10 oktober 2019

Onafhankelijk en objectief meetsysteem Qualis gaat als de spreekwoordelijke brandweer

“Hoe vaak wij niet te horen hebben gekregen dat het een kansloze en zinloze weg is die we zijn ingeslagen, kan ik u niet vertellen; echt heel vaak. Overigens wel allemaal vanuit dezelfde hoek van de branche. We hebben er bewust voor gekozen om ietwat in de luwte te gaan werken aan de uitrol van Qualis. Met demo’s, pilots, presentaties, praktijktoetsen, gesprekken en – met wat minder in de luwte – diverse publicaties in de vakmedia en de Schoonmaakjournaal-kennissessie. Dat heeft zijn vruchten afgeworpen”, vertellen met zeer veel trots de initiators, ontwikkelaars en passionisten Gerard Spoor en Jan Vera. Eindelijk erkenning én plaats voor een objectief, onafhankelijk, onpartijdig meetsysteem.

Eerst een update van Gerard en Jan, zogenaamde ouwe rotten in het vak die geloofden en geloven in een objectief, onafhankelijk en onpartijdig meetsysteem. Ze ontwikkelden een eenvoudig, eerlijk en positief meetsysteem voor schoonmaakonderhoud Qualis – insight into quality. De mannen hielden koers en dat werpt z’n vruchten af of, om het in spreekwoordelijke taal te zeggen, de aanhouder wint.

“Dat schoonmaakbedrijven zelf met DKS-en of metingen de kwaliteit bewaken, is inmiddels niet meer zaligmakend”

Onafhankelijk rapporteur
Gerard: “Bij zo’n 30 schoonmaakbedrijven voeren we metingen uit. Zij laten dus de kwaliteit door ons als onafhankelijk rapporteur toetsen en doen dat niet meer zelf. Die ommezwaai verheugt ons enorm. Daar zetten we ons voor in: objectiviteit, eerlijkheid, positiviteit en onpartijdigheid. Wat ons ook verheugt, is het feit dat we inmiddels structureel de kwaliteit van het schoonmaakonderhoud meten op honderden locaties van opdrachtgevers door heel het land. Dus opdrachtgevers die er zelf voor gekozen hebben om Qualis als volledig objectieve en ongebonden partij de kwaliteit te laten toetsen.”

Dus…
“Dat schoonmaakbedrijven zelf met DKS-en of metingen de kwaliteit bewaken, is inmiddels niet meer zaligmakend”, vervolgt Gerard. “Al was het maar om ieder twijfel over het bekende ‘de slager die zijn eigen vlees keurt’ uit te sluiten en om objectiviteit te garanderen. Voor de kosten hoeft niemand het te laten!” Dus… Meten door Qualis is een prima ontwikkeling, iedereen scherp op kwaliteit levert kwaliteit en vooruitgang op voor de medewerk(st)ers en geeft een juist beeld van kwaliteit versus contract.

De klap op de vuurpijl
Jan geeft de klap op de vuurpijl: “Drie heel grote opdrachtgevers hebben besloten dat zij in de aanbestedingsstukken opnemen, dat de kwaliteit structureel periodiek gemeten en gerapporteerd gaat worden door Qualis met LOSK-QMS. Weg van de gebaande paden. Een onafhankelijke partij besteedt aan en Qualis bewaakt de kwaliteit. Helder, duidelijk, geen commerciële verwevingen. Acceptatie door alle partijen en vooral een functioneel meetrapport dat bijdraagt aan structurele kwaliteitsverbetering.”

