Gezien in de media: Nancy Hommerson: ‘Er is veel veranderd in 25 jaar, maar ik werk nog altijd met plezier’

Het bedrijf, Hommerson schoonmaak uit Arnhem, bestaat al 47 jaar. In de jaren zeventig van de vorige eeuw is het gestart door hun ouders, maar inmiddels staat het alweer geruime tijd onder aanvoering van broer en zus Richard en Nancy Hommerson. Die laatste is ondertussen algemeen directeur en viert dit jaar haar 25-jarig jubileum. Kijk op Arnhem/Nijmegen vroeg haar naar haar ervaringen in die periode.

Eigenlijk klopt het niet helemaal, die 25 jaar die Nancy in het bedrijf werkt. Want als je eerlijk kijkt, werkt ze er al bijna vanaf het begin, 47 jaar geleden. “Vroeger ging ik na schooltijd met mijn moeder mee naar mijn eigen basisschool. Zij ging daar schoonmaken en ik ging helpen. Of ik een nuttige bijdrage leverde, kun je je afvragen. Maar dat ik het toen al leuk vond, staat buiten kijf. En uiteindelijk heb ik het schoonmaakwerk wel van mijn inmiddels 83-jarige moeder geleerd.”

Veel meegemaakt
Na de basisschooltijd kwam de puberteit en dat was een periode dat Nancy zich afzette en absoluut niet in het ouderlijk bedrijf wilde werken. Ze ging na de middelbare school reizen, in Engeland wonen, marketing & communicatie studeren. Maar toen kroop het bloed toch waar het niet gaan kan en ging ze aan de slag bij Hommerson schoonmaak. “Ik ben begonnen als rayonleider, heb daarna op de afdeling HR gewerkt en ben nu operationeel leidinggevende/directeur. In al die jaren heb ik veel meegemaakt, is er veel veranderd en is het bedrijf flink gegroeid. We hebben op dit moment ruim 200 medewerkers, verdeeld over twee bedrijven ‘Schoonmaak’ (voor bedrijven) en ‘Zorg’ (voor particulieren via de Wmo). We maken nauwelijks gebruik van een flexibele schil, want ik werk graag met mijn eigen mensen. Zo kunnen we ervoor zorgen dat onze klanten iemand over de vloer krijgen die echt de Hommerson-passie en -kwaliteit leeft en ademt. Dat is het niveau dat we onze klanten willen bieden.”

Vooroplopen
De groei van Hommerson zit niet alleen in het aantal medewerkers, vertelt Nancy. Het gaat ook om vooroplopen. “Wij waren een van de eersten die met het softwaresysteem van AFAS werkten, daarin hebben we echt gepionierd. En we zijn bijvoorbeeld erg bezig met duurzaamheid en verantwoord werken. Ons wagenpark is al voor 75% elektrisch, we werken zo veel mogelijk met milieuvriendelijke producten, en we hebben ook verschillende certificeringen op het gebied van duurzaamheid. Dat vinden we belangrijk en dat willen we als bedrijf ook uitstralen.”

Saamhorigheid
Nancy werkt al vanaf het begin samen met haar broer Richard en dat is ook precies zoals ze het wil. “Ik maak elke dag verschrikkelijk veel lol met mijn broer. We doen alles samen en zonder hem zou ik dit ook niet willen doen. Dat tekent ook de sfeer in het bedrijf: er is heel veel saamhorigheid. Dat is het Hommerson-gevoel dat we zo graag uitdragen.”

Bron: Kijk op Arnhem/Nijmegen