Gezien in de media: ‘Werkdruk in de trein neemt toe, af en toe moet ik keuzes maken

Treinen moeten schoon, maar dat lukt niet altijd. Reizigers klagen soms over vieze treinen. Dat raakt schoonmakers, die aangeven dat zij door de hoge werkdruk steeds vaker moeten kiezen wat wel en niet gebeurt. In een artikel van Trouw vertellen zij dat ze met minder collega’s hetzelfde werk moeten doen.

Volgens schoonmaker Hoesijn Bahoul leidt dat tot lastige keuzes. In de beperkte tijd die beschikbaar is, kan niet alles worden gereinigd. “Af en toe moet ik keuzes maken”, zegt hij. Denk aan het legen van afvalbakken of het aanpakken van vervuiling in de trein.

Sturing op data en kosten

De NS laat weten dat de inzet van schoonmaak wordt afgestemd op data, zoals reizigersaantallen en meldingen van vervuiling. Ook spelen aangepaste dienstregelingen en kostenbeheersing een rol. Tegelijkertijd is er sprake van personeelsschaarste en sluit de planning in de praktijk niet altijd goed aan.

Uitdagingen voor personeel

Voor schoonmakers blijft het werk intensief. Nieuwe medewerkers haken volgens ervaringsverhalen regelmatig snel af door de combinatie van werkdruk en beloning. Daarnaast zorgen piekmomenten en onverwachte situaties in de trein voor extra druk.

Breder vraagstuk in de sector

De signalen onderstrepen een breder vraagstuk in de sector: hoe houd je het werk uitvoerbaar én aantrekkelijk, terwijl de vraag naar schoonmaak hoog blijft?

Lees hier het originele artikel: Trouw