27 november 2018

ICS Groep en de onbegrensde mogelijkheden met Internet of Things

Internet of Things is een populaire term, maar wat betekent het nu eigenlijk? En hoe passen we het toe in onze schoonmaakbranche? ICS Groep neemt ons mee in een gesprek met partner NewMetrics over de vertaling van Internet of Things naar de werkvloer. En vooral: naar de vraag: wat levert het u op?

ICS is altijd op zoek naar slimme vernieuwing of verbetering van haar dienstverlening. “Via een relatie kwamen we in contact met NewMetrics, een start-up met nieuwe en innovatieve ideeën op het gebied van Internet of Things (IoT). Kevin Theunissen (mede-oprichter NewMetrics): “Het Internet of Things is een naam voor de trend dat steeds meer apparaten met het internet verbonden zijn. Als start-up zijn we hier continu in aan het ontwikkelen. Na een eerste brainstormsessie met ICS hebben we de eerste gedachten en ideeën voor Smart Cleaning uitgewerkt in een plan van aanpak. We stonden direct in de startblokken.” Door middel van een technologisch platform maakt NewMetrics een intelligent systeem om met behulp van draadloze sensoren de bezetting te meten.

Start met sanitaire ruimten
Om een goede business case op te zetten en het project niet van begin af te breed in te zetten, is gestart met de sanitaire ruimten. Kevin: “In alle sanitaire ruimten hebben we sensoren geplaatst om zo data te verzamelen over het gebruik van de sanitaire faciliteiten. De sensoren van NewMetrics verzamelen real time en anoniem meetgegevens. Er is een continu beeld van het gebruik, doordat de sensoren op strategische plekken worden gemonteerd. Denk aan het openen/sluiten van de toiletdeur. Deze manier van meten is bovendien precies, de locatie van de sensoren is bekend en er zijn geen externe factoren die de nauwkeurigheid van de meting kunnen beïnvloeden.”

Achter de schermen is er hard gewerkt aan de opzet van een dashboard dat voor alle partijen de juiste gegevens en analyses bevat. Het verzamelen van data is namelijk stap 1. Waar het ICS om gaat ,zijn juist het analyseren van gegevens (stap 2) én het doorvoeren van verbeteringen in de dienstverlening (stap 3).

Schoonmaakdienstverlening aanpassen?
Mogelijkheden en onmogelijkheden, oplossingen en moeilijkheden, de interpretatie van gegevens: waar staat het ICS-project Smart Cleaning nu? “Op dit moment zijn we druk met stap 2 en stap 3. Wat zeggen de gegevens ons en op welke wijze kunnen we onze schoonmaakdienstverlening aanpassen? Maken we te veel schoon of zou een naloopronde een nog betere kwaliteitsbeleving opleveren? Aan de hand van de data hebben we inzicht in het daadwerkelijke gebruik van de ruimtes en kunnen we onze schoonmaaktaken prioriteren. Onze schoonmaakmedewerkers gaan gerichter schoonmaken, we reduceren het aantal klachten en besparen schoonmaaktijd”, legt Ralph Hijl, accountmanager van ICS Groep uit. In co-creatie sessies bespreken Ralph en Kevin de next steps en verdere ontwikkeling van de functionaliteiten van de oplossing.

Onbegrensde mogelijkheden
Ralph: “Als blijkt dat de doelen van de pilot in de sanitaire ruimten naar tevredenheid behaald zijn, dan is onze wens om het gehele pand te voorzien van sensoren. Zo kunnen we door zogenaamde heatmaps onze dienstverlening nog beter afstemmen op de wensen van onze klant. We denken hierbij aan sensoren onder bureaus, die activiteit gedurende de dag meten of sensoren op de verschillende looproutes in het pand.”

Kortom, een veelbelovende start van ICS Smart Cleaning, waarbij er bijna onbegrensde mogelijkheden lijken voor de toekomst. Aan ICS, NewMetrics en opdrachtgevers de uitdaging om deze mogelijkheden te vertalen naar waarde toevoegende functionaliteiten.

Dit artikel verscheen eerder in het online magazine Glans op de website van ICS.

Deel dit artikel

Ook interessant:

26 juni 2025

Digitale toegankelijkheid verplicht vanaf 28 juni 2025

Per 28 juni moeten websites, webshops, apps en digitale producten voldoen aan de nieuwe Europese toegankelijkheidsregels (European Accessibility Act, EAA). Dit betekent dat digitale middelen ook goed te gebruiken...

13 februari 2019

Supporter FM Next Generation: i-team geeft jong en oud ‘ownership’

De 26-jarige Niels van der Sanden vertelt waarom i-team Global, het in 2018 opgerichte platform FM Next Generation een warm hart toedraagt. Hij is zelf lid van het platform...

23 juli 2025

Nexaro intensiveert groei in de Benelux: twee sterke partners voor een schone toekomst

Nexaro GmbH breidt zijn aanwezigheid in Nederland, België en Luxemburg doelgericht uit: met WerkmetKACHA en Crohill krijgt het technologiebedrijf er twee strategisch relevante partners bij die de distributie en...

16 juni 2023

#FotoFriday Terugblik De Dag van de Schoonmaker

Het was overweldigend hoeveel bedrijven en organisaties aandacht aan De Dag van de Schoonmaker hebben besteed. Social media stond bomvol met foto’s en filmpjes van schoonmakers die in het...

12 november 2018

HvA/UvA, Nederrijn, Gom en Toekomst in finale Best Practice Award

Op donderdag 24 januari 2019 wordt voor de zevende keer de Best Practice Award uitgereikt. Deze uitreiking vindt plaats tijdens de finale in de Jaarbeurs Utrecht. Welke vier Best...

02 november 2018

Beercoo’s rayonleider Sam’s 4e vlog: communicatie

Als rayonleider ben je het spin in het web. Dat uit zich onder meer in de communicatie. Rayonleider Sam van Beercoo Schoonmaakgroep vertelt met wie ze op een gemiddelde...

18 december 2024

Effektief en B2-Cleaning doen stof opwaaien met STOF SCHOONMAAK

Effektief en B2-Cleaning lanceren samen STOF SCHOONMAAK, een nieuw schoonmaakbedrijf dat exclusief is ontwikkeld voor de aanbesteding van de Technische Universiteit Delft (TU Delft). Met deze lancering geven zij...

04 juni 2025

I-Walk uitgeroepen tot Product of the Year ISSA PULIRE

Tijdens de uitreiking van de Product of the Year-award op de ISSA PULIRE 2025-beurs is de I-Walk van i-Team Global bekroond met de hoofdprijs. Deze jaarlijks terugkerende onderscheiding zet...

20 juni 2022

“Het zijn de kleine dingen die het ‘m doen”

Moeder Suzan en dochter Monique Bongers runnen samen SBS+ waar ze met hun team zo’n 150 klanten bedienen. Hun droom? Vaker vervuilde woningen schoonmaken om daarmee de bewoners verder...

20 oktober 2022

Overname Maburein Hygiëne & Veiligheid door Hazet

Op 1 oktober 2022 heeft Hazet de bedrijfsvoering van Maburein Hygiëne & Veiligheid overgenomen. Op 14 april 2022 is Ron Bults van Maburein Hygiëne & Veiligheid op 62-jarige leeftijd...