27 november 2018

ICS Groep en de onbegrensde mogelijkheden met Internet of Things

Internet of Things is een populaire term, maar wat betekent het nu eigenlijk? En hoe passen we het toe in onze schoonmaakbranche? ICS Groep neemt ons mee in een gesprek met partner NewMetrics over de vertaling van Internet of Things naar de werkvloer. En vooral: naar de vraag: wat levert het u op?

ICS is altijd op zoek naar slimme vernieuwing of verbetering van haar dienstverlening. “Via een relatie kwamen we in contact met NewMetrics, een start-up met nieuwe en innovatieve ideeën op het gebied van Internet of Things (IoT). Kevin Theunissen (mede-oprichter NewMetrics): “Het Internet of Things is een naam voor de trend dat steeds meer apparaten met het internet verbonden zijn. Als start-up zijn we hier continu in aan het ontwikkelen. Na een eerste brainstormsessie met ICS hebben we de eerste gedachten en ideeën voor Smart Cleaning uitgewerkt in een plan van aanpak. We stonden direct in de startblokken.” Door middel van een technologisch platform maakt NewMetrics een intelligent systeem om met behulp van draadloze sensoren de bezetting te meten.

Start met sanitaire ruimten
Om een goede business case op te zetten en het project niet van begin af te breed in te zetten, is gestart met de sanitaire ruimten. Kevin: “In alle sanitaire ruimten hebben we sensoren geplaatst om zo data te verzamelen over het gebruik van de sanitaire faciliteiten. De sensoren van NewMetrics verzamelen real time en anoniem meetgegevens. Er is een continu beeld van het gebruik, doordat de sensoren op strategische plekken worden gemonteerd. Denk aan het openen/sluiten van de toiletdeur. Deze manier van meten is bovendien precies, de locatie van de sensoren is bekend en er zijn geen externe factoren die de nauwkeurigheid van de meting kunnen beïnvloeden.”

Achter de schermen is er hard gewerkt aan de opzet van een dashboard dat voor alle partijen de juiste gegevens en analyses bevat. Het verzamelen van data is namelijk stap 1. Waar het ICS om gaat ,zijn juist het analyseren van gegevens (stap 2) én het doorvoeren van verbeteringen in de dienstverlening (stap 3).

Schoonmaakdienstverlening aanpassen?
Mogelijkheden en onmogelijkheden, oplossingen en moeilijkheden, de interpretatie van gegevens: waar staat het ICS-project Smart Cleaning nu? “Op dit moment zijn we druk met stap 2 en stap 3. Wat zeggen de gegevens ons en op welke wijze kunnen we onze schoonmaakdienstverlening aanpassen? Maken we te veel schoon of zou een naloopronde een nog betere kwaliteitsbeleving opleveren? Aan de hand van de data hebben we inzicht in het daadwerkelijke gebruik van de ruimtes en kunnen we onze schoonmaaktaken prioriteren. Onze schoonmaakmedewerkers gaan gerichter schoonmaken, we reduceren het aantal klachten en besparen schoonmaaktijd”, legt Ralph Hijl, accountmanager van ICS Groep uit. In co-creatie sessies bespreken Ralph en Kevin de next steps en verdere ontwikkeling van de functionaliteiten van de oplossing.

Onbegrensde mogelijkheden
Ralph: “Als blijkt dat de doelen van de pilot in de sanitaire ruimten naar tevredenheid behaald zijn, dan is onze wens om het gehele pand te voorzien van sensoren. Zo kunnen we door zogenaamde heatmaps onze dienstverlening nog beter afstemmen op de wensen van onze klant. We denken hierbij aan sensoren onder bureaus, die activiteit gedurende de dag meten of sensoren op de verschillende looproutes in het pand.”

Kortom, een veelbelovende start van ICS Smart Cleaning, waarbij er bijna onbegrensde mogelijkheden lijken voor de toekomst. Aan ICS, NewMetrics en opdrachtgevers de uitdaging om deze mogelijkheden te vertalen naar waarde toevoegende functionaliteiten.

