18 september 2025

Natalie Hofman (HEYDAY): “Facilitaire organisaties zijn onvoldoende voorbereid op de volgende crisis”

Nederlandse organisaties lopen onnodige risico’s doordat ze onvoldoende voorbereid zijn op de ingrijpende veranderingen die onze wereld raken. Dat stelt Natalie Hofman, directeur van HEYDAY Interim en voormalig voorzitter van FMN. In een scherpe oproep aan de facilitaire sector wijst zij op de groeiende kwetsbaarheid van organisaties bij klimaatverandering, cyberaanvallen, migratievraagstukken en nieuwe gezondheidscrises.

“De wereld verandert sneller dan veel organisaties aankunnen. De facilitaire discipline moet een actievere rol pakken in risicobeheersing en scenario-denken,” stelt Nathalie Hofman.

Klimaatverandering raakt de werkvloer direct
De gevolgen van extremer weer zijn steeds vaker merkbaar in en rond kantoren. Volgens het KNMI wordt Nederland de komende decennia warmer, droger én natter met grotere extremen in kortere tijd 1.

“Meer warmte betekent druk op koeling, bezetting en gezondheid,” aldus Nathalie. “Maar ook ongedierteoverlast door droogte en schuilgedrag van dieren in gebouwen is een reëel probleem.” Het Kennis- en Adviescentrum Dierplagen (KAD) bevestigt dat meldingen bij langdurige hitte fors toenemen. Ook hevige regenval vormt een risico. De overstromingen in Limburg (2021) tonen aan hoe snel de bereikbaarheid en bedrijfscontinuïteit in gevaar komen. “Liggen er scenario’s klaar voor als medewerkers het gebouw niet kan bereiken of thuis werkt zonder ondersteuning?” vraagt Nathalie.

Digitale dreiging vraagt om fysieke voorbereiding
De dreiging van digitale aanvallen is ook structureel, blijkt uit het meest recente Cybersecuritybeeld Nederland van de NCTV 2. Toch zijn veel organisaties daar onvoldoende op voorbereid. “Onze afhankelijkheid van digitale systemen is extreem: toegang tot documenten, klimaatinstallaties, liften en zelfs telefonie hangt af van digitale verbindingen. We moeten scenario’s hebben voor langdurige uitval,” waarschuwt Nathalie. Volgens een rapport van TNO (2024) over cyberweerbaarheid in vitale sectoren is de paraatheid in veel organisaties onder de maat 3.

Diversiteit vraagt om nieuw facilitair denken

Door geopolitieke spanningen en klimaatverandering is de migratiestroom naar Nederland toegenomen. In 2024 registreerde het CBS opnieuw een stijging in migranteninstroom 4. Dat vraagt om aanpassingen op de werkvloer. “Facilitaire professionals spelen een cruciale rol in het creëren van een inclusieve en veilige werkomgeving,” stelt Nathalie. “Dat geldt zowel voor taal, cultuur en inrichting als voor bewustwording.” Ze wijst ook op de noodzaak om rekening te houden met neurodiversiteit. Onderzoek van onder andere de Universiteit Utrecht toont aan dat veel werkomgevingen overprikkelend zijn voor mensen met autisme 5. “Wie een prikkelarme omgeving nodig heeft, komt niet tot zijn recht in een druk bedrijfsrestaurant of open kantoor.”

Nieuwe pandemieën zijn een reëel risico
Volgens de WHO en het RIVM blijft de kans op een nieuwe pandemie groot 6. Toch wordt er weinig structureel geëvalueerd of voorbereid, blijkt uit het FMN Trendrapport 2025 7. “We hebben tijdens corona waardevolle lessen geleerd, maar die verdwijnen nu weer naar de achtergrond,” zegt Nathalie. “De facilitaire discipline moet het voortouw nemen in crisisplanning en veerkracht en de samenwerking opzoeken met andere disciplines in organisaties, zoals HR en ICT. Niet pas als het al te laat is.”

