Blog Michel Dobber (Dobber Bedrijfsdiensten): Hoe heet jouw schoonmaker?
Bij Dobber Bedrijfsdiensten werken mensen met een naam, een verhaal en soms ook een rugzakje. Voor eigenaar Michel Dobber is dat minstens zo belangrijk als het werk zelf. Natuurlijk draait het om vakmanschap, kwaliteit en veiligheid, maar uiteindelijk maken de mensen het verschil. “Ik wil dat mijn medewerkers gezien worden. Niet alleen als schoonmakers of specialisten, maar als collega’s die iedere dag hun best doen.”
Michel werkt inmiddels al 45 jaar in de specialistische reiniging. Op zijn achttiende begon hij in de gevelreiniging en deed daarna ervaring op bij verschillende bedrijven in specialistische reiniging en onderhoud. Van brand- en roetschades tot waterschades, mutatiewerk en gevelonderhoud: het zijn juist die specialistische werkzaamheden waar zijn passie ligt. “Geen standaard schoonmaak, maar werk waar echt vakmanschap voor nodig is. Werk waarbij je echt moet weten wat je doet.”
Eigen koers
Tien jaar geleden besloot hij zijn eigen koers te varen en richtte hij Dobber Bedrijfsdiensten B.V. op. Inmiddels werkt het bedrijf binnen een straal van honderd kilometer rondom Amsterdam aan uiteenlopende specialistische opdrachten. Van graffiti verwijderen voor grote schoonmaakbedrijven tot gevelonderhoud, het reinigen van marineschepen, cleanrooms, schietbanen op Schiphol en machinekamers die weer volledig steriel moeten worden gemaakt voor bijvoorbeeld ziekenhuizen en tandartspraktijken. “Alles moet schoon en veilig zijn.”
Ook fabrieken van bekende drankmerken, grote parkeergarages en zelfs koeltorens zoals die in IJmuiden behoren tot het werkgebied. “We krijgen mooie projecten. Niet één woning specialistisch reinigen, maar meteen vierhonderd. Of meerdere parkeergarages tegelijk. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt dit vak zo mooi.”
Eén grote familie
Maar hoe groot of bijzonder de projecten ook zijn, voor Michel blijft de sfeer binnen het bedrijf het belangrijkst. Bij Dobber Bedrijfsdiensten B.V. werken ongeveer twintig mensen, waarvan gemiddeld 10 in vaste dienst. Daarnaast werkt het bedrijf met een flexibele schil. Michel kiest er bewust voor om ook mensen een kans te geven die het niet altijd makkelijk hebben gehad. “Sommige jongens hebben een rugzakje. Dat maakt mij niet uit. Als je hier binnenkomt, dan hoor je erbij. Dan ben je familie.”
Die betrokkenheid zit in kleine dingen. Om de twee weken bakt Michel patat voor het team. Er is een kantine met een bar waar collega’s samenkomen en regelmatig worden er teamactiviteiten georganiseerd, zoals samen eten of bowlen. “Juist als iemand het moeilijk heeft, is het belangrijk dat je samen bent.”
Volgens Michel draait een goed bedrijf niet alleen om hard werken, maar vooral om hoe je met elkaar omgaat. “Dit bedrijf is onze club. Je kunt nog zo hard werken, maar als je vervelend bent naar anderen, dan houdt het op. Respect voor elkaar is het belangrijkste.”
Niet iedereen redt het uiteindelijk. Soms vallen mensen terug in oude patronen. “Je kunt iemands verleden niet helemaal oplossen. Maar je kunt wel proberen iemand te helpen, te begeleiden en een kans te geven. En dat doen we.”
Die betrokkenheid begint al vroeg in de ochtend op de zaak. Iedereen komt binnen met zijn eigen humeur. De één vrolijk, de ander met een ochtendhumeur. “Dat mag ook. We hebben respect voor elkaar.”
Nieuwe collega’s leren het vak stap voor stap. Niemand gaat direct alleen op pad. Eerst lopen nieuwe medewerkers een periode mee met ervaren collega’s. Graffiti verwijderen, werken met hoogwerkers of grote gebouwen reinigen: dat leer je voornamelijk in de praktijk. Veiligheid speelt daarin een grote rol. Medewerkers beschikken over de benodigde certificaten en blijven zichzelf continue doorontwikkelen.
Ook buiten het werk leeft het team met elkaar mee. In de groepsapp worden collega’s gefeliciteerd met behaalde certificaten of wenst men elkaar succes bij een klus. “Ze houden elkaar scherp en helpen elkaar. Dat maakt ons echt één team.”
Naam kennen
Bij veel opdrachtgevers moeten medewerkers vooraf worden aangemeld en gescreend. Klanten weten precies wie er komt en kennen de medewerkers vaak bij naam. Dat persoonlijke contact waardeert Michel enorm. “Ik merk dat opdrachtgevers goed omgaan met onze mensen. Soms bellen ze zelfs als ze merken dat iemand niet lekker in zijn vel zit. Dat vind ik mooi.”
De projecten waar het team aan werkt zijn bijzonder en uitdagend, maar voor Michel zit de echte rijkdom ergens anders. “Uiteindelijk draait het om de mensen met wie je werkt. Er voor elkaar zijn, dat blijft het belangrijkste.”
Michel Dobber
Dobber Bedrijfsdiensten
Michel Dobber kreeg de pen door van Gertjan Schonewille van Bemeij Bedrijfsdiensten en geeft de pen door aan Wilco de Vries van Orion Schoonmaakbedrijf.
Lees hier meer blogs in onze serie Hoe heet jouw schoonmaker?
