7 mei 2019

Boukje Domburg (Beercoo) over werkgeluk: “Als je doet wat je leuk vindt, voelt het niet als werk”

“Ons bedrijf heeft een smiley als logo en ‘da’s leuk’ als pay-off. Dat is wie wij zijn en niet alleen een marketinguiting.” Boukje Domburg, vestigingsmanager Woerden van Beercoo Schoonmaakgroep, bevestigt dat werken bij dit schoonmaakbedrijf leuk is. “Werkplezier en loyaliteit zijn belangrijke waarden voor ons en die komen terug in alle onderdelen van ons bedrijf.”

“Ik werk al 23 jaar bij Beercoo, eerst bij Dejo Schoonmaakbedrijf dat in 2014 door gebroeders de Beer, de directie van Beercoo, is overgenomen.” Boukje staat even stil bij wat zij zegt: “Als je het aantal jaar noemt, klinkt dat best lang. Maar het voelt niet als werk, want ik doe wat ik leuk vind. Geen dag is hetzelfde.”

Wat maakt het werken bij Beercoo leuk?
Boukje geeft enthousiast antwoord: “Het begint al bij onze directie. Zij zeggen tegen ons: ‘doe wat je leuk vindt, wees blij, neem het voortouw en communiceer als je niet blij bent’. We zijn een hechte club mensen, iedereen hoort erbij, van schoonmaker tot directie. Loyaliteit is bij ons erg belangrijk. Wat je geeft, krijg je terug. Dat geldt ook voor het contact met onze klanten.”

“Zelf voel ik mij een soort ondernemer. Het hoofdkantoor is in Bergschenhoek gevestigd, wij draaien in Woerden onze eigen toko met ondersteuning van de centrale afdelingen zoals Marketing en Administratie. Het werk is afwisselend: omgaan met mensen, zoeken naar wat het beste bij medewerkers past, het contact met klanten. Onze medewerkers werken hard, daar wil je toch goed voor zorgen!”

Hoe realiseren jullie werkplezier bij medewerkers?
“Ieder mag zijn of haar talenten tot recht laten komen. Dat kan alleen als je doet wat jou aanspreekt en op een plek die goed voelt. De één is introvert, werkt liever alleen of in een magazijn, een ander is extravert en voelt zich kiplekker door overdags te werken tussen de mensen, waarbij direct contact en gastvrijheid belangrijk zijn.”

Boukje vertelt gedreven verder: “We doen ons best om al bij een sollicitatie te achterhalen wat iemand past. Praten, vragen stellen als ‘waar word jij blij van’, doorvragen over vorige dienstverbanden, over de thuissituatie, weten wat iemand bezighoudt.”

Krijg je feedback over werken bij Beercoo?
“Ja, zeker krijgen wij reacties terug”, bevestigt de vestigingsmanager. “We zien het zelf in de dagelijkse praktijk, klanten die blij zijn met onze inzet, collega’s die zich happy voelen. We horen het ook bij onze sollicitatierondes. Ik had vorige maand een gesprek met een dame die niet paste in de openstaande functie. Vlak na het gesprek kwam er een baan in de catering bij een klant voorbij. Ik benaderde haar opnieuw, omdat zij voorheen in een restaurant had gewerkt. Ze was heel blij en bedankte mij voor het gesprek dat zij als echt belangstellend had ervaren. Dat klopt ook wel, wij vragen door, wij laten schoonmaakmedewerkers een dag uit hun leven beschrijven om hen beter te leren kennen en laten hen benoemen waar zij blij van worden in hun werk.”

Voor het middenkader pakt het schoonmaakbedrijf het anders dan anders aan. “Eerst nodigen wij sollicitanten uit voor een kennisgesprek. Na deze ronde selecteren wij geschikte kandidaten en nodigen hen uit voor onze gezamenlijke ‘auditie’ met een bedrijfspresentatie en aansluitend een pitch van één minuut per persoon. Vervolgens leggen wij de kandidaten een praktijkcase voor. We sluiten af met een een-op-eengesprek met directie en operatie en besluiten direct over wel of niet aannemen. De deelnemers zijn positief verrast over zo’n bijeenkomst.”

