11 november 2018

Kantoorloos schoonmaakbedrijf Tisser neemt afscheid van banen stapelen

“Tisser is volledig geboren uit de wens bij Asito om mensen meer uren te geven”, vertelt Sander Sierdsma, sinds 1 augustus business manager bij Tisser. De 100% online facilitair dienstverlener van Asito neemt afscheid van het fenomeen banen stapelen, zet in op schoonmaakkrachten annex kantoor-hero’s en ontzorgt mkb’ers door facilitaire zaken te regelen. Supersnelle dienstverlening met maximale flexibiliteit en gemak voor medewerkers en klanten. Dat is Tisser. En dat alles zonder hoofdkantoor. Dus Tisser is een  kantoorloos schoonmaakbedrijf. Opmerkelijk!

“Hoe Tisser werkt? Voor medewerkers via een app, voor bedrijven via een website. Geef je wensen door, plaats je opdracht, TIS geregeld. Tisser is zeker geen Helpling? Nee, Tisser is volledig geboren uit de wens bij Asito om mensen meer uren te geven en werkt met eigen mensen. Uit medewerkerstevredenheidonderzoek bleek telkens, dat mensen meer uren wilden werken. Ze hadden meerdere werkgevers. Dus banen stapelen. Dat is zwaar. ‘Daar moeten we wat mee’, dachten we. Niet structureel en bij iedereen, maar alleen als de schoonmaakkracht dat zelf wil en kan”, legt Sander Sierdsma uit.

“Vroegen we onze schoonmaakcollega’s: ‘waar geniet je het meest van?’, dan antwoordden ze: ‘van zelfstandigheid en verantwoordelijkheid’. De vraag was toen: hoe kunnen we dat aanbieden? Hoe kunnen we vraag en aanbod bij elkaar brengen? Hoe kunnen we onze klantenbelofte naar het mkb waarmaken? En zo is Tisser ontstaan.

Tisser vanuit schoonmaakkracht
Asito heeft 10.000 schoonmakers. Zij kunnen de Tisser app downloaden en kunnen hun interesse tonen en wensen aangeven. Bijvoorbeeld: hoeveel uren wil je werken? Hoe ver wil je reizen? Op welk moment van de week ben je beschikbaar voor een dienst? Komt er dan een vraag van een klant? Dan kun je die accepteren”, legt Sander uit.

“De Tisser-schoonmaakkrachten zijn allemaal in dienst. Ze hebben een Asito-contract, ze zijn opgeleid. Hun inzet voor Tisser is vaak een uitbreiding van hun eigen contract. Ze hoeven dus niet voor een andere, extra werkgevers te werken om aan hun gewenste aantal uren te komen.”

Tisser vanuit de klant
Voor mkb-bedrijven heeft Tisser de website. Sander vertelt: “Klanten loggen in op onze website www.tisser.nl en via portal die daaraan gekoppeld is, vinden ze nog meer dienstverlening. We willen onze propositie verbeteren. Dus vanuit data-analyse peilen we de behoefte van onze klanten. Willen ze kantoorartikelen? Of spullen die je vrijdags bij de Macro haalt? Natuurlijk gaat het niet om de weekboodschappen; we willen in de facilitaire hoek blijven. We willen mkb’ers ontzorgen en zoveel mogelijk bij ons platform blijven. Onze schoonmaakkrachten zijn ‘kantoor-hero’s’. Het gaafste is als ze naast hun schoonmaakwerk een extra dienst kunnen verrichten en op vrijdag bijvoorbeeld ook de koelkast bijvullen. Waar grote partijen een eigen facility management-afdeling en verantwoordelijken hebben, kunnen wij FM op mkb-niveau uit handen nemen.”

Eerste successen
Tisser is krapaan een halfjaar actief en mocht al een diversiteit aan klanten verwelkomen: van huisartsen waar we de wachtkamer schoonmaken en houden tot horecagelegenheid en kantoren. “We zijn met name actief in grotere steden.” Sander vervolgt: “Het leuke is dat de schoonmaakkracht zelf verantwoordelijk voor die klant is. Dat is gaaf en maakt het spannend. En daardoor hebben we een super platte organisatie, zonder rayonleiders bijvoorbeeld.”

Het Tisser-team is klein: Sander Sierdsma, Ivo Krake voor marketing en een recruiter die de indiensttreding van in-/externen regelt. “We ontvangen zo’n 50 sollicitaties per week. Dus van arbeidskrapte geen sprake. We gaan ervan uit dat Asito-schoonmakers het vak kennen, maar hoe maak je mensen geschikt voor zelfstandigheid? Het inwerken van onervaren schoonmakers op locaties kan in onze opzet niet. We maken ze eerst Asito-collega’s, waarna ze kunnen doorstromen naar Tisser.”

