18 februari 2019

Rita Brouwer (Alpheios) over Zorgtotaal: “In control komen is echt essentieel voor zorgorganisaties”

De zorg is in beweging. En hoe! Vergrijzing, arbeidskrapte en budgetbeperking, maar ook marktwerking, technologische ontwikkelingen en trends als beleving en persoonlijke zorg met meer welzijn en gezondheid. Maar waar staat schoonmaak? Op de aankomende vakbeurs Zorgtotaal – van dinsdag 12 tot en met donderdag 14 maart in Jaarbeurs Utrecht – is het thema Met hart en ziel voor de zorg. Alpheios is een van de 200 exposanten en geeft als specialist juist op deze beurs aandacht aan de essentiële meerwaarde en keuze voor schoonmaak en reiniging. En dus voor infectiepreventie. Voor… leven of dood. “Kennis voor infectiepreventie is vaak wel in huis. En toch staan er nog steeds zorgorganisaties onder verscherpt toezicht van de Inspectie (IGJ).” Met Rita Brouwer, manager Service Concepts bij Alpheios, nemen we een aanloopje naar de bewegelijke zorgmarkt en de aankomende vakbeurs.

“Op Zorgtotaal ligt onze focus uiteraard op infectiepreventie. We worden er als Alpheios vaak mee geassocieerd, maar zetten het dit jaar nog nadrukkelijker op de kaart. We merken waar de grote behoefte zit; niet inhoudelijk maar aan procesmatige kennis is behoefte. Want hoe krijg je als zorgorganisatie de zorgprocessen onder controle? Een besmetting of uitbraak altijd voorkomen is niet realistisch, maar altijd in control zijn wel”, overtuigt Rita Brouwer, manager Service Concepts bij Alpheios.

“Zorgmanagers worden ‘en passant’ verantwoordelijk voor de schoonmaak”

“DIP’ers, preventiemanagers, zorgmanagers: zorgorganisaties hebben over het algemeen alle kennis in huis. En toch staan er nog steeds organisaties onder verscherpt toezicht. Niet zo gek als je ziet dat zorgmanagers ‘en passant’ verantwoordelijk worden voor de schoonmaak. De facility manager heeft een meer adviserende rol en is niet meer verantwoordelijk voor de schoonmaak. Maar schoonmaak is wel essentieel voor een veilige zorgomgeving.”

Bruggenbouwers
“Je ziet de trend dat steeds meer mensen binnen zorgorganisaties bij infectiepreventie betrokken worden. Wij zijn de bruggenbouwers tussen de verschillende disciplines in de organisatie. We bouwen en vertalen risico’s en processen naar de werkvloer. Je ziet namelijk dat DIP’ers de boodschap moeilijk over de bühne kunnen krijgen. Dus bouwen en implementeren wij, zodat iedereen wordt ontzorgd.”

Onder verscherpt toezicht
“We hebben niet de illusie dat we meer kennis hebben dan een DIP’er, maar wel hoe we zo’n proces in control krijgen”, vervolgt Rita. En dat is heel belangrijk, want het komt toch nog voor dat zorgorganisaties onder verscherpt toezicht staan of worden gezet. Pas dan komt schoonmaak op de kaart. Als we aan een bestuurder vragen ‘wat is jouw budget voor infectiepreventie?’, dan horen we vaak terug dat er een DIP’er en infectiepreventiemanager in de organisatie werkt. Maar daarmee ben je er nog niet. Soms is een cultuurshock nodig om de risico’s van infecties tussen de oren te krijgen, want je kunt nog zo’n mooie werkwagen van Alpheios hebben, maar als niemand een arts of verpleegkundige aanspreekt op zijn/haar handenwasgedrag. Tja…”

De oplossing: maak risico’s beheersbaar
Dat er een oplossing is, weet Rita ook: “We zagen dat twee jaar geleden toen een grote gerenommeerde zorgorganisatie onder toezicht werd gezet. De organisatie vroeg ons om haar schoonmaak te bekijken. We hebben processen geanalyseerd, waar en wat gaat er goed en wat mis, we brachten de risico’s in kaart, we zorgden voor opleidingen, taakomschrijvingen, maar bijvoorbeeld ook voor handenwasinstructies. We maakten risico’s beheersbaar, waardoor het toezicht bij deze zorgorganisatie eindigde. En zorgden ervoor dat deze organisatie altijd in control (ons motto) kwam. Hoe belangrijk is dat!”