Tijd voor structurele actie
Nathalie roept facilitaire professionals op om strategische risico’s structureel onderdeel te maken van jaarplannen en besluitvorming. Als kennis of capaciteit niet beschikbaar is, zorg dan dat er ondersteuning komt om juist de impact van deze thema’s verder uit te werken. Onder andere HEYDAY Interim kan hierbij helpen. “De wereld verandert. Dat vraagt om leiderschap, visie en een proactieve rol van facility management,” aldus Hofman. “We moeten niet alleen operationeel betrouwbaar zijn, maar ook toekomstbestendig.”

Klik op de links voor meer achtergrondinformatie:

1. KNMI Klimaatscenario Nederland 
2. NCTV Cybersecuritybeeld Nederland
3. TNO Rapport Cyberweerbaarheid (2024)
4. CBS Migratiecijfers 2024
5. Universiteit Utrecht: Werkplek en neurodiversiteit [onderzoekspublicatie beschikbaar via universiteit]
6. WHO Global Preparedness Monitoring Board
7. FMN Trendrapport 2025

Deel dit artikel

Ook interessant:

23 mei 2025

De Ridder Cleaners onderdeel van Defaco

De Ridder Cleaners uit Hoorn heeft zich aangesloten bij Defaco Holding B.V., het moederbedrijf van onder meer Breedweer Facilitaire diensten. De overname betekent continuïteit voor klanten, nieuwe groeikansen voor...

05 februari 2024

Overdracht All Cleaning Products aan volgende generatie

In 2017 startte Wim van Nobelen het bedrijf All Cleaning Products. Na een rijke carrière bij producenten van schoonmaakmachines en groothandels in schoonmaakartikelen, wilde hij zijn eigen bedrijf starten...

17 oktober 2024

Keus Schoonmaak neemt Wessels Schoonmaakdiensten over

Met trots kondigt Keus Schoonmaak aan dat zij per 10 oktober 2024 de schoonmaakactiviteiten van Wessels Schoonmaakdiensten hebben overgenomen. Door deze overname breidt het bedrijf het werkgebied verder uit...

29 april 2019

Whitepaper Duurzame Vloer beschikbaar

De ketenpartijen VSR, OSB en Modint hebben gezamenlijk de whitepaper Duurzame Vloer opgesteld. In het document is de beschikbare actuele kennis en ervaring op het gebied van professioneel omgaan...

21 april 2022

Van 780.000 naar 6500 kg CO2-uitstoot per jaar

Carel Lurvink zet grote stappen in de vergroening van het wagenpark en heeft de bestelbussen vervangen door 100% elektrische bussen. Later dit jaar volgen nieuwe vrachtwagens die rijden op...

21 december 2021

Uniqcare zet zelfstandig koers uit

Ondernemerschap is voor Uniqcare hèt synoniem voor excelleren in flexibiliteit, kleinschaligheid, betrokkenheid en klantgerichtheid. Op 9 december 2021 werd dat ondernemerschap bekrachtigd door de notariële overdracht van Uniqcare aan...

09 september 2025

Hogere bijtelling voor elektrische leaseauto’s in 2026: wat betekent dat voor werkgevers?

Vanaf 2026 vervalt de korting op de bijtelling van elektrische leaseauto’s. Dat betekent dat het standaardtarief van 22% gaat gelden over de hele cataloguswaarde. Voor werknemers wordt privégebruik van...

04 juni 2025

Moeder Tosca en dochter Ornella: “Mensen zijn echt blij als we er zijn!”

Moeder Tosca Verkooijen (55) en haar 27-jarige dochter Ornella Karagiannis wonen niet alleen samen, ze werken ook samen! Bij Brabant In- en exterieurverzorging om precies te zijn. "Toen ik...

06 september 2022

Duurzame Dinsdag

De eerste dinsdag van september is het ‘Duurzame Dinsdag’. Op die dag krijgen duurzame ideeën en initiatieven een podium in politiek Den Haag. Het kabinet neemt op deze dag...

13 augustus 2024

Guus Ploeger Sales Manager Spectro

Met ruim 30 jaar ervaring in de reinigingsbranche en bij familiebedrijven, wordt Guus Ploeger per 1 september aanstaande Sales Manager bij Spectro BV. Van harte gefeliciteerd en veel succes...