1 december 2022

Blog: De cijferverslaving

Laatst luisterde ik naar een podcast met de titel ‘Weg met de cijferverslaving’. Deze podcast behandelde de cijferverslaving van Nederland. Denk hierbij aan het Bruto Nationaal product waaraan de staat economie wordt afgemeten. Maar ook dat cijfers duidelijk maken dat de werkeloosheid hoog of juist laag is. Dat stikstofneerslag te hoog of te laag is. Alles wordt in Nederland afgemeten in absolute cijfers. In de podcast werd aangegeven dat dit niet nodig is, dat ook gekeken moet worden naar geluk, de mens en natuur waar de cijfers betrekking op hebben. De zaken die niet in cijfers vast te leggen zijn en ook mede bepalen hoe iets zich ontwikkelt.

Door deze podcast maakte ik het vergelijk met de VSR en LOSK-QMS. VSR wordt met name gebruikt door adviesbureaus en door kwaliteitsinspecteurs van grotere schoonmaakbedrijven, terwijl MKB-schoonmaakbedrijven juist voor LOSK-QMS kiezen. Ook is LOSK-QMS de basis voor het keurmerk Verantwoord Schoon.

Cijfers geven of meer inzichten?
Bij de VSR bestaat een controle (de rapportage) uit absolute cijfers. Allereerst moet er per locatie de aantallen ruimtes, ruimtesoorten, vierkante meters (per ruimte), het aantal SE en aantal elementen worden vastgelegd. Bij een meting bij de VSR gaat het om het tellen van fouten, gebaseerd op aantal fouten op de elementen. Denk eens aan een schoollokaal met 30 tafels en alle tafels hebben dezelfde fout, dat betekent dan 30 fouten.

Bij LOSK-QMS bestaat een controle niet alleen uit de absolute cijfers. Als eerste geef je aan wat voor soort locatie het betreft en het aantal vierkante meters van de locatie. Bij deze meting tel je de foutsoorten per elementsoort. Dus als je het schoollokaal met de 30 tafels weer als voorbeeld neemt, dan is dezelfde fout op alle tafels in feite 1 fout(soort). Het betekent dat de schoonmaker steeds dezelfde fout maakt. De uitslag is gebaseerd op het aantal foutsoorten per ruimtesoort.

Bij deze uitleg gaat het nog steeds om cijfers, alleen is het een andere wijze van tellen. Bij LOSK-QMS is bovendien nog een extra aspectmogelijkheid opgenomen. Je kan namelijk ook het proces beoordelen (proces-evaluatie) en deze beoordeling is niet in cijfers uit te drukken. Je kijk onder meer naar:
• of de werkkast en de werkwagen netjes zijn?
• er werkprogramma’s aanwezig zijn?
• of de elektrische apparaten en trappen zijn gekeurd?
• er verboden middelen aanwezig zijn?
• of de medewerker(s) de juiste schoonmaaktechnieken correct toegepassen?
• Enzovoorts

Schoonmaak draait om cijfers én de mens

Waar de metingen met VSR gebaseerd zijn op de absolute cijferverslaving, zijn de metingen van LOSK-QMS juist een combinatie van absolute cijfers en inzicht in uitvoering. Schoonmaak draait immers niet alleen om cijfers, maar ook om de mensen achter de schoonmaak.

Edgar van Engelen
Clear4Clean

Deel dit artikel

Ook interessant:

04 december 2018

FNV-schoonmakers voeren Sinterklaas-actie: bazen krijgen het niet meer cadeau

Dinsdag 4 december van 08.30 en 15.30 uur voeren schoonmakers in Groningen actie voor een cao met respect. Ze willen een leefbaar loon, een goede reiskostenvergoeding in de vorm...

21 januari 2022

Onverwacht keepen bij EK Handbal

Donderdag 20 januari moest Gerrie Eijlers, hoofd support FacilityApps, onverwachts zijn keeperskleding aantrekken voor het EK Handbal in Hongarije. Er waren diverse corona-gevallen in het handbalteam, waardoor noodgedwongen een...

02 april 2024

Top 10 meest gelezen artikelen januari t/m maart 2024

Wil je weten welke artikelen van onze community jullie in het eerste kwartaal van 2024 het meest gelezen hebben? Bekijk onze top 10: Eindrapport onderzoek fysieke belasting glazenwassers beschikbaar...

04 mei 2020

Top 3 meest gelezen in april: GWS dé Schoonmaker, Hygeniq en Schoonmaakgoeroe

In april mochten we ons extra inzetten voor vakspecifieke bijdragen op Schoonmaakjournaal. Dat leverde prachtige, waardevolle en exclusieve artikelen op. Dit is de top 3 meest gelezen op onze...

20 februari 2025

Vebego Cleaning Services behaalt opnieuw certificaat PSO Trede 2

Vebego Cleaning Services heeft opnieuw de hercertificering behaald voor PSO Trede 2. Gefeliciteerd.  Tijdens de audit op 13 en 14 januari 2025 werd niet alleen de administratie grondig gecontroleerd,...

17 juli 2019

Theater KAF en EW Facility Services: samen een beleving bieden

Een avondje naar het theater draait om het bieden van een beleving. Alles moet kloppen en niets mag daarvan afleiden. Een schoon gebouw draagt hieraan bij. Kunstlinie Almere Flevoland...

14 oktober 2021

Ziekenhuis Gelderse Vallei en ISS Facility Services kiezen nieuwe samenwerkingsvorm

Op 11 oktober tekenden Arjen Hakbijl, lid Raad van bestuur van Ziekenhuis Gelderse Vallei en Edu Peek, algemeen directeur van ISS Facility Services een nieuwe overeenkomst waarin de langjarige...

19 april 2020

Sitemark lanceert Covid-19 werkplek hygiëneprogramma

Hebt u al een Covid-19 werkplek-hygiëneprogramma? Sitemark lanceert ‘a best practice solution’: een programma dat geruststelt en veiligheid borgt. Bekijk de introductie van 2,5 minuut van FM Best Practice...

16 februari 2022

Schoonmaakbedrijf Landman 50 jaar!

Op 1 januari 1972 schreef Tjeerd Landman zijn Schoonmaakbedrijf Landman B.V. officieel in bij de Kamer van Koophandel. Dit jaar viert het bedrijf uit Drachten dus een bijzonder jubileum...

29 juli 2025

Peiling voor Prinsjesdag: Waar moet het om gaan in Den Haag?

Op initiatief van VNO-NCW en MKB-Nederland wordt dit jaar voor de derde keer de Prinsjesdag Peiling uitgevoerd, Dit is een grootschalige jaarlijkse enquête om inzicht te krijgen in de...