10 oktober 2019

Onafhankelijk en objectief meetsysteem Qualis gaat als de spreekwoordelijke brandweer

“Hoe vaak wij niet te horen hebben gekregen dat het een kansloze en zinloze weg is die we zijn ingeslagen, kan ik u niet vertellen; echt heel vaak. Overigens wel allemaal vanuit dezelfde hoek van de branche. We hebben er bewust voor gekozen om ietwat in de luwte te gaan werken aan de uitrol van Qualis. Met demo’s, pilots, presentaties, praktijktoetsen, gesprekken en – met wat minder in de luwte – diverse publicaties in de vakmedia en de Schoonmaakjournaal-kennissessie. Dat heeft zijn vruchten afgeworpen”, vertellen met zeer veel trots de initiators, ontwikkelaars en passionisten Gerard Spoor en Jan Vera. Eindelijk erkenning én plaats voor een objectief, onafhankelijk, onpartijdig meetsysteem.

Eerst een update van Gerard en Jan, zogenaamde ouwe rotten in het vak die geloofden en geloven in een objectief, onafhankelijk en onpartijdig meetsysteem. Ze ontwikkelden een eenvoudig, eerlijk en positief meetsysteem voor schoonmaakonderhoud Qualis – insight into quality. De mannen hielden koers en dat werpt z’n vruchten af of, om het in spreekwoordelijke taal te zeggen, de aanhouder wint.

“Dat schoonmaakbedrijven zelf met DKS-en of metingen de kwaliteit bewaken, is inmiddels niet meer zaligmakend”

Onafhankelijk rapporteur
Gerard: “Bij zo’n 30 schoonmaakbedrijven voeren we metingen uit. Zij laten dus de kwaliteit door ons als onafhankelijk rapporteur toetsen en doen dat niet meer zelf. Die ommezwaai verheugt ons enorm. Daar zetten we ons voor in: objectiviteit, eerlijkheid, positiviteit en onpartijdigheid. Wat ons ook verheugt, is het feit dat we inmiddels structureel de kwaliteit van het schoonmaakonderhoud meten op honderden locaties van opdrachtgevers door heel het land. Dus opdrachtgevers die er zelf voor gekozen hebben om Qualis als volledig objectieve en ongebonden partij de kwaliteit te laten toetsen.”

Dus…
“Dat schoonmaakbedrijven zelf met DKS-en of metingen de kwaliteit bewaken, is inmiddels niet meer zaligmakend”, vervolgt Gerard. “Al was het maar om ieder twijfel over het bekende ‘de slager die zijn eigen vlees keurt’ uit te sluiten en om objectiviteit te garanderen. Voor de kosten hoeft niemand het te laten!” Dus… Meten door Qualis is een prima ontwikkeling, iedereen scherp op kwaliteit levert kwaliteit en vooruitgang op voor de medewerk(st)ers en geeft een juist beeld van kwaliteit versus contract.

De klap op de vuurpijl
Jan geeft de klap op de vuurpijl: “Drie heel grote opdrachtgevers hebben besloten dat zij in de aanbestedingsstukken opnemen, dat de kwaliteit structureel periodiek gemeten en gerapporteerd gaat worden door Qualis met LOSK-QMS. Weg van de gebaande paden. Een onafhankelijke partij besteedt aan en Qualis bewaakt de kwaliteit. Helder, duidelijk, geen commerciële verwevingen. Acceptatie door alle partijen en vooral een functioneel meetrapport dat bijdraagt aan structurele kwaliteitsverbetering.”

Gerard en Jan tot slot: “Dit is precies waar het ons om te doen is geweest en dat gebeurt nu dus ook. Steeds meer opdrachtgevers en in aanbestedingsstukken komt de naam Qualis voor als een objectief en onafhankelijk kwaliteit meetbureau. Eindelijk erkenning voor het vak en vooral voor de mensen die zich dagelijks inzetten en het vakmanschap uitdragen. Eindelijk een meetsysteem met positief als beginsel, omdat de schoonmaker met een tien begint. Een meetsysteem dat wel eerlijk is, omdat het werkprogramma wél in de meting wordt meegenomen. En een meetsysteem dat eenvoudig is, omdat het dashboard met data de opdrachtgever concrete, bruikbare informatie geeft. Hoe trots kun je zijn? We zeggen: heeeeeeeeeeeel erg trots!

