, terwijl van de 40+-plussers 65 procent dit positieve sentiment deelt.

Uitstippelen nieuwe koers voor veel ondernemers te moeilijk of risicovol

Bij het nadenken over scenario’s waarmee zij hun bedrijf kunnen laten groeien, geeft bijna één op de drie ondernemers aan van plan te zijn extra personeel te werven. Een grote groep plukt daarnaast de vruchten van stappen die zij in voorgaande jaren al hebben gezet om hun bedrijfsvoering te verbeteren. Bijvoorbeeld door het vergroten van het bedrijfskapitaal (61%), het digitaliseren van processen (54%) en/of het lanceren van nieuwe producten (48%). Tegelijkertijd komen veel bedrijven obstakels tegen bij het uitzetten van zo’n nieuwe koers. Zo geeft bijna een derde aan zoveel maatregelen te moeten nemen dat het lastig is om prioriteiten te stellen. In vergelijking met een jaar geleden – toen dit voor bijna de helft van de bedrijven gold – is deze groep wel veel minder omvangrijk. Ook zeggen drie op de tien mkb’ers niet te weten hoe ze deze transitie in gang moeten zetten en zegt een zelfde aantal dit te risicovol te vinden. Ook hier geldt dat dit inmiddels voor veel minder bedrijven opgaat dan een jaar geleden, toen 45% deze risico’s liever uit de weg ging.

Ondernemers zien het analyseren van bedrijfsdata als cruciale voorwaarde voor groei bedrijf

Ondanks deze overwegingen zijn veel bedrijven overtuigd van de noodzaak van verandering. Zo hebben twee op de vijf mkb’ers de ambitie om de bedrijfsvoering verregaand te digitaliseren. Dat is een flinke stijging ten opzichte van een jaar geleden, toen was een bijna een derde dit van plan. Uit het onderzoek blijkt daarnaast dat ruim zes op de tien ondernemers zich er van bewust zijn dat IT een steeds grotere rol speelt in hun bedrijf. Bijna 70 procent stelt zelfs dat het analyseren van bedrijfsdata een cruciale voorwaarde is voor groei. Een vergelijkbaar aantal verwacht dan ook dat hun bedrijf meer data-gedreven gaat werken en is van plan business intelligence in te zetten om hun onderneming te laten groeien. Veel mkb’ers verwachten dat digitalisering hen kan helpen kosten te besparen, hun bedrijf te laten te groeien en een hogere omzet te realiseren.

Steeds meer mkb’ers omarmen AI als middel om efficiënter en productiever te worden

Onder invloed van de opkomst van generatieve AI omarmen steeds meer bedrijven kunstmatige intelligentie om efficiënter te opereren. Op dit moment zet ruim één op de vijf Nederlandse mkb-bedrijven AI al in, vooral voor administratieve taken en creatieve werkzaamheden. Zij geven aan dat dit een tijdwinst van gemiddeld twaalf uur per week oplevert. Om hun bedrijfsvoering verder te digitaliseren, zijn volgens de meeste bedrijven vooral meer financiële middelen, goed gekwalificeerd personeel en meer tijd nodig. “Uit onderzoek dat we in voorgaande jaren hebben verricht, komt naar voren dat Nederlandse ondernemers – mede door de opkomst van het hybride werken – steeds meer doordrongen raken van de voordelen van digitalisering. Zo leidt digitalisering niet alleen tot een hogere productiviteit, maar is het ook een cruciale voorwaarde om te kunnen innoveren en winstgevende groei te realiseren. Dat is belangrijker dan ooit, nu veel mkb-bedrijven weer groeien, maar grote moeite hebben om nieuw personeel te vinden. Digitalisering, waaronder de inzet van AI, kan dan een middel zijn om de productiviteit met hetzelfde aantal medewerkers te verhogen. Dankzij digitalisering en de inzet van bedrijfssoftware kunnen medewerkers efficiënter samenwerken, zodat kostbare tijd kan worden bespaard”, vertelt Jeroen de Wit, CEO van Teamleader. “Toch zijn er nog veel bedrijven die vanwege een gebrek aan tijd en geld terughoudend zijn om deze transformatie in gang te zetten. Dat is echter een ‘kip en ei’-probleem; hoewel digitalisering de nodige investeringen vereist, maakt het de weg vrij voor winstgevende groei. Het verzamelen en analyseren van relevante data als basis voor goed geïnformeerde besluitvorming zal er uiteindelijk juist voor zorgen dat ondernemers tijd en geld overhouden.”