Dit artikel verscheen eerder in het online magazine Glans op de website van ICS.

Deel dit artikel

Ook interessant:

10 maart 2023

Podcast: Een facilitair kijkje in Paleis het Loo

In de vijfde aflevering van de podcastserie ‘Preach what your practice’ krijgt de luisteraar een facilitair kijkje in een bijzondere locatie… Paleis Het Loo. Susan Broekman en Bart Noordhof...

18 februari 2024

#FAVORITES Poetsvrouw exposeert haar barbiecollectie in museum waar ze schoonmaakt

De vaste schoonmaakster van het Museum Valkenburg, Saskia Poortvliet, bleek een fanatieke Barbieverzamelaar. In het kader van 65 jaar Barbie heeft het museum haar gevraagd haar collectie in het...

21 juli 2022

“Dankzij VR-bril worden schoonmaaktrainingen leuker en leerzamer”

Leren via een VR-bril? Het klinkt allemaal heel futuristisch, maar bij Cleaning Workx is de afgelopen jaren gewerkt aan een virtual reality lesmethode voor de schoonmaak. En dit leidt...

22 maart 2024

Spectro bouwt nieuw, duurzaam hoofdkantoor

In het tweede kwartaal van 2024 start Spectro met de bouw van het nieuwe hoofdkantoor aan de Drontermeer 14 te Oss. Om het groeiende team meer ruimte te bieden...

04 november 2019

#nieuwsnotendop met Asito, Facilicom, Facility Group Nederland, Hazet, ISSA en Werner & Mertz

Asito pakt gunning Stedelijk Museum De schoonmaak van het Stedelijk Museum in Amsterdam is per 1 november gegund aan Asito. Een sterke visie op kwalitatieve aspecten als resultaatgericht schoonmaken,...

13 september 2023

Controles op cao en pensioen blijken effectief

Het is belangrijk dat alle werkgevers in de Schoonmaak- en Glazenwassersbranche de cao-lonen betalen en pensioenpremie afdragen. Werknemers van schoonmaakbedrijven krijgen dan waar ze recht op hebben. Dat betekent...

25 november 2019

#nieuwsnotendop Uitbreiding Key-Quality, nieuwe identiteit hectas, overname door Gom en nieuw partnership Facility Trade Group

Anouk Rehaen wordt directeur Key-Quality  Onderzoeks-, consultancy- en kwaliteitscontrolebureau in facility management Key-Quality zet volgende stap in haar ontwikkeling. Per 1 maart start Anouk Rehaen als directeur bedrijfsvoering. Anouk...

08 november 2023

Hygiëne specialisten op de Recreatie Vakbeurs

De 𝗥𝗲𝗰𝗿𝗲𝗮𝘁𝗶𝗲 𝘃𝗮𝗸𝗯𝗲𝘂𝗿𝘀 gaat weer bijna van start in evenementenhal Hardenberg. Deze beurs tovert Hardenberg van 𝟭𝟰 𝘁/𝗺 𝟭𝟲 𝗻𝗼𝘃𝗲𝗺𝗯𝗲𝗿 om tot het infocentrum voor de recreatiebranche. Onder de...

13 maart 2025

Geneesmiddelenbedrijf MSD kiest voor Sodexo

Geneesmiddelenbedrijf MSD heeft gekozen voor Sodexo dat het Integrated Facility Management (IFM) van de vestiging van MSD in Haarlem gaat verzorgen. Het gaat om een grote productie- en verpakkingslocatie...

12 mei 2025

Blog Geert van de Laar: Generatie Z en de Code Verantwoordelijk Marktgedrag: een logische match

Voor Generatie Z telt niet alleen wat je doet, maar vooral hoe je het doet. Duurzaamheid, inclusie en werkgeluk zijn bepalend bij de keuze voor een werkgever. De Code...