1 december 2022

Blog: De cijferverslaving

Laatst luisterde ik naar een podcast met de titel ‘Weg met de cijferverslaving’. Deze podcast behandelde de cijferverslaving van Nederland. Denk hierbij aan het Bruto Nationaal product waaraan de staat economie wordt afgemeten. Maar ook dat cijfers duidelijk maken dat de werkeloosheid hoog of juist laag is. Dat stikstofneerslag te hoog of te laag is. Alles wordt in Nederland afgemeten in absolute cijfers. In de podcast werd aangegeven dat dit niet nodig is, dat ook gekeken moet worden naar geluk, de mens en natuur waar de cijfers betrekking op hebben. De zaken die niet in cijfers vast te leggen zijn en ook mede bepalen hoe iets zich ontwikkelt.

Door deze podcast maakte ik het vergelijk met de VSR en LOSK-QMS. VSR wordt met name gebruikt door adviesbureaus en door kwaliteitsinspecteurs van grotere schoonmaakbedrijven, terwijl MKB-schoonmaakbedrijven juist voor LOSK-QMS kiezen. Ook is LOSK-QMS de basis voor het keurmerk Verantwoord Schoon.

Cijfers geven of meer inzichten?
Bij de VSR bestaat een controle (de rapportage) uit absolute cijfers. Allereerst moet er per locatie de aantallen ruimtes, ruimtesoorten, vierkante meters (per ruimte), het aantal SE en aantal elementen worden vastgelegd. Bij een meting bij de VSR gaat het om het tellen van fouten, gebaseerd op aantal fouten op de elementen. Denk eens aan een schoollokaal met 30 tafels en alle tafels hebben dezelfde fout, dat betekent dan 30 fouten.

Bij LOSK-QMS bestaat een controle niet alleen uit de absolute cijfers. Als eerste geef je aan wat voor soort locatie het betreft en het aantal vierkante meters van de locatie. Bij deze meting tel je de foutsoorten per elementsoort. Dus als je het schoollokaal met de 30 tafels weer als voorbeeld neemt, dan is dezelfde fout op alle tafels in feite 1 fout(soort). Het betekent dat de schoonmaker steeds dezelfde fout maakt. De uitslag is gebaseerd op het aantal foutsoorten per ruimtesoort.

Bij deze uitleg gaat het nog steeds om cijfers, alleen is het een andere wijze van tellen. Bij LOSK-QMS is bovendien nog een extra aspectmogelijkheid opgenomen. Je kan namelijk ook het proces beoordelen (proces-evaluatie) en deze beoordeling is niet in cijfers uit te drukken. Je kijk onder meer naar:
• of de werkkast en de werkwagen netjes zijn?
• er werkprogramma’s aanwezig zijn?
• of de elektrische apparaten en trappen zijn gekeurd?
• er verboden middelen aanwezig zijn?
• of de medewerker(s) de juiste schoonmaaktechnieken correct toegepassen?
• Enzovoorts

Schoonmaak draait om cijfers én de mens

Waar de metingen met VSR gebaseerd zijn op de absolute cijferverslaving, zijn de metingen van LOSK-QMS juist een combinatie van absolute cijfers en inzicht in uitvoering. Schoonmaak draait immers niet alleen om cijfers, maar ook om de mensen achter de schoonmaak.

Edgar van Engelen
Clear4Clean

Deel dit artikel

Ook interessant:

19 juni 2019

Blog: CMR-reiniging, vaker noodzakelijk dan verwacht

Op locaties waar productie- en onderhoudswerkzaamheden plaatsvinden, zoals in werkplaatsen, hangars, loodsen en timmerwerkplaatsen, treedt vervuiling op plaatsen op, die vaak moeilijk bereikbaar zijn of te complex om in...

07 maart 2023

CO2-rapportageplicht voor zakelijke mobiliteit is uitgesteld

Bedrijven met meer dan 100 medewerkers in dienst worden verplicht om te gaan rapporteren over het zakelijke verkeer en het woon-werkverkeer van de medewerkers. Deze registratieplicht is met een...

06 december 2018

#filmFriday Figi spreekt vol lof over Hazet

Hotel Theater Figi heeft voor de samenwerking met Hazet gekozen, omdat zij waarde hecht aan het concept familiebedrijven en zij het belangrijk vindt dat deze bedrijfsvormen met elkaar blijven...

09 april 2024

Tamara van Ark: “De zorg voor medewerkers zit in de genen van de schoonmaaksector”

Ze is nog geen jaar voorzitter van Schoonmakend Nederland, toch kwam Tamara van Ark als voormalig staatssecretaris van Sociale Zaken al via de politiek in aanraking met de branche....

24 december 2021

Fijne Kerstdagen!

De redactie van Schoonmaakjournaal wenst je fijne kerstdagen met veel gezelligheid en mooie momenten. Off- en online. Ook wij gaan van de dagen genieten. Daarna brengen we weer nieuws....

05 december 2024

Sinterklaas brengt de Shoecleaner

Een betere timing en ambassadeur had Kärcher voor de introductie van hun Shoe!Cleaner, hét nieuwe accessoire voor hun tapijtreinigers, niet kunnen wensen. In heel het land werd in de...

22 oktober 2024

Surprise: Schoonmaker van het Jaar 2025 start op 5 december 2024

Op donderdag 5 december 2024 start de inschrijving voor de verkiezing van Schoonmaker van het Jaar 2025: "We zorgen voor een verrassing, een surprise voor uitblinkende en gespecialiseerde hygiënehelden,...

18 februari 2019

Nieuwe KATRIN Master assortiment: meer prestaties voor professionals

Nieuwe producten met de hoogste kwaliteit voor iedereen: dat is het nieuwe Katrin Master Assortiment in acht woorden. Het verrassende Master-assortiment bevat vier non-woven producten: Katrin FlexMaster voor algemene...

04 juli 2019

Belinda Dekkers (UL-Team): “Juist in de zomer kun je als schoonmaakbedrijf je slag slaan”

“Het opleiden van facilitaire medewerkers volgt hetzelfde patroon als het reguliere onderwijs: tijdens de zomervakantie wordt er nauwelijks opgeleid. Terwijl er juist deze weken verschillende situaties zijn, die om...

07 juni 2019

Bunzl Belgium Expo aftermovie

Elke twee jaar vindt de ‘biggest professional trade fair in Belgium’ plaats: Bunzl Belgium Expo. Op 7 en 8 mei vond de 5e editie plaats. Met duurzaamheid als thema,...