1 maart 2022

Andere blik voor werkplezier

Claudia Cornelissen van Perfect plan, opleiding en advies reageerde op de oproep van onze redactie om voorbeelden van plezier op de schoonmaakwerkvloer te delen. Zij deelt een mooi verhaal over aandacht, bezinning en positief resultaat. Heb jij ook zo’n een mooi voorbeeld van werkplezier? Laat het ons horen!

Op een van onze Basisopleidingen Schoonmaak hadden wij twee groepen van hetzelfde schoonmaakbedrijf. Eén dame viel eigenlijk al direct op bij de docent, alarmbellen gingen rinkelen. Het gevoel van de docent zei: ‘deze dame ziet het nut er niet van in om deze opleiding te volgen’. Jammer want je kan er behoorlijk veel uithalen om te vertalen naar de eigen werkplek. Helaas was ze hierdoor een storende factor binnen de groep.

Tijdens de koffiepauze van de tweede lesdag volgde de docent desbetreffende cursist naar het toilet. Tijdens het handen wassen besloot hij het ‘out in the open’ te gooien: Of je zit niet lekker in je vel, of je vraagt je af wat je hier in hemelsnaam doet.”“Beide eigenlijk”, gaf de dame aan. “Ineens moet ik op cursus terwijl ik er al jaren werk en de materialen die we op de cursus gebruiken, die heb ik helemaal niet.”
Omdat er twee volle groepen vanuit dat bedrijf de opleiding volgden, met allemaal enthousiaste mensen, vroeg de docent zich af waar het verschil nou in kon zitten dat deze dame de opleiding niet leuk vond, het een opgave vond om er naar toe te gaan en gewoon lekker naar het werk wilde. Hij vroeg verder: “Nu doen er 19 mensen de opleiding, dat is een behoorlijke groep.” “Ja”, gaf ze aan. “Iedereen doet de opleiding binnen het bedrijf, ook de eigenaar.”
“Oh”
,
zei de docent. “Wat leuk dat jullie dit dan allemaal en gezamenlijk doen! Maar wat nou als jij dan niet gevraagd zou zijn. Hoe zou je dat dan gevonden hebben?” “Tja, dan zou het ook wel weer niet goed zijn geweest”, gaf mevrouw toe. “Want OOK de eigenaar zelf volgt dus de gehele opleiding en samen met jullie. Dat vind ik wel heel stoer“, zei de docent. “Meestal gaan leidinggevenden apart in een andere groep in verband met de druk. Want wat als iedereen slaagt behalve de eigenaar/leidinggevende. En waarschijnlijk ziet de eigenaar nu ook materialen waar efficiënter en ergonomischer mee gewerkt kan worden en nu jullie weten HOE, wordt dit wellicht wel aangeschaft. Misschien niet overal tegelijk, maar gefaceerd.” “Ja, zo heb ik het niet bekeken”, gaf ze aan. “Zag je het meer als kritiek dan dat je de opleiding kon volgen?” “Eigenlijk misschien wel… ik dacht waarom ik, laat mij lekker mijn werk doen.” “Maar het is niet alleen jij, jullie zijn met 19 mensen… werken die allemaal niet goed dan, zijn er veel klachten?” “Nee, de klanten zijn erg tevreden hebben we laatst nog gehoord.”
“Vond je het misschien gewoon wat spannend om (weer) naar een cursus te gaan met al afsluiting een examen?” “Ja misschien wel, ik heb eigenlijk nooit een diploma gehaald ook geen zwemdiploma en mijn rijbewijs … daar ben ik maar niet eens aan begonnen.” “Iedereen vindt het in het begin altijd spannend hoor, dat is logisch”
,
gaf de docent aan. “Als het maar leuk-spannend is, dan is het prima. Als het niet-leuk-spannend is, dan is het iets wat je aan mag kijken. Waarom vind ik dit zo spannend? Wat kan er nu eigenlijk mis gaan? Je vindt je werk leuk en dat kan eigenlijk alleen maal leuker worden want nu leer je je werk uit te voeren met respect voor je eigen lichaam en hoef je ‘savonds niet gebroken op de bank te ploffen, maar voel je je voldaan en nog fit voor andere dingen.”
“Ja, ik hoorde wel dat we na de cursus onze mening mogen geven over de materalen van de cursus en wat we op de werkplek hebben.” “Dat is mooi”, zei de docent.“Er zit dus wel een vervolg aan deze opleiding, er wordt serieus mee omgegaan en naar jullie geluisterd. Dus als je nu gewoon lekker aan de slag gaat en mee doet met de les, dan heb je ook daadwerkelijk wat in te brengen na afloopt.”

