15 juni 2020

Alpheios-klantencase Webego en Goeree-Overflakkee: veilig schoon na lockdown

Een trotse groep Webego’ers met hun diploma, behaald voor de coronalockdown en voor de 1,5-metersamenleving

Na weken van thuisscholing was het op 11 mei zo ver, de basisscholen mochten als eerste weer van start gaan. Niet alleen voor de leerkrachten en leerlingen een uitdaging, maar ook voor de schoonmaak. Hoe ga je om met verscherpte regels? Hoe maak je zo veilig mogelijk schoon bij je klanten? En vooral: hoe zorg je ervoor dat iedereen in het gebouw zich ook veilig voelt? Allemaal uitdagingen waar Webego, het mens-ontwikkelbedrijf van gemeente Goeree-Overflakkee, plotseling tegenaan liep. De hulp van Alpheios werd ingeschakeld om een plan te maken en vooral om dat plan ook over te brengen aan de gebruikers van het gebouw. We zijn inmiddels een paar weken verder en vroegen Erwin van der Elburg (werkleider schoonmaak bij Webego) en Danielle van Stokkum (adviseur reinigingssystemen bij Alpheios) hoe alles verlopen is.

Webego helpt mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt met het krijgen van passend werk en het ontwikkelen van hun arbeidsvaardigheden. Alpheios en Webego zijn geen vreemden van elkaar: “We leren regelmatig van elkaar en geloven dat we elkaar kunnen versterken. Eerder ontwikkelden we samen met Webego een intensief leertraject voor de schoonmakers binnen het bedrijf. Eerst werden de voormannen opgeleid en daarna volgden de schoonmakers. De basis was dus al op orde, voordat de coronacrisis toesloeg.”

Volgende week gaan de scholen weer open, wat nu?
Tijdens de intelligente lockdown lagen vrijwel alle werkzaamheden stil, behalve wat summiere schoonmaak. Erwin: “Het was een onzekere situatie, we moesten blijven nadenken over hoe we weer konden beginnen. Toen werd bekend dat de basisscholen weer open gingen, we gingen weer draaien.”

“Als je de onzekerheid en onwetendheid kunt bestrijden met kennis en kunde, neem je meteen de onrust weg”

Natuurlijk was er veel onzekerheid en angst. Leerkrachten kwamen ieder met hun eigen verzoekjes voor de schoonmaak in hun leslokaal. “Ik heb meteen contact opgenomen met Danielle en haar gevraagd: ‘ik weet het even niet. Wat gaan we doen? Hoe gaan we hier mee om?’. Danielle had meteen een helder antwoord: ‘We hebben richtlijnen van het RIVM. Laten we ons daar aan houden en niet meer dan dat doen.’ Met de heldere werkinstructie, checklists en handenwaskaarten van Alpheios ging Erwin terug naar het schoolbestuur. “Eigenlijk was het toen ook meteen goed. Als je de onzekerheid en onwetendheid kunt bestrijden met kennis en kunde, neem je meteen de onrust weg.”

En dan aan de slag
Toen de werkzaamheden echt van start gingen, was het nog wel even spannend. Webego werkt met mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt, waaronder bijvoorbeeld ook mensen met een beperking. “Zij waren gewend elke dag met een busje opgehaald te worden, waarna de voorman hen op locatie vertelde wat ze moesten doen. Nu is alles anders, want de voorman gaat niet meer mee. Ze werden behoorlijk uit hun comfortzone gehaald en moesten het ineens zelf doen. En daar bleek de basiskennis die we hen eerder hebben meegegeven essentieel te zijn! De schoonmakers weten: ‘Dit is mijn vak, ik ben een vakman. Ik kan dit en ik weet waar ik mee bezig ben.’ Ze staan zelfverzekerd op de vloer en als iemand hen iets vraagt tijdens het schoonmaken, kunnen ze ook prima uitleggen waaróm ze iets op een bepaalde manier doen.”

