23 april 2020

Schoonmaak en arbeidskrapte (1): “Erkenning door coronavirus vergroot binding en aantrekkingskracht ook voor langere tijd”

Tot begin maart waren we als schoonmaakbranche vol van arbeidskrapte. We hadden er veel kopzorgen over. En wat zien we nu, nog geen 2 maanden later? Het FNV signaleert een trend naar veel meer ww-aanvragen: 3 tot 5 keer zoveel. Hago blikt vooruit naar nieuwe businessmodellen. CSU deed onderzoek: 8 op 10 Nederlanders vindt dat schoonmaak in de toekomst meer aandacht moet krijgen, zeker met het oog op het tegengaan van virussen. Asito start met succes een eigen MobiliteitsCentrum. Er gebeurt veel in de wereld, in de sector. Wat staat de schoonmaakbranche te wachten? Door meer faillissementen, minder werk, minder banen? Of juist niet, omdat schoonmaak een stevige en standvastige sector is. Of omdat schoonmaak van alle tijden is. Of omdat hygiëne juist van nu en de nabije toekomst is. De redactie van Schoonmaakjournaal legde de case Arbeidsmarkt en arbeidskrapte voor aan 15 schoonmaakbedrijven. In deze hectische tijd vonden 1nergiek, Blinck Schoon, CSU, Gom en Westerveld toch de tijd om snel te reageren.

Hoe zie jij de schoonmaakarbeidsmarkt zich ontwikkelen? Onze eerste vraag in een serie van vier. “Iedereen heeft ’schoon’ op het netvlies staan”, reageert Marco Gramser, HR directeur van CSU. “Het schoonmaakvak staat meer dan ooit op het podium waar het hoort. Dat levert erkenning op. Bestaande medewerkers voelen en ervaren dat. Het vergroot de binding en aantrekkingskracht van ons werk ook voor langere tijd. Dat heeft zijn weerslag op de arbeidsmarkt.” Positieve geluiden komen ook van Pauline Kalee van Blinck Schoon: “Sinds het begin van de crisis hebben we veel open sollicitaties binnen gekregen.” Pauline houdt rekening met drie scenario’s na de corona-lockdown: (1) rustig aan opstarten met eigen medewerkers, (2) minder operationele bedrijven die wel meer schoonmaak willen uit angst voor besmetting, of (3) terug naar normaal – “maar dat is een utopie” – qua medewerkers en klanten, met meer schoonmaak of anders verdeeld over de dag vanwege de anderhalvemeter-afstand.

Terug naar eerst
Mirella Gaasbeek, HR-manager van Westerveld, durft al een voorzichtige blik richting 2021 te werpen: “Nu is er minder vraag naar schoonmaak, doordat locaties dicht zijn en dus zijn er meer kandidaten beschikbaar, mede door de ontwikkelingen in de uitzendbranche en het niet verlengen van contracten. Ik verwacht dat dit een tijdelijke situatie is en maximaal 1,5 jaar duurt. Zodra corona onder controle is, dan gaat het werk en de arbeidsmarkt weer terug bewegen naar de situatie zoals deze was voor maart 2020, met een mogelijke groei door de toenemende behoefte aan hygiëne in kantoren, zorginstellingen et cetera.”

Ook Ilja van der Oord, P&O manager bij 1nergiek, spreekt in haar reactie op onze vraag Hoe zie jij de schoonmaakarbeidsmarkt zich ontwikkelen? over uitzendkrachten. “Tot 1 maart konden we onze opdrachtgevers van dienst zijn met onze eigen schooncollega’s en een flexibele schil van uitzendkrachten. En ja, met uitbreidingen was het altijd spannend om nieuwe schooncollega’s aan te trekken als er geen overnamekandidaten waren. Er was zeker sprake van personeelskrapte.” Ook 1nergiek merkt nu afschaling van opdrachten, minder schoonmaak met de grootste invloed op de uitzendkrachten. “Maar we willen ook hen zo veel mogelijk behouden, voor nu en in de toekomst. Daarbij is de duur van de overheidsmaatregelen van grote invloed”, aldus Ilja.

