13 februari 2019

Supporter FM Next Generation: i-team geeft jong en oud ‘ownership’

De 26-jarige Niels van der Sanden vertelt waarom i-team Global, het in 2018 opgerichte platform FM Next Generation een warm hart toedraagt. Hij is zelf lid van het platform en ziet met eigen ogen hoe i-team jongeren betrekt. Ook ervaart hij als nieuwkomer hoe de traditionele schoonmaakbranche moeite heeft met het zich openstellen voor een nieuwe generatie met andere mindset. Andersom kunnen young professionals ook veel leren van de oudere generatie.

Niels van der Sanden, Content management i-team Global, vertelt hoe hij bij toeval in de schoonmaakbranche terecht kwam. “Een half jaar geleden kreeg ik via Randstad de vacature van de marketingafdeling door. De vacature en het bedrijf spraken mij aan. De content moest naar een hoger niveau getild worden, er was veel ruimte voor eigen inbreng. Enthousiast solliciteerde ik en werd aangenomen. Zonder enige kennis van de schoonmaakbranche, zonder verwachtingen. Na deze eerste maanden heb ik al een andere kijk. We kunnen met passie echt verschil maken. Het is leuk om te zien hoe i-team zich in de markt beweegt en wat we bedenken om de schoonmaker beter en leuker schoon te laten maken. Voor mijn eigen werk probeer ik zo goed mogelijke content te creëren, en hiermee ook partners te betrekken. We zijn bezig met een LinkedIn community, nieuwsbrieven en een portal voor partners.”

Waarom is i-team supporter van het platform FM Next Generation geworden?
Niels vertelt verder: “Ik denk omdat i-team een innovatief, vooruitstrevend bedrijf is en betrokken bij de nieuwe generatie. Er wordt geluisterd naar de waardevolle feedback van jongeren, je krijgt nieuwe inzichten om op een andere manier de industrie te benaderen. Het is goed om dit initiatief te steunen en de facilitaire branche een boost te geven. Samen aan een positieve reputatie werken die ook de komende generatie aanspreekt om een rol in deze branche te gaan spelen.”

Hoe investeert i-team in jongeren in haar bedrijf en daarbuiten? Hoe spelen jullie in op veranderende mentaliteit en arbeidsethos?
Volgens Niels biedt het bedrijf kansen aan jongeren, als stagiaires of starters. Zo zijn meerdere medewerkers direct na hun studie bij i-team in dienst gekomen. Het aandeel van medewerkers onder de 35 jaar is nu nog onder de 15% maar groeit. “Wij willen investeren in talent en kansen bieden. Daarom betrekken we ook buiten i-team jongeren. Laatst hebben we een event georganiseerd met 50 eerste en tweedejaars studenten van de richting facility management van het Arcus College. We hebben voor hen workshops machinaal en handmatig reinigen georganiseerd. Onze inzet, de experience ruimten en producten werden goed gewaardeerd, we kregen leuke reacties.”

“Maatschappelijke betrokkenheid is voor ons, als jongeren, een belangrijke voorwaarde om je bij een bedrijf thuis te voelen”, vertelt Niels. ”I-team heeft de Stichting i-support opgericht, een non profit organisatie gebaseerd op de ideologie dat technologie en maatschappij inherent aan elkaar verbonden zijn en moet worden gestimuleerd. Vanuit i-support worden meerdere doelen in de regio Noord-Brabant gesteund, zoals financiële ondersteuning voor kinderen die de kloof van creativiteit en technologie willen overbruggen en het schoonmaken en opknappen van speeltoestellen.”

Niels noemt ook vitaliteit als randvoorwaarde om jongeren te betrekken. Een gezonde lunch, de mogelijkheid om intern te kunnen sporten. “Bij i-team hebben we in ons restaurant verse salades, vers fruit, heerlijk, en we hebben een kleine sportzaal met douches.”

En, niet onbelangrijk, geldt binnen ons bedrijf ‘ownership’. We proberen steeds minder volgens de traditionele hiërarchie te werken, de netwerkstructuur heeft zijn intrede gedaan. Welke richting willen we op, we gaan de dialoog met elkaar aan en pakken verantwoordelijkheid per team of als persoon. Je werkt als team samen, ieder in een eigen rol die past bij zijn of haar talenten. Onze nieuwe directeur Ben van de Scheur van i-team Professional steunt deze werkwijze. Ik ook.”

Hoe kunnen we de samenwerking tussen de huidige generatie aan het roer en de opkomende young professionals intensiveren? Wat kunnen we van elkaar leren?
Niels kijkt naar de branche als redelijk traditioneel. De generatie met ervaring en kennis heerst en domineert. “Voor hen is het een uitdaging om met de technologische innovaties om te gaan. Daarom is het belangrijk om meer met mijn generatie te gaan samenwerken. Wij zijn opgegroeid in een wereld met nieuwe media en technologie en hebben er ook meer affiniteit mee. Ons is geleerd de dialoog met elkaar aan te gaan, de waarom-vraag te stellen en samen te leren. Als de oudere generatie zich iets meer openstelt, kunnen we veel van elkaars kennis en kunde leren. Ik weet ook dat technologie niet alles kan oplossen. Soms is persoonlijk contact een betere oplossing dan een appje sturen.

