Moeder Tosca en dochter Ornella: “Mensen zijn echt blij als we er zijn!”

Moeder Tosca Verkooijen (55) en haar 27-jarige dochter Ornella Karagiannis wonen niet alleen samen, ze werken ook samen! Bij Brabant In- en exterieurverzorging om precies te zijn. “Toen ik drie jaar geleden begon, had ik nul ervaring in de schoonmaak. Maar met zo’n moeder krijg je natuurlijk wel het een en ander mee”, lacht Ornella. Schoonmakend Nederland maakte een portret.

Tosca is rayonleidster, terwijl Ornella als schoonmaakster werkt. Af en toe werken ze samen op een project. “Gisteren maakten we nog een tandartspraktijk schoon. Mijn moeder wijst me dan op de belangrijke details en zorgt ervoor dat alles perfect geregeld is. Het is altijd heel gezellig samenwerken. Ik kan het goed met haar vinden.”

Van Griekenland naar Nederland
Ruim twintig jaar geleden woonde Tosca met haar Griekse vriend en dochter op Kos. Toen Ornella zes jaar oud was, verhuisden moeder en dochter terug naar Nederland. Tosca ging op zoek naar werk. “In Griekenland werkte ik als schoonmaakster in een appartementencomplex. Met deze ervaring kon ik via een uitzendbureau ook in Nederland aan de slag bij het schoonmaakbedrijf dat later door Brabant In- en Exterieurverzorging werd overgenomen. Al snel vroegen ze me voor een leidinggevende functie.” Drie jaar geleden kwam ook Ornella in dienst.

Voldaan gevoel na een werkdag
Beiden hebben hart voor hun werk. Tosca: “Het geeft een voldaan gevoel als je het resultaat van je werk ziet na een dag schoonmaken.” Ornella vindt het fijn vindt dat schoonmakers steeds meer gewaardeerd worden. “Mensen zijn echt blij dat je er bent en laten dat merken. Ze schuiven hun spullen al aan de kant zodat je er beter bij kunt. Als klanten merken dat medewerkers niet vriendelijk zijn, komen ze echt voor je op. Dat was vroeger wel anders volgens mij.”
Tosca beaamt dit: “Ja, dat was zeker anders! Ik heb medewerkers die het vroeger lastig vonden om te zeggen dat ze schoonmaker zijn, maar nu hebben ze daar totaal geen moeite meer mee. Als ze een vaste klus hebben, voelen ze zich echt onderdeel van het team. Ornella wordt enorm verwend door de klanten waar ze regelmatig werkt, vooral met kerst.”

Verandering na overname
Vijf jaar geleden werd het bedrijf waar Tosca oorspronkelijk werkte overgenomen door Brabant In- en exterieurverzorging. “Dat was even schakelen, maar het bevalt me heel goed. De lijntjes zijn kort, en ik krijg veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Voorlopig zit ik hier goed.” Ook Ornella heeft het naar haar zin, maar heeft nog wel een droom: “Ik hoop over een paar jaar toch weer terug te gaan naar Griekenland. Mijn vader heeft daar een appartementencomplex, en hij hoopt dat ik dat op een gegeven moment ga runnen. Met uitzondering van de schoonmaak. Die ga ik zelf doen, zodat ik zeker weet dat het goed gebeurt!”

Foto: Ann-Sophie Falter
Tekst: Ilone Leenaerts