Aandacht blijft essentieel
Dynamisch en voortdurend in beweging zijn typerend voor de arbeidsmarkt, overtuigt Marjolein Reijs, HR-directeur van Gom. “In deze onwerkelijke periode beleeft onze schoonmaakarbeidsmarkt ook een ongekende dynamiek. Tot zeer recent enorme arbeidskrapte en nu is een fors aantal mensen boventallig.” Marjolein ziet kansen: “De erkenning en waardering voor het schoonmaakvak is er. Ik hoop van harte dat het straks meer mensen zal motiveren voor het schoonmaakvak als toekomstig beroep.” Essentieel blijft de aandacht voor werk en medewerkers: “We hebben het afgelopen jaar ingezet op het investeren in mensen en menselijk kapitaal, in goed personeelsbeleid en in een specialistische werkomgeving waarin mensen zich gewaardeerd, veilig en waardevol voelen”, aldus Marjolein.

Veel faillissementen, dus veel lege kantoren, maar ook nu nog gesloten scholen, horecagelegenheiden en leisure-locaties: in relatie tot de schoonmaakarbeidsmarkt, wat verwacht je en wat hoop je?
Als je niet of nauwelijks schoonmaakdiensten verleent in de horeca, toerisme en leisure, gaat de coronacrisis dan aan je deurtje voorbij? “Een geluk bij een ongeluk”, ervaart Pauline van Blinck Schoon. Wel met een kanttekening: “Daar waar mogelijk hebben we klanten korting gegeven of betalingen opgeschort. Voelbaar in onze portemonnee, hopelijk voelen onze klanten onze goodwill.” Het team van Blinck Schoon verwacht en hoopt dat de klantrelaties en -contracten behouden kunnen blijven, wellicht een continuering in aangepaste contractvorm of qua aantal uren. Bij die gedachte sluit Mirella van Westerveld zich aan: “Ik verwacht een afname in werkzaamheden doordat kantoren sluiten en contracten krimpen, maar ook een andere vraag uit de markt: hygiëne. De arbeidsmarkt zal terug bewegen naar de situatie van voor maart 2020.”

Onze weg vinden
“Onze klantenportefeuille is gelukkig heel stabiel, ook nu.” Dat neemt niet weg dat ook Ilja van 1nergiek hoopte dat premier Rutte gisteravond kon zeggen dat vanaf 28 april alles weer open kan. “Dat is een utopie”, en daarin kreeg Ilja helaas gelijk. “Tegenstrijdige berichten over wat wel en niet verstandig is, het opschorten van besluitvorming, veel onduidelijkheid; dat zorgt ook voor onrust onder onze schooncollega’s en opdrachtgevers. We moeten allemaal onze weg vinden, waar die voorheen heel duidelijk was. Dat zijn we niet gewend.”

“De blijvende effecten in alle sectoren moeten we afwachten”, concludeert Marco Gramser van CSU. Voor de reactie van Marco kan een weegschaal als metafoor dienen, zo’n ouderwetse met gewichtjes en links en rechts een schaaltje: “Bij de ene klant is onze dienstverlening harder nodig dan anders, bij de andere klant zijn vestigingen gesloten of is de bezetting is minimaal. Sommige collega’s kunnen daardoor niet aan het werk of worden op andere plekken ingezet.” Marjolein van Gom sluit daarbij aan en steekt niet onder stoelen of banken, dat de plots veranderde wereld “forse omzetdalingen bij onze klanten tot gevolg hebben. We voelen dat direct. In gesprek blijven, met elkaar afspraken maken en kijken wat wel en niet haalbaar is in de combinatie van taken. Maar één ding is juist nu erg belangrijk: verbinding met elkaar maken, met onze medewerkers en onze klanten.”

