26 maart 2020

Rick Dillema (schoonmaakbedrijf Westerveld) over belang opleiden: “Juist nu is vakkennis essentieel”

Op 25 maart 2020 bestaat 10 jaar facilitair opleider UL-Team: een viering op gepaste wijze, want ook opleidingsorganisaties voelen het effect van het coronavirus. Immers, geen fysieke ontmoeting en geen klassikale training. Bovendien is schoonmaak een cruciaal en vitaal beroep, dus waar nodig en mogelijk, zijn onze schoonmaakhelden volop aan de bak. Met een vakdiploma op zak en met goede vakkennis, mede opgedaan door de kring van 27 enthousiaste en toegewijde, gespecialiseerde trainers van UL-Team. Als het coronavirus geluwd is, gaan Jan Bakker van Victoria Schoonmaakbedrijf, Rick Dillema van Westerveld en Richard van Zon van Stoffels Bleijenberg weer zo snel mogelijk met UL-Team aan de slag. Want opleiden is heel belangrijk. Voor de groei en bloei van de medewerker, het bedrijf en de opdrachtgever. In deel 1 van het drieluik ’10 jaar UL-Team’ Rick Dillema van Westerveld: “Opleiden biedt kansen: je kunt de pareltjes in je organisatie door laten stromen en je organisatie laten groeien op basis van het individu.”

Juist op het moment dat we Rick Dillema van Westerveld  spreken, is hij druk met de communicatie richting de medewerkers. Het is vrijdag 13 maart. De overheid heeft net weer nieuwe adviezen en maatregelen afgekondigd. Toch heeft hij tijd voor ons gesprek. Dat siert en typeert Rick. Westerveld en UL-Team werken al vanaf het begin, tien jaar geleden, samen. “Hoe de samenwerking is ontstaan? Via Ron van der Meijden. Hij stelde Belinda Dekkers aan me voor, er was direct een klik. De wijze waarop UL-Team de zaken aanvliegt, met goede trainers, maatwerk en korte lijnen. Belinda snapt de markt. Het team van UL-Team denkt mee in kwaliteit. De backoffice is goed geregeld, je hoeft zelf nergens achteraan te gaan.”

75 jaar
Ontzorgen is ook een missie van Westerveld: vanuit het hoofdkantoor in Hilversum bedient het 75-jarige schoonmaakbedrijf 300 opdrachtgevers in de metropoolregio Amsterdam en Utrecht. “Met de inrichting van de schoonmaak op locatie, de personele en financiële administratie, contractmanagement en opleiding ontzorgt Westerveld. Zaken waar u geen omkijken naar heeft”, aldus de uitleg op de website. “Daarentegen vestigen we juist wel met alle plezier de aandacht op de werkvloer. Uw werkvloer.”

Op dat plezier haakt Rick aan: “Op 1 maart bestaan we 75 jaar. Dat gaan we het hele jaar door vieren met onze medewerkers.. Het is mooi om te zien dat we met 800 medewerkers nog altijd een platte organisatie zijn met korte lijnen. De vaste kern met mensen in het middenkader, waarvan er al velen meer dan 25 jaar bij ons werken, zegt veel over de betrokkenheid bij ons bedrijf.”

Pareltjes door laten stromen
Waarom is opleiding zo belangrijk? Rick: “Je moet ervoor zorgen dat je wat je verkoopt ook kunt borgen. Veiligheid, professionaliteit, de technische kant van het schoonmaakvak, de ontwikkeling, binding en het vakmanschap; opleiden heeft zo veel in zich. En het biedt kansen: je kunt de pareltjes in je organisatie door laten stromen en je organisatie laten groeien op basis van het individu.”

“Onze medewerkers een goed gevoel geven door er te zijn op de momenten die ertoe doen, dan kunnen zij en wij groeien”

Toekomst opleiden
Basisopleidingen, opleidingen voor het middenkader, specialistische opleidingen als vloeronderhoud en hotelschoonmaak; Westerveld en UL-Team trekken hierin samen op. “We kiezen voor een combi-opleiding: klassikaal en online. Het eerste om elkaar te zien, ontmoeten en van elkaar te leren; het tweede is praktisch en efficiënt. In de toekomst zie ik daarin geen verandering: mensen willen en blijven elkaar ontmoeten. Ook maatwerk is belangrijk en wordt steeds belangrijker. Ga je opleiden voor museumschoonmaak, dan is het beter om in een museum de opleiding te geven. Daar waar we bij klanten op kunnen leiden, doen we dat.”

