6 juli 2023

Blog: Goed of Goedkoop?

Iets wat goed is, is duur en als iets goedkoop is, zal het wel niet goed zijn. Zo zijn we als consument geprogrammeerd. Het is de tucht van de markt. Bedrijven positioneren zich voor onderscheidend vermogen en dat kent traditioneel twee smaken: prijs versus kwaliteit. Dat is overal zo, behalve in schoonmaakland. Daar moet alles altijd goedkoop. Opdrachtgevers hebben geen geld over voor schoonmaak – tenzij schoon een kritische succesfactor is – en schoonmaakaanbieders laten zich verleiden hierin mee te gaan, bang voor omzetverlies en wetende dat ze die marge wel weer terugpakken in het werk. Zo begint een ongelijkwaardige, gekunstelde relatie. Schoonmaak als transactie in plaats van lange termijn inzet van kennis, kunde en capaciteit om tot één van de meest tot de verbeelding sprekende facilitaire eigenschappen te komen: een stralende omgeving, die uitnodigt, die gezond is en die gelukkig maakt!

Goed schoonmaken zit hem niet in uren maken. Dat zit hem in slim schoonmaken. Slim als in spelen met de ruimtelijke omgeving en hoe mensen deze beleven. Spelen met het gedrag van de gebruiker in die omgeving. Spelen met de middelen waar de schoonmaker mee werkt en spelen met hoe je als aanbieder wordt beoordeeld en betaald. Als je dat spel beheerst ben je in staat om op de meest efficiënte manier kwalitatief hoogwaardige schoonmaakdienstverlening te realiseren. Goed en goedkoop!

Schoonbeleving is een holistische waarneming van de ruimte waarbij o.a. kleur, geur, licht, indeling, inrichting en de mens het uiteindelijke kwaliteitsoordeel beïnvloeden. Als je weet welke ruimtelijke kenmerken schoonbeleving beïnvloeden kun je ruimtelijke interventies plegen. Die interventies hebben soms niets met schoonmaken te maken, maar met de ruimte an sich. Schoonbeleving verbeteren zonder te poetsen. Weten hoe de ruimte is gebruikt betekent weten waar potentieel vervuiling is opgetreden. Je kunt stoïcijns het vaste werkprogramma blijven volgen, maar dat is water naar de zee dragen. Je kunt beter capaciteit inzetten tegen vervuiling. Ongebruikte gebouwdelen – zeker in het hybride tijdperk – zijn een besparing. Spelen met gedrag betekent ook handelen vanuit de wetenschap dat iets dat schoon is, lang schoon blijft, maar zodra het zichtbaar vervuild is de verdere vervuiling snel gaat. Kort op de bal spelen. Het loont zich om tussendoor te poetsen om erger te voorkomen. De inzet van de juiste middelen betekent dat je beter en sneller in staat bent een schoon resultaat op te leveren en dat de schoonmaker een blijer mens wordt die wordt gewaardeerd voor wat hij doet en minder snel uitvalt. Het schoonmaakresultaat dient als basis voor kwaliteitsbeoordeling en betaling. Laat de input en het proces de schoonmakers professionaliteit zijn, maar maak het resultaat zo glashelder als wat. Dan is ook de cirkel rond met schoonbeleving, als ultieme maatstaf om de verdiensten van schoonmakers inzichtelijk te maken – los van waar technisch schoon wettelijk of anderszins noodzakelijk is -.

Hoezo is er geen efficiencywinst te behalen? Het zit overal in de schoonmaakketen en door alles wat traditioneel is los te laten en schoonmaak opnieuw uit te vinden komen tal van optimalisaties in beeld.

Herman Kok
Shign

Deel dit artikel

Ook interessant:

15 juni 2023

Vijftien schoonmakers ‘in the spotlights’

Vandaag is het De Dag van de Schoonmaker. De dag waarop we alle schoonmakers in het zonnetje zetten. Schoonmakend Nederland heeft vijftien schoonmaaktoppers laten portretteren door fotografe Ann-Sophie Falter....

01 december 2023

Carel Lurvink organiseert lunch voor nieuwe medewerkers

Speciaal voor de nieuwe medewerkers organiseerde Carel Lurvink onlangs een 𝗺𝗲𝗱𝗲𝘄𝗲𝗿𝗸𝗲𝗿𝘀𝗹𝘂𝗻𝗰𝗵. Een mooi moment om de onderlinge banden te versterken. “Samen hebben we genoten van een speciale nieuwe medewerkerslunch...

15 mei 2025

Wie volgt Niklaas Larkens op als de beste glazenwasser van Nederland?

Tijdens de Schoonmaak Vakdagen, op 18 en 19 november 2025,  barst de strijd weer los om de felbegeerde titel ‘Beste glazenwasser van Nederland’. De allerbeste vakmensen uit de branche...

24 juli 2023

Nijmeegse Vierdaagse ook een feestje voor de schoonmakers

“Vanochtend ging mijn wekker al om half vijf, maar dat is niet erg want dit is eigenlijk heel gezellig. Het is een leuke klus en zo nu en dan...

03 mei 2024

#FilmFriday Uitzending Captains of Cleaning

Heb je de nieuwste aflevering van Captains of Cleaning al gezien? In deze uitzending gaat Rens de Jong in gesprek met Marco Gramser, Directeur Social & Public Affairs bij...

15 april 2024

Nieuwe salarisberekeningstool voor schoonmaakbedrijven: Nocore Proforma

Nocore kondigt met trots de lancering aan van Nocore Proforma, een geavanceerde salarisberekeningstool speciaal ontwikkeld voor schoonmaakbedrijven. Deze nieuwe tool stelt bedrijven in staat om snel en nauwkeurig salarisberekeningen...

30 september 2023

TV-TIP: ICS bij Bouwen aan de toekomst op SBS6

Aanstaande zondag, 1 oktober 2023, is ICS Groep te zien in de nieuwste aflevering van Bouwen aan de Toekomst. In deze aflevering zoomt het bedrijf in op de samenwerking...

12 mei 2023

Rens op de Werkvloer, deel 2

Nederland is een schoon en hygiënisch land, en dat is mede te danken aan tientallen bedrijven die achter de schermen hun beste werk verrichten. Vaak in de luwte, maar...

03 september 2023

#Favorites: Doe jij mee aan World Cleanup Day?

Op zondag 16 september is het World Cleanup Day en de Vebego Foundation doet mee. Help jij ook mee de wereld opruimen, een stukje schoonmaken? “Tijd om onze mouwen...

12 november 2024

VSR onderzoekt afgifte van microplastics bij het wassen van microvezelmaterialen

Er zijn aanwijzingen gevonden dat er, net als bij het wassen van consumententextiel, ook microplastics vrijkomen bij het wassen van microvezelmaterialen die gebruikt worden in de professionele schoonmaak. Dit...