27 november 2018

ICS Groep en de onbegrensde mogelijkheden met Internet of Things

Internet of Things is een populaire term, maar wat betekent het nu eigenlijk? En hoe passen we het toe in onze schoonmaakbranche? ICS Groep neemt ons mee in een gesprek met partner NewMetrics over de vertaling van Internet of Things naar de werkvloer. En vooral: naar de vraag: wat levert het u op?

ICS is altijd op zoek naar slimme vernieuwing of verbetering van haar dienstverlening. “Via een relatie kwamen we in contact met NewMetrics, een start-up met nieuwe en innovatieve ideeën op het gebied van Internet of Things (IoT). Kevin Theunissen (mede-oprichter NewMetrics): “Het Internet of Things is een naam voor de trend dat steeds meer apparaten met het internet verbonden zijn. Als start-up zijn we hier continu in aan het ontwikkelen. Na een eerste brainstormsessie met ICS hebben we de eerste gedachten en ideeën voor Smart Cleaning uitgewerkt in een plan van aanpak. We stonden direct in de startblokken.” Door middel van een technologisch platform maakt NewMetrics een intelligent systeem om met behulp van draadloze sensoren de bezetting te meten.

Start met sanitaire ruimten
Om een goede business case op te zetten en het project niet van begin af te breed in te zetten, is gestart met de sanitaire ruimten. Kevin: “In alle sanitaire ruimten hebben we sensoren geplaatst om zo data te verzamelen over het gebruik van de sanitaire faciliteiten. De sensoren van NewMetrics verzamelen real time en anoniem meetgegevens. Er is een continu beeld van het gebruik, doordat de sensoren op strategische plekken worden gemonteerd. Denk aan het openen/sluiten van de toiletdeur. Deze manier van meten is bovendien precies, de locatie van de sensoren is bekend en er zijn geen externe factoren die de nauwkeurigheid van de meting kunnen beïnvloeden.”

Achter de schermen is er hard gewerkt aan de opzet van een dashboard dat voor alle partijen de juiste gegevens en analyses bevat. Het verzamelen van data is namelijk stap 1. Waar het ICS om gaat ,zijn juist het analyseren van gegevens (stap 2) én het doorvoeren van verbeteringen in de dienstverlening (stap 3).

Schoonmaakdienstverlening aanpassen?
Mogelijkheden en onmogelijkheden, oplossingen en moeilijkheden, de interpretatie van gegevens: waar staat het ICS-project Smart Cleaning nu? “Op dit moment zijn we druk met stap 2 en stap 3. Wat zeggen de gegevens ons en op welke wijze kunnen we onze schoonmaakdienstverlening aanpassen? Maken we te veel schoon of zou een naloopronde een nog betere kwaliteitsbeleving opleveren? Aan de hand van de data hebben we inzicht in het daadwerkelijke gebruik van de ruimtes en kunnen we onze schoonmaaktaken prioriteren. Onze schoonmaakmedewerkers gaan gerichter schoonmaken, we reduceren het aantal klachten en besparen schoonmaaktijd”, legt Ralph Hijl, accountmanager van ICS Groep uit. In co-creatie sessies bespreken Ralph en Kevin de next steps en verdere ontwikkeling van de functionaliteiten van de oplossing.

Onbegrensde mogelijkheden
Ralph: “Als blijkt dat de doelen van de pilot in de sanitaire ruimten naar tevredenheid behaald zijn, dan is onze wens om het gehele pand te voorzien van sensoren. Zo kunnen we door zogenaamde heatmaps onze dienstverlening nog beter afstemmen op de wensen van onze klant. We denken hierbij aan sensoren onder bureaus, die activiteit gedurende de dag meten of sensoren op de verschillende looproutes in het pand.”

Kortom, een veelbelovende start van ICS Smart Cleaning, waarbij er bijna onbegrensde mogelijkheden lijken voor de toekomst. Aan ICS, NewMetrics en opdrachtgevers de uitdaging om deze mogelijkheden te vertalen naar waarde toevoegende functionaliteiten.

Dit artikel verscheen eerder in het online magazine Glans op de website van ICS.

Deel dit artikel

Ook interessant:

30 oktober 2023

Blog: Hoe beleeft de schoonmaker het werk? Hoe kunnen we hieraan positief bijdragen?

Schoonmaakprofessionals, de onzichtbare helden van onze samenleving, spelen een cruciale rol in het behouden van schone en hygiënische omgevingen in verschillende sectoren, zoals kantoren, ziekenhuizen, scholen en horecagelegenheden. Hoe...

16 maart 2023

Eerste editie kennisfestival ‘Boost by BOMA’ enthousiast ontvangen

Op donderdag 9 maart vond ‘Boost by BOMA’ plaats. Directieleden Luc Bresseleers en Guus Nieuwlaat verzorgden samen de aftrap van het eerste kennisfestival van BOMA in de Prodentfabriek in...

13 november 2018

Care pakt finaleplaats European Cleaning Awards in technological solutions

Als organisator van de European Cleaning & Hygiene Awards wil het European Cleaning Journal het negatieve beeld van de schoonmaaksector counteren door te tonen hoe hard er gewerkt wordt aan kwaliteit,...

29 januari 2025

Top 10 schoonmaaktrends voor 2025

De professionele schoonmaak- en hygiëne-industrie ondergaat een opmerkelijke transformatie, door innovatie, veranderende behoeften en een groeiende focus op duurzaamheid. In 2025 staan schoonmaakbedrijven voor nieuwe kansen en uitdagingen die...

01 september 2024

Per 1 september geldt er in Belgie een verplichte aanwezigheidsregistratie

In Belgie draait al enkele maanden de officiële aanwezigheidsregistratie op proef. Vanaf 1 september 2024 wordt deze aanwezigheidsregistratie verplicht. Tijdens een overgangsperiode tot 31 december zullen de inspectiediensten begeleiden...

14 februari 2025

Gun jij jouw schoonmaker een taalbuddy?

De Nederlandse taal spreken is ook voor schoonmakers onmisbaar om goed te kunnen functioneren op de werkvloer. Wat is het dan fijn om te kunnen vertrouwen op een buddy....

16 april 2025

Tour Facilitair 2025: fiets jij 80 km mee?

Nadat The Food Office, Vepa the furniture factory en HEYDAY Facility Management jarenlang de Tour Facilitair hebben georganiseerd, sluiten nu ook EW Facility Services en MAAS aan. “Samen zijn...

09 juni 2023

Schoonmaker, wat moet ik zonder jou?

Een schone omgeving resulteert in een schone beleving. Actie -> reactie. Schoonmaakwerk is dankbaar werk. Oké, schoon is niet heel erg sexy. Vaak wordt schoon (pas) gezien als het...

20 december 2023

Asito, CSU en Gom zorgen samen voor fors minder CO₂-uitstoot met duurzame handschoen

Drie grote landelijke schoonmaakbedrijven Asito, CSU en Gom stappen gezamenlijk over op duurzame handschoenen als alternatief voor de gangbare nitril wegwerphandschoen. De nieuwe handschoenen, de Gloovy Eco Gloves, worden...

06 mei 2024

Personeelsschaarste leidt tot hogere lonen schoonmakers en beveiligers

“Mensen die schoonmaken, beveiligen of zorgen, worden net zo exclusief als een handtas van Hermès: je moet er veel geld voor over hebben en dan hopen dat je wordt...