Gerard en Jan tot slot: “Dit is precies waar het ons om te doen is geweest en dat gebeurt nu dus ook. Steeds meer opdrachtgevers en in aanbestedingsstukken komt de naam Qualis voor als een objectief en onafhankelijk kwaliteit meetbureau. Eindelijk erkenning voor het vak en vooral voor de mensen die zich dagelijks inzetten en het vakmanschap uitdragen. Eindelijk een meetsysteem met positief als beginsel, omdat de schoonmaker met een tien begint. Een meetsysteem dat wel eerlijk is, omdat het werkprogramma wél in de meting wordt meegenomen. En een meetsysteem dat eenvoudig is, omdat het dashboard met data de opdrachtgever concrete, bruikbare informatie geeft. Hoe trots kun je zijn? We zeggen: heeeeeeeeeeeel erg trots!

Leestip:
Terugblik op de Qualis kennissessie powered by Schoonmaakjournaal met opdrachtgevers, schoonmaakbedrijven en toeleveranciers – maar helaas zonder adviseurs (no shows):

Deel dit artikel

Ook interessant:

02 april 2025

Zussen Petra en Connie (Beercoo) al 40 jaar met plezier in de schoonmaak

Al meer dan veertig jaar staan de zussen Barendrecht zij aan zij in de schoonmaakwereld. Bij Beercoo Schoonmaakgroep. Petra was pas 22 toen ze samen met haar zus Connie...

17 september 2019

Care Expert Cleaning opnieuw genomineerd voor European Cleaning & Hygiene Awards

Net zoals vorig jaar is Care Expert Cleaning als cleanroom specialist opgenomen in de shortlist voor de European Cleaning & Hygiene Awards. Dit keer in de categorie Excellence in...

13 december 2021

Feestelijke schoonmaak- en tissueproducten

De feestdagen zijn in aantocht. Met een, helaas beperkt aantal mensen bij elkaar, gaan we Kerstmis en Oud & Nieuw vieren. Dat betekent boodschappen doen voor heerlijke brunches, borrels...

24 maart 2025

Fresco Facility Services verzorgt dagschoonmaak bij Beweging 3.0: “Het zou de norm moeten zijn”

Sinds 2020 verzorgt Fresco Facility Services de schoonmaak bij Beweging 3.0, Leef3.nu, WELZIN Eemland en Indebuurt033. Per 1 januari 2025 is besloten de schoonmaak te verplaatsen van de avond...

11 juli 2024

Vergroten welzijn medewerkers cruciaal voor groei Nederlandse bedrijven

ABN AMRO verwacht voor de meeste sectoren herstel in 2024, dat in 2025 verder doorzet. Maar bedrijven kampen wel met structureel tekort aan arbeidskrachten, mede door vergrijzing. Het inzetten...

29 augustus 2024

Blog Diane van Dijk: Goud voor schoonmaak!

Voorzitter VSR, Diane van Dijk, schreef een blog over topsport en schoonmaak: Glimmend gespierde lichamen. Een geconcentreerde blik op de bal. De voorovergebogen houding die explosief verandert in een...

30 november 2023

EW en Rotterdam The Hague Airport in de race voor Best Practice Award

7 December 2023 wordt een spannende dag voor de zes schoonmaakteams die zijn genomineerd voor de Best Practice Award 2023. De Code Verantwoordelijk Marktgedrag zal op die middag het...

11 april 2023

CBS: Grootste cao-loonstijging in 40 jaar

Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) bericht dat de stijging van de cao-lonen in het eerste kwartaal van 2023 een nieuw hoogtepunt bereikte: ‘Met 5% lag de ontwikkeling...

08 maart 2025

Internationale vrouwendag: Zij verdient beter

Op donderdag 6 maart 2025 trapten Women Inc, Bureau Clara Wichmann en Het Potentieel Pakken Internationale Vrouwendag af met het event ‘Zij verdient beter…’.Werkgevers, brancheorganisaties, beleidsmakers en andere professionals...

03 juli 2023

Marten Kops nieuwe directeur NVZ

NVZ, de branchevereniging voor importeurs en fabrikanten van was-, reinigings-, onderhouds- en desinfectiemiddelen en schoonmaakmachines, stelt met ingang van 1 juli 2023 Marten Kops aan als nieuwe directeur. Hij...