24 april 2020

Rob Boele, Frank Laurentius, Henk Toering over nieuwe schoonmaakeconomie: “De intelligent lockdown vraagt om intelligent cleaning”

“Iedereen was bezig met beleving en hospitality. Als het niet vuil was, dan maakten we het niet schoon. Nu de grootste bedreiging voor de mens de onzichtbare vijand blijkt te zijn, verandert de blik op de schoonmaakindustrie. Daar krijgt iedere organisatie die met schoonmaak verbonden is mee te maken.” In gesprek met drie ouwe rotten uit het vak over de nieuwe schoonmaakeconomie: Rob Boele, Frank Laurentius en Henk Toering. Samen zijn de heren goed voor bijna 100 jaar schoonmaak- en branchekennis en -ervaring. Samen denken ze na over hoe verder? “Wordt schoonmaak een soort verzekering voor hygiëne? Wordt het schoonmaakbedrijf de risicomanager van potentiële virusuitbraken? Waar de drie mannen het wel over eens zijn: “De wereld na corona gaat er echt anders uitzien. De schoonmaak moet het roer omgooien, terug naar de tekentafel en inzetten op veilig hygiënisch schoonmaken en andere businessmodellen.”

Vanuit Utrecht, Heinkenszand, Oostvoorne en Rotterdam wordt via een online inspiratietafel ingezet op de toekomst van de schoonmaak. Eind 2019 was dat ook het onderwerp van de Nocore-inspiratietafel bij Consensus Services in Rotterdam. Toen nog offline en samen aan één tafel. Hoe treffend kan de afsluiting van deze sessie zijn. We citeren het verslag:
In de nabije toekomst zullen technische innovaties sneller worden geadopteerd. Om zich te onderscheiden, zullen schoonmaakbedrijven waarde en kennis toe moeten voegen. Beleving en gemak. En hygiëne wordt steeds belangrijker om infecties te voorkomen.

Schoonmaak wordt topsport op Olympisch niveau
Aan deze conclusie hoeven we vandaag de dag, 22 april 2020, niets toe te voegen. Veilig hygiënisch schoonmaken wordt het credo, en het voorkomen van virusuitbraken de uitdaging. Iedereen moet veilig een gebouw binnen kunnen en weten hij/zij zich in een hygiënische omgeving bevindt. Wellicht de grootste de uitdaging is: hoe kunnen we de schoonmaker de positie geven dat hij/zij die verantwoordelijkheid aan kan? Want de druk op onze schoonmaakhelden is groot. Het zijn topsporters die meters moesten en moeten maken en nu op Olympisch niveau (moeten gaan) spelen. “Daar heb je programma en techniek voor nodig.” Ook Frank, Henk en Rob zien de status die schoonmaak nu eindelijk heeft, de plotselinge acceptatie van de robot, de mogelijkheden en meerwaarde van data en de waardetoename van duurzaamheid. “Hygiëne en health – onze payoff – heeft nu zeker weer bewezen een primaire levensbehoefte te zijn”, vertelt Frank.

Preventief reinigen
In het traditionele karakter van onze branche zien de heren een obstakel en qua innovaties heel veel ‘window dressing’. Maar ze zijn ervan overtuigd: “Mensen die zo belangrijk zijn, die moet je uitrusten met de beste technologieën. Je moet hen equiperen. Het is cruciaal om kruisbesmetting en infecties te voorkomen. Dus gaat het niet alleen meer over wat maken we schoon en met welke frequentie, maar over desinfecteren en vooral om preventief reinigen. De ‘intelligent lockdown’ waarin we nu zitten, vraagt om in ‘intelligent cleaning’, een nieuw model anders dan resultaat- of taakgericht schoonmaken.”

Schoonmaakbedrijven zullen managementorganisaties van hygiëneprotocollen worden, die met omzetverlagingen te maken krijgen door meer faillissementen en meer thuiswerken, Het nieuwe werken wordt elektronisch werken, want het coronavirus brengt ook afstand met zich mee. “Een andere wijze van aanbesteden dan voornamelijk op basis van kosten is vereist. Er is 10 jaar bezuinigd op de kernberoepen en daarvan krijgen we nu de rekening gepresenteerd.” Maar één ding staat buiten kijf: “De schoonmaker krijgt een zeer verantwoordelijke taak, tot die zware verantwoordelijkheid moet hij/zij in staat worden gesteld. Door de schoonmaker te ondersteunen in opleiding en begeleiding, waarbij gebruikgemaakt wordt van de nieuwste innovaties en technologieën biedt dit veel kansen voor de schoonmaak en de zorg. Herscholing en technologie leidt tot intelligente cleaning.”