Leestip:
Terugblik op de Qualis kennissessie powered by Schoonmaakjournaal met opdrachtgevers, schoonmaakbedrijven en toeleveranciers – maar helaas zonder adviseurs (no shows):

Deel dit artikel

Ook interessant:

11 november 2022

Kennisprogramma Schoonmaak Vakdagen

Kom jij volgende week, op 15 of 16 november, naar de Schoonmaak Vakdagen in Expo Houten? En wil je je voorbereiden? Lees dan alvast over het uitgebreide kennisprogramma. Ter...

29 oktober 2019

31 oktober: Schoonmaakjournaal PizzaMarketingSessie in Store van de Toekomst

Op donderdagmiddag 31 oktober organiseert het team van Schoonmaakjournaal – Esther, Henk en Petra – in de Paardekooper Store 2.0 Rotterdam een PizzaMarketingSessie met een kleine club relaties met...

12 september 2022

Schoonmaakbranche zet vol in op bijbanen

Op 5 september lanceerde Schoonmakend Nederland de arbeidsmarktcampagne schoonmaakjerijk.nl. Met de campagne wil de branche studenten interesseren voor een bijbaan in de schoonmaak. Piet Adema, voorzitter Schoonmakend Nederland: “Veel...

06 februari 2023

Blog: Wat zijn de drijfveren van de schoonmaakvakmens?

Elke branche heeft last van een beperkt aanbod van vakmensen. Dat wil zeggen, er zijn veel banen en weinig arbeidskrachten die de banen kunnen invullen. Je leest en hoort...

10 januari 2024

Henk Toering benoemd tot Algemeen Directeur Wecovi

Familiebedrijf Wecovi met ruim 50 jaar nationale en internationale ervaring in de recreatie- en schoonmaakbranche, kondigt met genoegen een verandering aan in de dagelijkse leiding. Per 8 januari 2024...

18 november 2021

Branchevereniging SieV zoekt voorzitter én bestuursversterking

Wie durven de uitdaging aan? In de maand dat Schoonmaken is een Vak (SieV) 10 jaar bestaat, in maart 2022, geeft Maurice Rutgrink zijn 10-jarige rol als betrokken voorzitter...

24 augustus 2022

Tork Vision Schoonmaken behaalt GBAC STAR™ accreditatie

De datagestuurde schoonmaakoplossing van Tork is nu GBAC STAR™-geregistreerd. Tork Vision Schoonmaken ontvangt hiermee internationale erkenning voor de beste methoden op het gebied van reiniging, desinfectie en infectieziekten preventie...

17 december 2023

#FAVORITES Creativiteit in glasbewassing

In iedere baan is creativiteit en samenwerking nodig én aanwezig.  Met elkaar kom je tot de mooiste én efficiente oplossingen! Bekijk deze post van cultureel antropologe Danielle Braun en...

22 mei 2025

Onderzoek: ondernemersvertrouwen omlaag door verslechterde economische verwachtingen, personeelstekort blijft de grootste belemmering

Het ondernemersvertrouwen is in het tweede kwartaal van 2025 opnieuw gedaald, tot -7,5. Vooral in de groothandel, handelsbemiddeling en zakelijke dienstverlening ging het vertrouwen sterk omlaag. Tegelijkertijd blijft het...

12 november 2023

Zing mee met de i-mop Song

Dagelijks zien we op social media filmpjes van dansende mensen voorbijkomen. Al scrollend genieten van aandoenlijke beelden, indrukwekkende moves en professionele dansers. Als schoonmaakbranche kunnen we eigenlijk niet achterblijven....