Johan van der Zee (22): van stagiair bij ISS naar site manager Enexis

Johan van der Zee (22) begon bij ISS als stagiair tijdens zijn studie Facility Management. Inmiddels, anderhalf jaar later, werkt hij als Site manager bij Enexis. In deze rol stuurt hij de facilitaire diensten aan op acht Enexis-locaties in Nederland. Johan werkt daarbij midden in de operatie. Zo leert hij elke dag hoe facilitaire dienstverlening in de praktijk werkt: dicht bij de mensen en met ruimte om te groeien. Geen dag is hetzelfde.

 

“Bij veel bedrijven lachen ze je uit als je op je 22e solliciteert voor zo’n functie, maar ISS kijkt naar talent. Ik kreeg hier vanaf dag één het vertrouwen om te laten zien wat ik kan.”

 

Eerste stappen in de facilitaire wereld
Johan studeerde Facility Management in Breda. Tijdens zijn opleiding dacht hij eerst aan een loopbaan in de hotellerie. Zijn eerste stage volgde hij daarom bij een resort op Bonaire. Voor zijn afstudeerfase zocht hij een stage dichter bij huis. Via ISS kwam hij terecht bij een facilitaire stage bij een groot biotechnologiebedrijf in Breda.

Tijdens deze stage en het schrijven van zijn scriptie verdiepte Johan zich verder in de facilitaire dienstverlening. Vooral het contact met mensen en de afwisseling in het werk spraken hem aan. In die periode raakte hij in gesprek met iemand die enkele jaren eerder het Management Traineeship bij ISS had gevolgd. Dat gaf hem een nieuw perspectief. Met een brede opleiding en nog geen vast beeld van zijn toekomst bood het traineeship precies wat hij zocht: werken in verschillende omgevingen en ontdekken waar hij het beste tot zijn recht komt.

Leren op diverse locaties
Tijdens zijn deelname aan het Management Traineeship bij ISS werkte Johan op uiteenlopende locaties, elk met een eigen dynamiek. Hij startte in Detentiecentrum Rotterdam, waar hij meedraaide in de operatie. Door actief mee te lopen in onder andere de schoonmaak en catering kreeg hij een goed beeld van processen en het belang van samenwerking op de werkvloer.

Daarna volgden opdrachten bij een internationale vrachtwagenfabrikant en een organisatie in de gezondheids- en onderzoekssector, waar Johan ervaring opdeed in het analyseren en optimaliseren van facilitaire processen. Hij ontwikkelde zich verder in people management en leiderschap, waarbij vertrouwen, communicatie en samenwerken centraal stonden.

Een van de meest bijzondere onderdelen van het traineeship was Johan’s internationale opdracht bij ISS in Indonesië. Daar werkte hij voor een grote ziekenhuisketen en ontwikkelde hij een dashboard om prestaties en kwaliteit inzichtelijk te maken. Tegelijkertijd deed hij ervaring op met facility management in een andere cultuur.

Na zijn terugkomst in Nederland is Johan gestart op zijn laatste opdracht van het Management Traineeship, wat ook de plek is waar hij na afloop zal blijven werken. In zijn huidige rol als site manager bij Enexis komen alle opgedane ervaringen samen. “Juist de afwisseling in opdrachten heeft ervoor gezorgd dat ik nu stevig in mijn rol sta.”

 

“Deze ervaringen lieten me zien hoe belangrijk de ‘achterkant’ van facility management is en hoe alles samenkomt op de werkvloer.”

 

Snel schakelen en midden in de operatie
Voor Johan is geen werkdag hetzelfde. Hoewel zijn agenda vaak vol staat, verloopt een dag zelden zoals gepland. Dat vraagt om flexibiliteit en snel schakelen tussen overleg, operatie en onverwachte situaties. Juist die afwisseling maakt het werk voor hem interessant. Het directe contact met mensen op de werkvloer geeft hem energie en zorgt ervoor dat hij elke dag met plezier aan de slag gaat. “Je staat midden in de operatie en kunt echt iets betekenen voor de mensen om je heen.”

Wat zegt dit over werken bij ISS
Volgens Johan draait werken bij ISS om vertrouwen, ontwikkeling en aandacht voor de mens. Al op jonge leeftijd kreeg hij verantwoordelijkheid en de ruimte om zijn eigen manier van leidinggeven te ontwikkelen. De cultuur ervaart hij als open en betrokken, met veel ruimte om te leren, vragen te stellen en samen te werken. Dat geldt niet alleen binnen Nederland, maar ook internationaal. “ISS voelt als één grote familie. Je staat er nooit alleen voor.”

Blijven groeien en ontwikkelen
Nu Johan zijn traineeship afrondt, kijkt hij vooruit naar zijn verdere toekomst binnen ISS. In zijn rol als site manager wil hij zich blijven ontwikkelen en stap voor stap meer verantwoordelijkheid nemen. “Ik zit hier echt op mijn plek.” zegt hij tevreden. Zijn advies aan toekomstige trainees is helder: gewoon doen. Voor wie affiniteit heeft met de servicewereld en zich wil ontwikkelen in de praktijk, biedt het traineeship bij ISS een stevige basis voor een carrière in facilitaire dienstverlening.

Bron: ISS