“Een bijproduct van het coronavirus is de persoonlijke bewustwording: goede hygiëne draagt bij aan gezonde samenleving”

“De markt en klant vragen om andere waarden”, voorziet Henk. “Dat zijn haken waaraan je je vast kunt pakken. Het is nu de kans om je als schoonmaakbedrijf te onderscheiden. Traditionele schoonmaakbedrijven, je mag je oprecht afvragen of ze over vijf jaar nog bestaan. Het oude businessmodel – uurtje factuurtje – is passé. Een nieuw businessmodel zal en moet volgen. Voor diegenen die nu weten door te schakelen, wordt het veel interessanter. Een mooie uitdaging!”

Schoonmaak als verzekering voor hygiëne en gezondheid
Rob trekt een vergelijking: “Wordt schoonmaak een soort verzekering voor hygiëne? De risicomanager van potentiële virusuitbraken? Volgt er een uitbraak, zijn de schoonmaakbedrijven dan verantwoordelijk? Voorkom kruisbesmettingen, laat waar mogelijk de technologie voor je werken. Of gaan we naar een premie-achtig model: verblijf je niet in een hygiënische omgeving, dan ben je niet meer verzekerd voor ziekte. Dan willen en gaan mensen niet meer komen. Of wordt het net als met een auto: rij je schade, dan kies je niet zelf je schadebedrijf uit, maar geeft de verzekeringsmaatschappij aan bij welk bedrijf je je auto moet laten repareren.”

Voor de toekomst is verbinding nodig. Die kan uit een verrassende hoek komen. Dus dagen Frank, Henk en Rob (jonge) innovators en inspirators van binnen en buiten de branche uit om verder te praten. Als redactie van Schoonmaakjournaal pakken we de handschoen weer heel graag op.

Leestip:

Deel dit artikel

Ook interessant:

21 november 2019

Inspiratietafel De toekomst van schoonmaakbedrijven: “De markt gaat krimpen”

Natuurlijk schoonmaken blijft mensenwerk, dat is van alle tijden. Maar met de toenemende arbeidskrapte en de lange(re) inzet van mensen tot hun 67e voor ogen zal de schoonmaakindustrie om...

21 november 2024

Organisatie en exposanten blikken terug op Schoonmaak Vakdagen

Op 5 en 6 november 2024 vonden de Schoonmaak Vakdagen voor de zesde keer plaats. Met een diverse groep exposanten, een gevarieerd kennisprogramma, twee glazenwassers wedstrijden én een enthousiast...

02 januari 2024

Blog: “We gaan een schoon en positief nieuw(s)-jaar beleven. Help je mee?”

Allereerst wensen we jou, namens de redactie van Schoonmaakjournaal, een gezond, gezellig en succesvol 2024. Net als in 2023 zullen wij jou ook dit jaar inspireren met actueel, feitelijk,...

17 april 2023

Een waardevolle ontmoeting voor FMNEXTGEN bij RAI Amsterdam

Breng je een bezoek aan RAI Amsterdam, dan zie je hallen gevuld met stands, producten en heel veel mensen. Zoals bij Interclean. Op 13 april zagen we iets anders....

15 mei 2025

Tork bereikt belangrijke mijlpaal: miljard gebruikers profiteren van datagestuurde schoonmaaktechnologie in professionele omgevingen

Tork, heeft een belangrijke mijlpaal bereikt: in 2024 waren er circa 1,2 miljard mensen die gebruik maakten van het datagestuurde Tork Vision Schoonmaken. Deze schoonmaaktechnologie gebruikt realtime data om...

17 januari 2025

GOM opnieuw gecertificeerd voor PSO Prestatieladder trede 3

Gom laat trots weten dat het bedrijf wederom is gecertificeerd voor de Prestatieladder Socialer Ondernemen op trede 3. Van harte gefeliciteerd! Schoonmaakbedrijf Gom deelt op LinkedIn: “Het behalen van...

16 mei 2024

Rita Brouwer (VSR): “Het is de MENS die het verschil maakt”

Vereniging Schoonmaak Research (VSR) is partner van de verkiezing van de Schoonmaker van het Jaar. Zij dragen graag bij aan het initiatief waarbij de schoonmaker centraal staat. Rita Brouwer...

14 mei 2024

90.000ste RAS-diploma Basisvakopleiding Schoonmaak uitgereikt

Julia Szalewicz van schoonmaakbedrijf Cantorclin heeft het 90.000ste RAS-diploma voor de Basisvakopleiding Schoonmaak in ontvangst genomen. Julia werkt sinds een jaar bij Cantorclin en samen met zes andere collega’s...

03 maart 2020

Genomineerden Interclean Innovation Award Amsterdam 2020 bekend

De Amsterdam Innovation Award 2020 genomineerden zijn bekend gemaakt. Van de laatste robot en connected technologie tot ontwikkelingen in circulair en duurzaam schoonmaken: een sterke lijst met kandidaten gaan...

11 maart 2025

Ictoria en Xtoria sluiten aan bij DeFaCo

Net zoals Jaro sluiten per 1 februari 2025 ook Ictoria en Xtoria zich aan bij DeFaCo B.V., het moederbedrijf van Breedweer, De Ster en Jaro. Met deze stap versterkt...