Blog: Plan van Aanpak

We weten allemaal dat het schoonmaakvak mensenwerk is. Deze week werd ik weer met de mijn neus op dit feit gedrukt. Een medewerkster was even ziek, maar ze dachten dat het iets overkomelijks was. Nu blijkt dat ze nog maar even te leven heeft. Dit hakt er in. Een medewerkster die met veel inzet haar werk doet. Ze wordt gewaardeerd door de klant(en). Nu zit ze in de ziektewet, welke wordt gemonitord door het UWV.

Het UWV, de organisatie van regeltjes. Alle stappen moeten worden gevolgd. Ik begrijp dat je conform de Wet Poortwachter verschillende stappen moet volgen. Dat je een dossier moet opbouwen, maar wat ik mis bij deze organisatie is de menselijke maat. Ja er zijn lijntrekkers. Er zijn potentiële gevallen waar we moeten uitkijken dat er geen misbruik wordt gemaakt van ons ziektewet en WIA uitkeringen. Betekent het dan dat alle ‘gevallen’ als potentiële lijntrekkers gezien moeten worden?

Het gezin van de medewerkster en zijzelf zijn nog bezig met het verwerken van het slechte nieuws en volgens de stappen van het UWV moet ik een Plan-van-Aanpak met de medewerkster opstellen. Ik heb het al een week uitgesteld, maar het moet binnen een bepaalde tijd geregeld zijn. Met een knoop in mijn maag app ik de medewerkster of het uitkomt dat ik contact opneem. Ze geeft aan dat ik met haar man kan bellen. Dus dat doe ik. De emotie in zijn stem doet mijn maag omdraaien want ik moet het Plan-van-Aanpak ter sprake brengen. Wat is het doel? Alternatief werk, terugkeren in haar eigen werk? Ik vloek van binnen, deze vrouw komt niet terug, deze jonge vrouw, moeder van drie jonge kinderen en getrouwd, heeft niet lang meer te leven. Maar nog net lang genoeg om in de WIA te komen. Als we de stappen niet goed zetten heeft zij geen recht en krijgen wij een boete. Toch maar het doel van terugkomen in eigen werk neergezet, terwijl we weten dat dit waarschijnlijk niet het geval zal zijn.

Ik heb het Plan-van-Aanpak gemaild en aangegeven dat zij, wanneer ze er aan toe is, deze mag ondertekenen. Dezelfde dag kreeg ik het plan al terug. Ik zou het graag zien dat we meer op de mens en de menselijke maat de regels mogen/kunnen toepassen. Schoonmaak is mensenwerk. We werken met mensen en wie in de schoonmaak werkt weet wat menselijk is. Ik hoop dat mijn medewerkster geniet van haar kinderen en man. Dat ze nog een mooie tijd heeft, hoe kort of lang dan ook.

Edgar van Engelen
Directeur Clear4Clean