Kantoorloos schoonmaakbedrijf
TIS ruim 65 jaar ervaring in een online jasje, dus is Tisser ook een nagenoeg kantoorloos schoonmaakbedrijf. “We zijn nu nog in het Asito-hoofdkantoor in Almelo gevestigd, in een kamer van zo’n 20 m2. We zullen verhuizen en daarna naar een iets groter locatie gaan. Maar niet meer dan een verdubbeling. We blijven een online gedreven schoonmaakbedrijf. We geloven dus zeker in een kantoorloos schoonmaakbedrijf. Wij bewijzen het. Het bestaat, het kan!”

 16 november: innovatietafel Het kantoorloze schoonmaakbedrijf
Op vrijdag 16 november organiseren Schoonmaakjournaal en Nocore de innovatietafel Het Kantoorloze schoonmaakbedrijf: het nieuwe werken?! Kansrijk of kansloos? We gaan het ontdekken. Door in te zoomen op mogelijkheden en onmogelijkheden, voorwaarden en vooruitzichten, flexibele en vaste werkplekken, successen en samenwerkingen. Uiteraard geven we ‘believers’ en ‘non-believers’ alle ruimte voor hun visie op dit thema.

 Er is nog één plek aan de discussietafel vrij. Interesse? Bel, mail of app snel: [email protected] of 06  51 81 46 76

Deel dit artikel

Ook interessant:

23 juli 2019

Regie over je eigen gezondheid: het verhaal van Asito’s schoonmaakkracht Diane

Overal waar mensen werken, komt arbeidsongeschiktheid voor. Het kan de beste krachten overkomen. Arbeidsongeschiktheid overkwam ook schoonmaakkracht Diane Hoebe McMeekin. Vlak na haar vakantie was Diane een paar maanden niet...

08 juli 2019

Events pakken hoofdrol in top 5 juni op Schoonmaakjournaal

Juni 2019, het was de maand van evenementen. Veel evenementen. Met de 4e editie van De Dag van de Schoonmaker, het 3e event van jongerenplatform FM Next Generation, de 9e editie van...

25 september 2019

Blog: Diversiteit op z’n lekkerst

Voor de negende keer organiseert Asito dit jaar het Nationaal Integratiediner. Duizenden mensen koken voor elkaar, eten samen en gaan met elkaar in gesprek. Mensen van verschillende achtergronden. Mensen...

05 november 2021

WhiteVision helpt repeterende administratieve handelingen de wereld uit

WhiteVision en Nocore hebben een premium partnership. Samen bieden ze een totaaloplossing voor het digitaliseren van de inkomende documentenstroom in de schoonmaakbranche. De bedrijven hebben de handen ineengeslagen en...

14 september 2023

Nocore zet volgende stap in digitalisering met planbord werkbonnen

We kunnen er eigenlijk niet meer omheen. Digitalisering gaat een steeds grotere rol spelen in de schoonmaakbranche. Nocore Facility apps is de afgelopen maanden bezig geweest om een belangrijke...

29 april 2019

#nieuwsnotendop met Asito, CSU, Forbo ISSA, Unger, Vakbeurs Facilitair, Vendor en Werner & Mertz

Grote zorgorganisatie Careyn en Asito Care gaan 5-jarige maatschappelijk partnerschap aan Met ingang van 1 mei gaat Asito Care schoonmaken bij Stichting Careyn, een van de grootste zorgorganisaties in...

01 november 2022

Nocore op Schoonmaak Vakdagen met #meerdansoftwarealleen

Op 15 & 16 november aanstaande neemt Nocore deel aan de Schoonmaak Vakdagen in Expo Houten. Net zoals in 2021 op stand 3.0, direct na de ingang. Het Softwarebedrijf...

18 mei 2022

Blog: Interclean op stoom ……

Een ieder die mij kent weet dat ik al ruim 30 jaar pro stoom ben. Ja ik heb al meerdere malen gesproken over het schoonmaken met stoom in mijn...

04 november 2019

#nieuwsnotendop met Asito, Facilicom, Facility Group Nederland, Hazet, ISSA en Werner & Mertz

Asito pakt gunning Stedelijk Museum De schoonmaak van het Stedelijk Museum in Amsterdam is per 1 november gegund aan Asito. Een sterke visie op kwalitatieve aspecten als resultaatgericht schoonmaken,...

29 november 2019

Asito klantencongres Cure 2019 Schoonmaakinnovaties in de zorg: “Vooral doen”

We’ve got our eye on you: Asito kijkt constant om zich heen waar we verbeteringen kunnen doorvoeren. Waar behoefte aan is, waar de patiënt behoefte aan heeft. Technologie speelt...