 

* Online onderzoek uitgevoerd door onderzoeksbureau iVOX in opdracht van Teamleader tussen 4 en 22 december 2023 onder 250 Nederlandse ondernemers (oprichters, eigenaars, senior management). De maximale foutenmarge bij 250 Nederlanders bedraagt 6,16% procent. De resultaten worden vergeleken met eerdere onderzoeken die liepen tussen 17 en 28 augustus 2017 en 5 en 23 januari 2023, bij 200 en 250 Nederlandse ondernemers (oprichters, eigenaars, senior management).

Deel dit artikel

Ook interessant:

04 oktober 2021

RAS doet onderzoek rondom consignatiediensten in reconditionering

De RAS is in de reconditionering een onderzoek gestart naar hersteltijden en duurzame inzetbaarheid bij consignatiediensten. Tijdens een consignatiedienst is de werknemer buiten de reguliere werktijd direct oproepbaar voor...

26 juli 2022

Doe mee met de Nationale MeewerkWeek

Na twee jaar afwezigheid kan de zesde editie van de Nationale MeewerkWeek eindelijk plaatsvinden. Van 26 september tot en met 30 september 2022 werken directeuren, CEO’s en managers weer...

07 februari 2024

Kärcher Nederland neemt Kärcher Center Van Mol in Goes over

Kärcher Nederland kondigt de overname aan van het Kärcher Center Van Mol in Goes. Kärcher Center Van Mol was een gevestigde waarde in België met eigen vestigingen in Elversele,...

29 januari 2022

Microvezeldoek bekent kleur

Jim Pronk heeft met zijn verkleurende microvezeldoek de innovatiewedstrijd van CSU gewonnen. Een praktisch idee dat bijdraagt aan goede schoonmaak. Daarom met recht een ‘Favorites’ te noemen. Voor de...

25 februari 2022

Walking the cleaning-walk

Weinig is zo leuk als zien hoe schoonmaak er in de dagelijkse praktijk uitziet. Daarom is Hago begonnen om in beeld te brengen dat ‘we’re walking the walk’ in...

06 december 2018

#filmFriday Figi spreekt vol lof over Hazet

Hotel Theater Figi heeft voor de samenwerking met Hazet gekozen, omdat zij waarde hecht aan het concept familiebedrijven en zij het belangrijk vindt dat deze bedrijfsvormen met elkaar blijven...

04 februari 2019

Blog: Verfrissen, verrassen, verrijken…

Mijn vader zei het vroeger al tegen mij: “wie niet groot en sterk is, moet slim zijn”.  Met deze boerenwijsheid hebben we de afgelopen jaren binnen Uniqcare werk gemaakt...

01 november 2018

Maastricht, Súdwest-Frylân en Veere zijn gemeenten met Schoonste Winkelgebieden

Op 30 oktober vond de bekendmaking van de Gemeente met de Schoonste Winkelgebieden plaats, een jaarlijks initiatief van NederlandSchoon. De gemeente Maastricht werd door NederlandSchoon bekroond tot de winnaar in...

22 februari 2023

Oproep: doe mee aan het onderzoek Kort Verzuim

De schoonmaak- en glazenwassersbranche heeft te maken met een relatief hoog ziekteverzuim. Sociale partners in de branche willen daarom werken aan een branche-brede aanpak voor kort verzuim. Dit is...

18 september 2025

Natalie Hofman (HEYDAY): “Facilitaire organisaties zijn onvoldoende voorbereid op de volgende crisis”

Nederlandse organisaties lopen onnodige risico’s doordat ze onvoldoende voorbereid zijn op de ingrijpende veranderingen die onze wereld raken. Dat stelt Natalie Hofman, directeur van HEYDAY Interim en voormalig voorzitter...