Hoe verbindt i-team de medewerkers? We zetten kleine stapjes in het gebruik van moderne toepassingen, onze salesafdeling leert LinkediN meer in te zetten voor hun business, verbinding met de potentiele klant te maken. Bij sommige, onervarenen, proef je enige weerstand. Maar door leren komt begrijpen en het zien van voordelen.”

Wat waardeer jij zelf in de aanpak van de generatie 40+?
“Jongeren kiezen eigenlijk altijd om via mail of what’s app contact zoeken. Ik heb geleerd dat het soms beter is om direct op iemand af te stappen en zaken samen op te lossen. Zo hebben we voor de feestdagen een wens van Frank van de Ven, directeur en eigenaar van de gehele bedrijfsgroep, i-team Global, opgestuurd naar onze partners met terugblik en vooruitblik. Deze postwens werd door velen gewaardeerd. Benadering van mens tot mens. Dat geeft het familiegevoel en dat is wat i-team wil, het zit in het DNA van het bedrijf.”

Wat zou jij, als young professional in de branche, willen vragen aan de generatie 40+?
“Ik ben benieuwd naar hoe mijn oudere branchegenoten aankijken tegen ontwikkelingen en vernieuwingen zoals pay-per-use en datagedreven schoonmaak? Ik hoor graag de reacties.”

Ook supporter worden van FM Next Generation?
Het jongerenplatform FM Next Generation kan op de steun van meerdere supporters rekenen. Op 5 februari gaven we supporter Roland Wink van Hijman het woord, ditmaal Niels van i-team en er volgen er nog meer. Wil je met jouw bedrijf ook supporter worden? Neem dan contact op met initiatiefnemer Schoonmaakjournaal. Wil je zelf deelnemen aan het platform voor young professionals <35 jaar? Stuur dan een mail aan [email protected]. Op 7 maart is het eerstvolgende event, dat wil je niet missen!

 

Deel dit artikel

Ook interessant:

16 juni 2022

DDVDS straalt als nooit tevoren!

Wat zijn de schoonmakers op 15 juni, De dag van de schoonmaker, fijn in het zonnetje gezet. Social media werd overspoeld met foto’s van schoonmakers die op diverse manieren...

17 november 2023

#FotoFriday: Rolien van Groeningen wint ondernemersprijs Haaglanden

“Ontzettend spannend”. Dat was de reactie van Rolien van Groeningen, toen we haar feliciteerden met haar finaleplaats tijdens de Schoonmaakvakdagen, een dag voor het verkiezingsfeest. Deze spanning zetten op...

25 maart 2022

Jubileum voor Ellen

Ellen Maenhout viert haar 12,5-jarige werkjubileum bij Crohill. Van harte gefeliciteerd! Met het behalen van deze bijzondere #mijlpaal kreeg zij uit handen van Pim Hilgerdenaar een mooi cadeau en...

15 december 2023

Trots op Thunderdome schoonmaakteam

Midden in de nacht van 9 op 10 december 2023 plaatste Joost van Zuilen, districtsmanager CSU Cleaning Services een bericht op social media. Om trots te vertellen en te...

01 februari 2024

Wat is de invloed van jong ondernemer Stef Martens op de schoonmaakbranche?

In december 2023 deden we de oproep over welke invloed jongeren in de schoonmaakbranche hebben. Stef Martens (Social Cleania) reageerde enthousiast. Hij helpt schoonmaakbedrijven met het vinden van nieuwe...

30 juni 2022

Landal biedt schoonmakers betere reiskostenregeling

Hoge brandstofprijzen zorgen voor grote problemen bij werknemers die afhankelijk zijn van eigen vervoer om op hun werk te komen. Dat geldt bijvoorbeeld voor schoonmakers op vakantieparken, die vaak...

04 oktober 2021

Onderhandelingen nieuwe cao Schoonmaak van start op 4 oktober

Op maandag 4 oktober zijn de onderhandelingen voor de nieuwe cao Schoonmaak van start gegaan. Een cao die geldt voor de 125.000 schoonmakers in Nederland “Wij hebben tijdens de...

19 mei 2022

Vrouwelijk leiderschap niet vanzelfsprekend

Dat vrouwen leiderschap tonen blijkt uit vele voorbeelden in de schoonmaakbranche en andere sectoren. Topvrouwen, aanstormend talent en ook leidinggevenden die heel bewust hebben gekozen voor een combinatie van...

23 november 2021

Hoe gaaf is dit?!

De buitendienst van VvE schoonmaak verzorgde de glasbewassing bij een appartementencomplex. Eén van de bewoners trakteerde hen daarna op deze lekkernij. De verrassing werd door de medewerkers ontvangen als ‘fantastische...

08 april 2024

SIEV lanceert MVO keurmerk voor de leden

MKB Branchevereniging SIEV en Qualis Insight hebben samen de handen in een geslagen om, naast het SIEV keurmerk, een MVO keurmerk, het Social Impact Label, af te stemmen op...