7 januari 2025

Met een dikke 8 verlengen CSU en Golden Green Hotels hun samenwerking

CSU en de Golden Green Hotel Groep verlengen hun partnerschap met minstens drie jaar. De hotelgroep, met vestigingen in het centrum van Leiden, noemt de constante hoge kwaliteit, uitstekende gastenwaardering en flexibiliteit als belangrijkste redenen. Ook de opstelling van CSU als werkgever speelde een belangrijke rol voor de hotelketen.

De twee familiebedrijven werken al enkele jaren intensief samen. CSU verzorgt met een team van zo’n 40 medewerkers de housekeeping en de schoonmaak van de algemene ruimtes van Golden Tulip, Tulip Inn, Ibis en het nieuwe VIC Hotel. Dit boutiquehotel met 54 designkamers werd in 2022 geopend. Operationeel directeur Dennis Tuin over de samenwerking met CSU: “Sinds de start is duidelijk dat smetteloze schoonmaak de basis moet zijn. De gastenreviews laten telkens weer zien dat we de verwachtingen waarmaken. Golden Tulip, Tulip Inn en Ibis scoren op Booking.com een dikke 8. Het VIC Hotel tikt zelfs bijna een 9 aan. Blije gasten krijg je niet zonder happy schoonmakers. Het is duidelijk dat CSU ook als werkgever goed scoort, dat telt voor ons zeker mee.”

Boven de magische grens
Alles boven een 8 is volgens Dennis ‘magisch’. Zulke cijfers haal je niet zonder je huiswerk goed te doen. Dennis: “De communicatie met CSU’s districtsmanager, rayonmanager en teamleider is essentieel. Tijdens het maandelijkse overleg bespreken we een top vier van verbeterpunten. Zo blijven we in de leermodus en kunnen we verbeteren waar nodig.” Maar niet alles is planbaar, weet Dennis: “Als het aankomt op flexibiliteit, vinden we in CSU een betrouwbare partner. Vorig jaar hadden we te maken met een rioollekkage, waardoor kamers onderliepen. Op zo’n moment ben je blij dat CSU een ‘calamiteitenteam’ kan inzetten; anders was er een kleine ramp gebeurd.”

Schoonmaak is mensenwerk

Bernard Mollink, districtsmanager bij CSU, benadrukt dat goed werkgeverschap leidt tot de beste dienstverlening. “Schoonmaak is en blijft mensenwerk. Met ruim 15.000 medewerkers in onze organisatie weten wij als geen ander hoe belangrijk het is dat collega’s goed in hun vel zitten en zich gewaardeerd voelen. Aandacht maakt alles mooier.” Bernard is ook blij met de uitstekende gastenreviews: “We zijn trots op ons partnerschap met Golden Green Hotels en de mooie scores die de hotelgasten ons toekennen. Dit is het bewijs dat open communicatie, heldere afspraken en focus op kwaliteit mooie resultaten opleveren. We kijken dan ook uit naar een succesvolle voortzetting van onze samenwerking.”

V.l.n.r.: Dennis Tuin – Operationeel Directeur Golden Green Hotels, Bernard Mollink – Districtsmanager CSU, Leontine Groenendijk –
General Manager Golden Green Hotels, Diana van Beelen – Projectmanager CSU

Deel dit artikel

Ook interessant:

02 januari 2023

Nieuw schoonmaakbedrijf: Vebego Cleaning Services

Vanaf 1 januari 2023 is er een nieuw groot schoonmaakbedrijf in Nederland: Vebego Cleaning Services. Met in totaal 8.000 medewerkers en ruim 2.500 klanten gaat het om één van...

20 maart 2025

Interview Eric ter Hart en Kim Helder (Vileda): “We zijn enthousiast over de lancering van Vermop-producten in ‘Vileda-stijl’!”

In juli 2023 nam Freudenberg Home & Cleaning Solutions, het moederbedrijf van Vileda,  Vermop over. Een belangrijke stap in de groeistrategie van het bedrijf. Het was het begin van...

30 augustus 2023

Workshop aanbesteden: Leer in één dag het spel spelen

“Als je aan het spel aanbesteden wil meedoen, moet je de spelregels kennen.” En daarom organiseert aanbestedingspecialist Octavia Siertsema samen met Advocaat Tjeerd Grunbauer op 9 november 2023 de...

06 september 2022

Duurzame Dinsdag

De eerste dinsdag van september is het ‘Duurzame Dinsdag’. Op die dag krijgen duurzame ideeën en initiatieven een podium in politiek Den Haag. Het kabinet neemt op deze dag...

19 december 2024

Het Glazen Huis glanst. Dankzij Asito.

Het Glazen Huis van NPO-3FM Serious Request staat dit jaar van 18 tot en met 24 december 2024 in hartje Zwolle. Een initiatief dat jaarlijks heel Nederland in beweging...

22 november 2023

Gezocht: HR-professionals voor verbeteren positie vrouwen op arbeidsmarkt

Voor een onderzoek naar de economische zelfstandigheid van vrouwen op de arbeidsmarkt worden HR-professionals van bedrijven gezocht. De onderzoekers willen van gedachten wisselen over hoe de positie van vrouwen...

30 december 2022

145 jaar in dienst!

Meijer Multicleaning vierde dit jaar 8 jubilea, samen maar liefst goed voor 145 jaar in dienst! We feliciteren alle jubilarissen van harte. Ook in het nieuwe jaar zal Meijer Multicleaning...

15 januari 2024

Alpheios verwelkomt Annemieke Meijer als directeur

Vebego Group benoemt per 1 februari 2024  Annemieke Meijer tot de nieuwe algemeen directeur van Alpheios. Dit bedrijf heet Annemieke van harte welkom binnen het team van ‘gepassioneerde en...

05 juni 2023

Belinda Dekkers (UL-Team): “We zijn allemaal een radartje in het grotere geheel”

Jongeren zijn hard nodig voor bedrijven, maar in de praktijk blijkt het nog niet makkelijk om ze aan te trekken en te behouden. Belinda Dekkers, mededirecteur van opleidings- en...

20 februari 2025

Vebego Cleaning Services behaalt opnieuw certificaat PSO Trede 2

Vebego Cleaning Services heeft opnieuw de hercertificering behaald voor PSO Trede 2. Gefeliciteerd.  Tijdens de audit op 13 en 14 januari 2025 werd niet alleen de administratie grondig gecontroleerd,...