Samen sterk
Naast #blijfthuis en #houvol is #samensterk wel ‘een ding’ in dit coronatijdperk. Het laatste statement ervaren 1nergiek en haar opdrachtgevers dat zich vertaalt naar veel inventiviteit. “We proberen elkaar te helpen, we zoeken de samenwerking op om door deze periode heen te komen. We leren wat we aan elkaar hebben, dat is zeker wat waard.”

In deel 2 van dit tweeluik over arbeidsmarkt en arbeidskrapte pakken we samen met Ilja, Marco, Marjolein, Mirella en Pauline het behoud van de huidige schoonmaakhelden en het winnen van nieuwe helden op.

Deel dit artikel

Ook interessant:

06 december 2019

Nilfisk Liberty SC50: baanbrekende robotica

De afgelopen jaren was veel te doen rondom autonome reiniging, waarbij grote spelers belangrijke voordelen verwachten. Velen keken uit naar het moment van consistente reiniging en een hogere productiviteit...

25 november 2019

#nieuwsnotendop Uitbreiding Key-Quality, nieuwe identiteit hectas, overname door Gom en nieuw partnership Facility Trade Group

Anouk Rehaen wordt directeur Key-Quality  Onderzoeks-, consultancy- en kwaliteitscontrolebureau in facility management Key-Quality zet volgende stap in haar ontwikkeling. Per 1 maart start Anouk Rehaen als directeur bedrijfsvoering. Anouk...

02 februari 2023

GEZOCHT: werkgevers voor onderzoek kort verzuim schoonmaakbranche

De RAS doet een oproep voor medewerking aan het onderzoek naar kort verzuim dat Bureau Bartels gaat uitvoeren. Met als doel om het kort verzuim in de sector verder...

15 augustus 2024

Effectieve bestrijding van bedwantsen met stoom

We zijn met z’n allen steeds meer op reis, waardoor bedwantsen zich makkelijker kunnen verplaatsen. Hierdoor heeft Kärcher zijn stoomreinigers en stoomzuigers voor professionele gebruikers laten testen door het...

08 april 2024

Blog Edgar van Engelen: De Schoonmaakheld

De schoonmaakbranche omvat een breed scala aan professionals die verantwoordelijk zijn voor het reinigen en onderhouden van verschillende soorten gebouwen en ruimtes, waaronder kantoren, scholen, ziekenhuizen, hotels, en meer....

04 november 2024

Ecolab introduceert MAXX Synbiotic productlijn met (alles)reinigers voor wc, vloer en sanitair

Ecolab biedt al langer dan 100 jaar innovatieve oplossingen voor effectieve, hygiënische en duurzame reiniging. "De nieuwe MAXX Synbiotic productlijn omvat allesreinigers en reinigers voor wc, vloer en sanitair...

31 oktober 2023

Doe je mee met de pilotversie van het Factos Vloerpaspoort?

Wat als je als de facilitaire dienst van een scholengroep in het primair onderwijs de voordelen ziet van Vloerpaspoort? Dan is de vraag ´wat kost het?´ zo ongeveer de...

03 oktober 2022

Finalisten Best Practice Award 2022 bekend

Op 27 oktober 2022 zal voor de negende keer de Best Practice Award worden uitgereikt. Deze uitreiking vindt plaats tijdens de finale in Green Village in Nieuwegein. Vandaag is...

21 mei 2024

Hoe verloopt de integratie van AIRBO bij Numatic? Een update.

Met ingang van 1 september 2023 heeft Numatic AIRBO BV overgenomen. Met deze overname zet het bedrijf de activiteiten voort van de fabrikant van bouw- en fijnstof-stofzuigers. De overgang...

23 juni 2020

John van Hoof over futuristische CSU host Almina: “Wie niet innoveert, verliest relevantie”

Bij schoonmaakbedrijf CSU ervaren bezoekers en medewerkers voortaan een zeer futuristische entree: de eerste groet in het gebouw komt namelijk van een hostess in hologramvorm. Facility host Almina, zoals...