Zijn er nog meer smileys?
Boukje weet direct diverse voorbeelden te noemen. Iedere maand verschijnt er intern een nieuwsbrief en het Smile klantenmagazine. Eén keer per jaar wordt een eindfeest, een kerstevent of een dagje uit, georganiseerd. Ieder mag via een poll meedenken en kiezen uit diverse opties. De keuze met de meeste likes wint. “Voor ons als management een kans om alle medewerkers, die heel het jaar zorgen dat anderen in een schone omgeving leven of werken, in het zonnetje te zetten.” Verder noemt Boukje het maken van een kookboek met recepten van eigen medewerkers en het feit dat de afgelopen jaren hoge ogen werden gegooid op de landelijke verkiezing van Schoonmaker van het Jaar (naast drie halvefinaleplaatsen zelfs winnaar in 2017).

Een andere kwestie is het afscheid nemen van collega’s, die voor een andere baan kiezen. Jammer omdat het een leuke collega is, maar zeker gegund als de persoon zelf kiest voor een baan die nog beter past of die uitzicht op verdere ontwikkeling biedt. “Onlangs zwaaiden we Hella uit, die in de evenementenbranche gaat werken. Met collega’s en klantrelaties erbij. We hebben een mooie tijd met een smile afgesloten.”

“Uiteraard gaat er bij ons ook wel eens iets niet goed. Dan gaat het erom dat je dit goed bespreekt en de kwestie oplost. Met respect voor alle betrokkenen. Om daarna weer vooruit te kijken en met frisse zin verder te gaan.”

Wil jij werken bij Beercoo? Klik dan hier voor de vacatures.

Deel dit artikel

Ook interessant:

28 november 2023

LDL Laundry zet groene technologieën in voor schone was

Duurzaamheid is niet langer  een trend; het is een noodzakelijke stap voor bedrijven om hun ecologische voetafdruk te minimaliseren en tegelijkertijd kosten te besparen. In deze tijd is het...

13 januari 2023

BNN organiseerde NK Stofzuigen

TestCase van BNN organiseerde de eerste editie van NK Stofzuigen waarin vier topsporters de strijd met elkaar aangingen. Welke stofzuiger is het beste? In deze wedstrijd gingen Danaïd Prinsen...

01 februari 2024

Wat is de invloed van jong ondernemer Stef Martens op de schoonmaakbranche?

In december 2023 deden we de oproep over welke invloed jongeren in de schoonmaakbranche hebben. Stef Martens (Social Cleania) reageerde enthousiast. Hij helpt schoonmaakbedrijven met het vinden van nieuwe...

18 juni 2025

80 kilometer trotseren tijdens Tour Facilitair

Op 4 juni 2025 vond de 9e editie van Tour Facilitair plaats. Maar liefst 160 facilitaire professionals kwamen bij elkaar bij Vepa the furniture factory om gezamenlijk de route...

07 april 2022

Inspiratie, innovatie en connectie bij FMNextGen op Interclean

Op 10 mei aanstaande organiseren we op Interclean in RAI Amsterdam weer een FMNextGen-bijeenkomst. Een ontmoeting die in het teken staat van innovatie, inspiratie en connectie. Ben jij erbij?...

10 januari 2023

Wat zijn de belangrijkste belastingwijzigingen in 2023?

Vanaf 1 januari 2023 zullen diverse belastingmaatregelen wijzigen. En dat heeft gevolgen voor iedereen. Benieuwd welke belangrijkste verandering dit jaar worden doorgevoerd voor werkenden en ondernemers? Lees dan vooral...

04 oktober 2023

Go Cleaning: “De Vakdagen geven ons perfect gelegenheid om iedereen te ontmoeten”

In november vinden de Schoonmaakvakdagen weer plaats. Exposanten en sponsoren vertellen in een serie over hun deelname aan deze vakbeurs in de afgelopen jaren. Vandaag vertelt Gunther Bolleurs van...

13 maart 2025

Geneesmiddelenbedrijf MSD kiest voor Sodexo

Geneesmiddelenbedrijf MSD heeft gekozen voor Sodexo dat het Integrated Facility Management (IFM) van de vestiging van MSD in Haarlem gaat verzorgen. Het gaat om een grote productie- en verpakkingslocatie...

11 juni 2019

Nieuwe Nilfisk schrobzuigmachines helpen kosten besparen en productiviteit verhogen

Als pandeigenaar of beheerder verwacht je altijd te kunnen vertrouwen op de inzet van een schrobzuigmachine. Niet zo gek, als je bedenkt dat je met zo’n machine effectiever vloeronderhoud...

13 maart 2019

Sfeerimpressie Zorgtotaal 2019: met hart en ziel

Een vakbeurs met hart en ziel voor de zorg. Dat is waar Zorgtotaal 2019 voor staat. Bezoekers kunnen van dinsdag 12 tot en met donderdag 14 maart de beurs bezoeken in...