Alpheios is uniek
De inmiddels 61-jarige Alpheios adviseert, traint én levert materialen en middelen. Dat blijkt uniek, maken we uit de woorden van Rita op: “Wij houden ons bezig met het ontwikkelen van mensen (training), het verbeteren van organisaties (advies) en het leveren van goede producten (machines en middelen). Op elk van deze drie punten zijn er goede concurrenten, maar ik ken niemand die het allemaal doet.”

Op de vakbeurs Zorgtotaal (van dinsdag 12 tot en met donderdag 14 maart in de Jaarbeurs Utrecht) kunt u Rita en haar collega’s Eric Hagenaars, Albert Vegter en Aswin Verhaag ontmoeten en met hen in gesprek gaan over… in control zijn en komen. “We willen bezoekers uitdagen: ben je al in control? We hebben een audit-concept ontwikkeld om de risico’s in infecties die zorgorganisaties lopen beheersbaar te maken. Een concept waarin de ontwikkelingen van mensen terugkomen, maar bijvoorbeeld ook schoonmaakmaterialen. We geven zes consults weg, dus het loont alleen daarom al de moeite om onze stand in hal 8 (B050) te bezoeken en ons team te spreken.”

Deel dit artikel

Ook interessant:

23 januari 2023

Consensus Group en Gumdrop samen ‘in kauwgom’

Een nieuw paar laarzen of een telefoonhoesje van kauwgomafval? Dankzij een samenwerking tussen de Consensus Group en Gumdrop kan kauwgom worden gerecycled tot nieuwe grondstoffen. Hier kunnen vervolgens nieuwe...

20 juni 2022

“Het zijn de kleine dingen die het ‘m doen”

Moeder Suzan en dochter Monique Bongers runnen samen SBS+ waar ze met hun team zo’n 150 klanten bedienen. Hun droom? Vaker vervuilde woningen schoonmaken om daarmee de bewoners verder...

07 april 2025

Tork ontvangt ’s werelds eerste certificering voor het voldoen aan de Europese Design for All-norm

Tork deelt trots dat zij als eerste ter wereld de Design for All-certificering heeft ontvangen voor het ontwikkelen van zijn dispensers (EN 17161). Deze aanpak is gericht op het...

25 oktober 2022

Bij Werner & Mertz is de cirkel oprecht rond

Recyclebaar is een veelgebruikte marketingterm die duurzaamheid impliceert. “Mooi dat bijvoorbeeld verpakking recyclebaar is, maar dat maakt de cirkel nog niet rond. Bij Werner & Mertz is ie dat...

22 december 2024

EW deelt kerstgevoel met gratis voedselpakketten

Medewerkers van EW Facility Services staken de handen uit de mouwen bij De Blauwe Tomaat. Ze pakten kerstvoedselpakketten in en deelden deze uit. De waardering van de ontvangers gaf...

11 mei 2023

Eerste recyclebare wegwerphandschoen: Gloovy Eco Gloves

Twee jonge enthousiaste ondernemers bieden bedrijven een duurzame oplossing voor de huidige, vervuilende wegwerp handschoenen. “Met de Gloovy Eco Gloves en de Gloovy Pick-up service zetten wij een volledig...

25 november 2024

Robotisering, van pionieren tot omarmen. BOMA vertelt.

Jeroen Evers en Jeroen Stoof zijn de aanjagers van BOMA Nederland op het gebied van robotisering. Vanaf de pioniersfase tot de huidige omarming. Zij maakten de ontwikkelingen mee en...

04 augustus 2025

Webinar subisidieregeling inclusiviteitstechnologie

Een krappe arbeidsmarkt vraagt om andere oplossingen. Inclusieve technologie kan hierbij helpen. Door de subsidieregeling inclusiviteitstechnologie kun je duurzame werkplekken creëren voor mensen met een ondersteuningsvraag. Het levert niet...

13 december 2024

Aftermovie Captains of Cleaning Connect 2024

Eind november 2024 vond het event Captains of Cleaning Connect plaats bij i-team Global in Eindhoven. Presentator Rens de Jong interviewde op en rond het podium diverse sprekers over...

23 oktober 2024

Angelique (Breedweer) al bijna 25 jaar actief in de schoonmaak

Angelique van der Cammen is een van de vele mooie mensen die de schoonmaaksector kleur geven. Haar schoonmaakcarrière begon in 2000 en na bijna 25 jaar voelt ze zich...