Rick zat zelf ook in de schoolbanken. “Zeker, ik heb de basisopleiding schoonmaken voltooid. Net als alle collega’s op kantoor. Want starten we met een nieuwe, grote klant, dan gaan we twee weken met de schoonmaakcollega’s mee. Ja, ook ik en ook onze controller en de gehele backoffice. We zijn een mensenbedrijf. Als we onze medewerkers een goed gevoel geven door er te zijn op de momenten die ertoe doen, dan kunnen zij en wij groeien.”

Deel dit artikel

Ook interessant:

12 maart 2020

Door coronavirus geen Interclean Amsterdam in mei

Door de ontwikkelingen rond het mondiale coronavirus heeft de beursorganisatie van de RAI moeten besluiten om de Interclean Amsterdam – gepland van 12 tot en met 15 mei 2020...

20 mei 2024

Blog Maurice Rutgrink: De Arbeidsomstandighedenwet

In de Arbeidsomstandighedenwet – of kortweg: de Arbowet – staan regels voor werkgevers en werknemers om de gezondheid, veiligheid en welzijn van werknemers te bevorderen. Wat moet je doen...

18 april 2023

Een kadootje voor 70 schoonmaakmedewerkers in het Ikazia Ziekenhuis

70 schoonmaakmedewerkers en -leidinggevenden van het Ikazia ziekenhuis in Rotterdam werden eind 2022 getrakteerd op een training duurzame inzetbaarheid en ergonomie. Een ‘kadootje’ van Teamleider Schoonmaak, Branka Grmaš, aan...

25 januari 2020

Vandaag 2e PizzaMarketingSessie: thema Customer Journey

Klantbeleving is een interessante dynamiek. Altijd en overal. En steeds meer in opmars. Volgens Frankwatching – platform en community voor marketeers – gaan “de contentstrategietrends in 2020 meer over...

26 november 2024

AI-geletterdheid verplicht in 2025: wat is het & hoe implementeer je het?

Vanaf februari 2025 stelt de Europese AI Act dat medewerkers AI-geletterd moeten zijn. Frankwatching beschrijft wat dit betekent: ‘dat iedereen die met AI-systemen werkt, over de benodigde kennis en...

20 december 2019

Leen Camerlynck (CleanDeal) over toekomst schoonmaak: “Prijzenoorlog of onderscheidende factor?”

Wat staat de schoonmaak te wachten? Vijf jaar geleden daagde onze filmer Henk Snaterse Charles Scholte van SVS Opleidingen, Leen Camerlynck van CleanDeal, Michel de Bruin van Greenspeed, Rogier...

06 december 2023

SIEV en Klien-IT zetten zich samen in voor het MKB

MKB branchevereniging SIEV en Klien-IT-Systems BV tekenden op de Schoonmaak Vakdagen samen voor een partnerschap dat ten goede komt van de leden.  Antonio Kouwenberg van Klien-IT is trots op...

23 april 2020

Schoonmaak en arbeidskrapte (1): “Erkenning door coronavirus vergroot binding en aantrekkingskracht ook voor langere tijd”

Tot begin maart waren we als schoonmaakbranche vol van arbeidskrapte. We hadden er veel kopzorgen over. En wat zien we nu, nog geen 2 maanden later? Het FNV signaleert...

28 mei 2020

OSB roept scholen op: “Blijf deel van lumpsum financiering voor hygiëne inzetten”

Extra schoonmaak in het basisonderwijs loont. Dit blijkt uit een eerste evaluatie van het Platform Onderwijs van OSB (Ondernemersorganisatie Schoonmaak- en Bedrijfsdiensten). In het Schoonmaakprotocol voor het Basisonderwijs staat...

05 december 2023

SIEV maakt er chocola van voor mkb schoonmaak ondernemers

“Wij hebben als mkb branchevereniging SIEV leden er wel chocola van gegeten.” Vandaag, op Sinterklaasdag, deelt SIEV aan haar leden chocola uit, gemaakt door een mkb ondernemer voor andere...