De lessen zijn vervolgens lekker vlot verlopen. Iedereen heeft goed gewerkt, maar de dame in kwestie kreeg door haar gedragsverandering ook meer aansluiting bij de groep. Er werd gelachen maar ook hard gewerkt. Uiteindelijk was het een hele leuke groep en ontving de docent nog een lieve kaart na afloop met chocolade namens de hele groep maar uit handen van…… juist! Wat een gesprekje al niet kan doen voor houding en zelfvertrouwen. Dat vinden wij nu werkgeluk (plezier).

Deel dit artikel

Ook interessant:

11 december 2022

Beste schoonmaakdienstverleners 2022

MT/Sprout stelt jaarlijks haar ‘MT1000 Zakelijke dienstverlening’ samen. Het platform op het gebied van leiderschap vraagt duizenden zakelijke beslissers in Nederland met welke dienstverleners ze graag zakendoen. Ook op...

11 oktober 2021

Join FMNextGen op Schoonmaak Vakdagen

Ben jij werkzaam in de schoonmaakbranche en jonger dan 40 jaar? Sluit je dan aan bij FMNEXTGEN, een netwerkclub waar je gelijkgestemden en leeftijdgenoten ontmoet. Om kennis te delen,...

25 januari 2024

Welke invloed heeft jonge ondernemer Bart van Wijhe op de schoonmaakbranche?

Bart van Wijhe van Blankers Schoon reageerde enthousiast op onze oproep in december 2023 over wat de invloed is van jongeren in de schoonmaakbranche. Hij deelt graag zijn visie...

29 januari 2022

Microvezeldoek bekent kleur

Jim Pronk heeft met zijn verkleurende microvezeldoek de innovatiewedstrijd van CSU gewonnen. Een praktisch idee dat bijdraagt aan goede schoonmaak. Daarom met recht een ‘Favorites’ te noemen. Voor de...

23 november 2021

Hoe gaaf is dit?!

De buitendienst van VvE schoonmaak verzorgde de glasbewassing bij een appartementencomplex. Eén van de bewoners trakteerde hen daarna op deze lekkernij. De verrassing werd door de medewerkers ontvangen als ‘fantastische...

22 februari 2022

Schoonmakend Nederland Jaarcongres op 12 mei: Chaos

Op 12 mei organiseert Schoonmakend Nederland haar Algemene Ledenvergadering en Jaarcongres. Met als thema: Chaos. “We komen uit een bijzondere periode: COVID-19, lockdown, quarantaine, vaccineren, sneltesten. Velen werkten weken...

10 mei 2022

Essity algehele winnaar Innovation Awards 2022

De jury van de Amsterdam Innovation Award maakte tijdens de eerste uren van Interclean de algehele winnaar van de Amsterdam Innovation Awards 2022 bekend. De speciale prijs gaat dit...

14 november 2022

Hoogste trede Prestatieladder Socialer Ondernemen voor ISS

Facilitair dienstverlener ISS heeft de hoogste trede op de Prestatieladder Socialer Ondernemen behaald. ISS Nederland behoort hiermee tot de 10% best presterende bedrijven op het gebied van Diversiteit &...

17 april 2022

Kijktip: Get organized with the Home Edit (Netflix)

Heb je inspiratie nodig om jouw spullen goed te organiseren? Vanaf 1 april staat de serie Get Organized with the Home Edit op Netflix. Woningorganisatie-experts Clea en Joanna geven...

12 augustus 2022

Roy viert jubileum

Roy Rademaker is 12,5 jaar in dienst bij Schoonmaakbedrijf Exclusive in Halsteren. Directeur Marzena Pawlowska feliciteert hem en spreekt haar waardering voor Roy uit: “Onze collega Roy Rademaker is...