De schoonmaak als voorbeeld voor de rest
Inmiddels is het schoolbestuur zo blij met de aanpak, dat ze zelfs al gevraagd hebben of de schoonmaak niet altijd zo kan blijven werken. Een mooi compliment, maar ook een nieuwe uitdaging voor Erwin. “Het is wel begrijpelijk ook. Er is nu bijvoorbeeld de hele dag een schoonmaker aanwezig in het pand, dus in de beleving is het daardoor ook schoner.”

“De schoonmaak op de basisscholen is voor Webego nu in ieder geval voorloper op de richtlijnen en dient als voorbeeld voor andere afdelingen die weer open gaan. De uitdaging is nu ook om niet terug te vallen in oude gewoontes. De aandacht voor de 1,5 meter verslapt bijvoorbeeld. Er komen is niet zo moeilijk, er blijven is moeilijker! Als het aan de schoonmakers ligt, komt dat helemaal goed. Een groot compliment voor al deze vakmensen. Samen zorgen we voor een schone en veilige omgeving voor iedereen!”

Deel dit artikel

Ook interessant:

21 juli 2022

“Dankzij VR-bril worden schoonmaaktrainingen leuker en leerzamer”

Leren via een VR-bril? Het klinkt allemaal heel futuristisch, maar bij Cleaning Workx is de afgelopen jaren gewerkt aan een virtual reality lesmethode voor de schoonmaak. En dit leidt...

28 oktober 2024

Sodexo tekent convenant met Landelijk Werkgeversservicepunt

Sodexo tekende op 21 oktober 2024 een convenant met het Landelijk Werkgeversservicepunt (WSP) van UWV. Daarmee verstevigen en bestendigen zij de de samenwerking, die al ruim twee jaar bestaat,...

09 april 2024

Empoweren van Vrouwen: Een Reis naar Persoonlijke en Professionele Groei

Alle sprekers van het nationale event Female Leaders in Cleaning op Interclean zijn bekend: Naast Annemarie van den Thillart, expert op het gebied van persoonlijk leiderschap met een specifieke...

15 maart 2023

Ontwikkel jouw duurzaamheidsplan en rapportage met Schoonmakend Nederland

Vanaf 2024 moeten grote bedrijven gaan rapporteren over de milieu-impact van het bedrijf en het effect van het bedrijf in de keten. Dat heeft tot gevolg dat grote bedrijven...

26 juni 2019

Boom voor overstap van papieren naar elektronische dienstencheque

Het dienstenchequebedrijf onder Groep Ubuntu x 8K plant een boom voor elke klant die overschakelt van papieren naar elektronische dienstencheques. Knack.be kondigt dit groene en duurzame nieuws aan op...

11 januari 2024

Nieuwe wetten en regels voor ondernemers vanaf 2024

Per 1 januari 2024 hebben ondernemers te maken met nieuwe wetten, wetswijzigingen en regels. Dit geldt ook voor ondernemers in de schoonmaakbranche. Daarom zet Schoonmakend Nederland de feiten op een...

10 mei 2024

Zo zorgt Tork voor meer tevreden medewerkers

De tevredenheid van medewerkers hangt nauw samen met de hygiëne op de werkplek. Wist je dat 86% van de werknemers op kantoor hygiëne zelfs het belangrijkste aspect vindt van...

22 oktober 2024

Ontmoet UL-Team op de Schoonmaak Vakdagen

“Op 5 en 6 november zijn wij te vinden op de Schoonmaak Vakdagen, stand 5.3`, vertelt het team van UL-Team. Zij nodigt hun relaties en beursbezoekers uit om hun...

27 augustus 2019

3e generatie aan het roer: “Met familiebedrijf Spectro veroveren wij de wereld”

“De naam Spectro is eigenlijk een fantasienaam. Onze vader maakte in 1986 een nieuwe start en zocht een originele naam voor zijn bedrijf. In de eerste films van James...

20 november 2018

NIVO wint met NIVOP app eerste editie Duurzame Innovatie Challenge

Op 14 november is NIVO winnaar geworden van de eerste editie van de Duurzame Innovatie Challenge. In de Elfstedenhal in Leeuwarden riep de Commissaris van de Koning, Arno Brok, NIVO uit...