Interview Isma Fehric-Pivic (SVP Schoonmaak) over vrouwelijk leiderschap: ‘Je moet sterk in je schoenen staan’
Isma werkt al zo’n zestien jaar bij SVP Schoonmaak en doet haar werk nog altijd met veel plezier. Schoonmaken zit in haar: ze houdt van het resultaat en het contact met de mensen om haar heen. Voor onze serie over vrouwelijk leiderschap vertelt Isma over haar werk en haar visie op leiderschap.
Isma kwam via een vriendin in de schoonmaak terecht. “Zij vroeg of ik een keer wilde invallen. Het waren maar een paar uurtjes.” Na een periode bij een ander schoonmaakbedrijf ging ze aan de slag bij SVP Schoonmaak waar ze inmiddels zo’n zestien jaar werkt.
Dat het vak bij haar past, bleek eigenlijk al veel eerder. “Als kind begon ik al met doekjes en stof weghalen. Dat vond ik toen al interessant. En als ik iets heel groots had schoongemaakt, was ik trots op mezelf. Schoonmaken zit gewoon in me.” Ze merkt wel dat het werk lichamelijk zwaarder voelt dan vroeger. “Ik heb niet meer dezelfde energie als vijf jaar geleden. Maar ik doe het met plezier en dat helpt enorm.”
Sociaal mens
Isma werkt veel zelfstandig op haar locaties. Dat betekent niet dat ze de hele dag alleen is. “Ik ben een sociaal mens. Ik maak altijd contact met klanten en medewerkers van de bedrijven waar ik werk.”
Dat sociale is in de loop der jaren gegroeid. Isma kwam ruim dertig jaar geleden vanuit Bosnië naar Nederland en vertelt dat ze vroeger veel verlegener was. Door haar werk werd ze steeds vrijer in het contact met anderen. Op haar vaste locaties kent ze de mensen inmiddels goed. “Ze beschouwen mij niet als de schoonmaker, maar echt een van hen.”
Sterk in je schoenen staan
Wat betekent vrouwelijk leiderschap voor Isma? “Leiderschap begint bij de manier waarop je met mensen omgaat”, vertelt Isma. “Contact, samenwerking en verbinding zijn echt cruciaal. Je moet empathie tonen en goed met je team kunnen omgaan.”
Als het specifiek over vrouwen in leidinggevende functies gaat, ziet Isma dat er veel is veranderd. “Vroeger zag je eigenlijk alleen maar mannelijke leiders.” Ze heeft dan ook bewondering voor vrouwen die zich ontwikkelen en stappen zetten. “Je moet echt sterk in je schoenen staan om met die mannen mee te kunnen gaan.”
Zelf leidinggeven
In een eerder portret van Schoonmakend Nederland vertelde haar leidinggevende Mirella Harkema dat zij die kwaliteiten ook in Isma ziet. Isma kreeg destijds de functie van ambulant objectleidster aangeboden. Mirella zei daarover: “Het leidinggeven zit in haar. We weten zeker dat ze het kan.”
Isma koos er toen bewust voor om die stap niet te zetten. De verantwoordelijkheid voor meerdere mensen vond ze te spannend. Bovendien wilde ze na haar werk ook echt klaar zijn.
Een beetje nieuwsgierig
Wie Schoonmaakjournaal op social media volgt, ziet Isma regelmatig tussen de reacties staan. Haar enthousiasme en betrokkenheid waren voor de redactie van Schoonmaakjournaal de aanleiding om haar zelf eens aan het woord te laten. Isma: “Ik vind het gewoon leuk om te lezen, omdat het iedere keer weer over iets anders gaat. Ik ben van nature ook een beetje nieuwsgierig.”
Plezier in je werk
Wat zou Isma andere vrouwen in de schoonmaak willen meegeven? Voor haar begint alles bij plezier hebben in wat je doet. Ze ziet ook mensen die schoonmaakwerk vooral doen omdat ze nu eenmaal moeten werken. Voor Isma werkt dat niet zo. “Je moet er plezier in hebben. Als je er geen plezier in hebt, moet je er volgens mij niet aan beginnen.”
