8 juli 2025

Ondernemers omarmen AI: meerderheid zzp’ers werkt met ‘digitale sparringspartner’

Voor het eerst gebruikt een meerderheid van de Nederlandse zzp’ers minimaal één AI-tool in hun werk. Dat blijkt uit onderzoek van zzp-bank Knab onder ruim 2.000 zelfstandigen. Inmiddels zet 51% AI-tools zakelijk in, tegenover 38% een jaar geleden. Van de zzp’ers die nog geen AI gebruiken, zegt 23% dat zij binnenkort wel willen instappen.

Gebruik steeds intensiever
Ook de intensiteit groeit snel. Een kwart van de ondervraagden uit het onderzoek gebruikt AI-tools (bijna) dagelijks. Zeven op de tien huidige gebruikers zetten de technologie veel vaker in dan twaalf maanden geleden. Gemiddeld werken zij met twee verschillende tools en besteden daar 4 uur en 41 minuten per week aan. Bijna de helft (46%) heeft een premiumaccount en betaalt daarvoor in totaal gemiddeld € 30 per maand.

ChatGPT bijna standaardgereedschap
Onder gebruikers is ChatGPT alomtegenwoordig: 94 % zet de chatbot in voor schrijven, research of brainstormen. Daarna volgen Copilot (28%) en Canva (16%). Nieuwere namen als Google Gemini (12%) en Claude (10%) winnen terrein, maar staan nog op afstand. ChatGPT en Claude worden het meest intensief gebruikt: gemiddeld ruim drie uur per week. “ChatGPT is mijn spiegel en klankbord.`

ICT en Media & Communicatie lopen voorop
AI is het nieuwe normaal in kennisberoepen: in de sectoren ICT en Media & Communicatie gebruikt 63% van de zelfstandigen slimme tools, vooral voor code-generatie, contentcreatie en klantenservice. Zakelijke dienstverlening volgt met 56%, kunst & cultuur met 54%. In de bouw blijft het gebruik met 19% ver achter, al zetten bouwers de eerste stappen voor calculaties en technische documentatie.

Werkdruk omlaag, stress zakt mee
Een kwart van alle ondervraagde zzp’ers zegt stress te ervaren door hoge werkdruk. Precies daar zit de grootste winst: 58% van de AI-gebruikers ervaart minder druk, omdat repetitieve klussen worden geautomatiseerd en informatie sneller wordt gestructureerd. Onder niet-gebruikers gelooft slechts 15% dat AI hen hierbij kan helpen.
“Een AI-assistent doet in minuten wat vroeger een middag googelen kostte. Dat geeft echt lucht,” aldus een IT-consultant.

Gebrek aan tijd, kennis en vertrouwen houdt niet-gebruikers tegen
De andere helft van de zzp’ers gebruikt (nog) geen AI. Redenen: ze moeten zich er nog in verdiepen (35 %), weten niet goed hoe het werkt (34 %), hebben er geen tijd voor gehad (29 %) of menen dat het niet bij hun werk past (25 %). Ruim één op de vijf (23 %) vertrouwt AI-tools niet genoeg.

Twee op de drie zzp’ers zien vooral kansen
In totaal beschouwt 35 % van de zzp’ers AI uitsluitend als kans, 31 % ziet zowel kansen als bedreigingen en 5 % vreest uitsluitend nadelen. Zorgen gaan over privacy, betrouwbaarheid en het risico dat opdrachtgevers “goed genoeg” vinden wat een machine oplevert. Vooral tekstschrijvers, fotografen en coaches zijn daar alert op.

“Van experiment naar onmisbare collega”
Knab-onderzoeker Casper Zwart: “AI is in rap tempo van experiment naar onmisbare collega gegaan. Voor zelfstandigen – vaak eenpitter en alleskunner tegelijk – is zo’n digitale sparringpartner goud waard: hij neemt routinetaken over en geeft tijd terug voor wat écht waarde toevoegt, zoals persoonlijk klantcontact, innovatie en strategisch nadenken. Onze cijfers tonen dat gebruikers daardoor merkbaar minder stress ervaren, al blijft het cruciaal dat de ondernemer zelf de regie houdt over kwaliteit, controle en ethiek.”

Klik hier voor het volledige onderzoek.

Deel dit artikel

Ook interessant:

06 november 2022

Meest gelezen in oktober

Benieuwd naar welke artikelen jullie in oktober 2022 interessant en inspirerend vonden? We hebben de statistieken bekeken en een top 10 gemaakt van de meest gelezen artikelen: 1. Interview...

15 april 2024

Nieuwe salarisberekeningstool voor schoonmaakbedrijven: Nocore Proforma

Nocore kondigt met trots de lancering aan van Nocore Proforma, een geavanceerde salarisberekeningstool speciaal ontwikkeld voor schoonmaakbedrijven. Deze nieuwe tool stelt bedrijven in staat om snel en nauwkeurig salarisberekeningen...

30 december 2022

Bedankt voor een mooi Schoonmaakjaar!

Wat een bijzonder jaar was 2022. We gingen in Nederland van ‘op slot’ naar weer volledige openheid. Met weer veel ontmoetingen en ontwikkelingen. Van jubilea – wij deelden ons...

07 december 2023

Nellen Schoonmaakdiensten en CSU winnen Best Practice Award 2023

De tiende Best Practice Award is uitgereikt. Op 7 december 2023 kon de finale van deze jubileumeditie van de awards gevolgd worden bij InnStyle in Maarssen én via een...

07 januari 2022

Captains of Cleaning: Manager van de Toekomst

Het schoonmaakvak verandert. Maar wat vráágt dat van jou als captain? Op 13 januari gaat Rens de Jong, presentator van Captains of Cleaning, hierover in gesprek met jonge captains...

18 september 2025

Natalie Hofman (HEYDAY): “Facilitaire organisaties zijn onvoldoende voorbereid op de volgende crisis”

Nederlandse organisaties lopen onnodige risico’s doordat ze onvoldoende voorbereid zijn op de ingrijpende veranderingen die onze wereld raken. Dat stelt Natalie Hofman, directeur van HEYDAY Interim en voormalig voorzitter...

15 februari 2022

De fascinatie van Anajah Quentin voor écht schone ramen

Als jongetje van zeven raakte Anajah Quentin gefascineerd door écht schone ramen toen hij met zijn vader, die glazenwasser was, mee mocht naar zijn werk. Zijn vader stopte enkele...

01 november 2019

Huiskamer AaRiverside op Schoonmaak Vakdagen symbool voor toegankelijke automatisering

“Kennis over wat de markt aan het doen is, hoe deze verandert en wat dit voor jouw bedrijf kan betekenen. De mogelijkheid om een verzorgde golfdag te winnen. En...

15 september 2025

Gen Z op de werkvloer: ze zijn niet lui, maar zoeken de juiste begeleiding

De zogenoemde Gen Z-stare, de emotieloze blik van jongeren op de werkvloer, leidt vaak tot kritiek. Jongeren uit deze generatie (1997-2015) zouden ongeïnteresseerd en lui zijn. Onterecht, stelt hospitalitytrainer...

12 november 2021

Het is feest! Beercoo bestaat 35 jaar

Met een ondernemersplan op 2 A4’tjes startte Patrick de Beer 35 jaar geleden met Beercoo. Zijn droom werd ondanks tegenslagen werkelijkheid. Samen met broer Vincent bouwde hij waardevolle relaties...