Ayse Sari (KKS Facilitaire Dienstverlening) over vrouwelijk leiderschap: ‘Je kijkt anders als vrouw’
Voor Ayse Sari, eigenaar van KKS Facilitaire Dienstverlening, begint goed schoonmaakwerk bij oprechte aandacht voor mensen. In haar bedrijf staan betrokkenheid, vertrouwen en oog voor detail centraal. Die manier van werken hangt voor haar sterk samen met hoe zij als vrouw naar het vak kijkt. Lees onze nieuwe aflevering in onze serie over vrouwelijk leiderschap.
Via haar man Abdullah Sari, die al ruim 30 jaar werkt in management- en directiefuncties in de branche, kwam Ayse Sari in de schoonmaak terecht. De stap naar een eigen bedrijf kwam pas later. Tijdens de coronaperiode veranderde haar kijk op het vak ingrijpend. “Toen besefte ik pas echt dat schoonmaak niet alleen een doekje ergens overheen halen is. Het gaat om hygiëne en veiligheid. Mensen moeten zich veilig voelen in een schone ruimte”, vertelt Ayse.
Dat inzicht gaf haar het vertrouwen om haar eigen koers te bepalen. Zo bouwde ze haar eigen bedrijf op, met haar man als grote inspiratiebron. Inmiddels werkt ze met een team van ongeveer 100 medewerkers en is ze actief in verschillende regio’s, met een sterke focus op de Randstad.
Werken als team
Voor Ayse draait schoonmaken vooral om samenwerken. Niet ieder voor zich, maar echt als een team. Zo werkt ze regelmatig zelf ook mee: dicht bij haar medewerkers, zonder afstand. “Ik werk niet met een tussenlaag. We zijn een platte organisatie met een korte en duidelijke communicatie lijn. Mijn medewerkers kunnen mij gewoon direct bellen.”
Dat contact gaat niet alleen over werk. Ayse wil weten hoe het met iemand gaat, zodat ze waar nodig mee kan denken. “We helpen elkaar zoals familie dat doet. Sommige medewerkers zien mij als een zus of een moeder. Dat vind ik mooi.” Ook richting klanten merkt ze dat die aanpak werkt. “Als een klant tevreden is en vertrouwen in je heeft, dan weet je dat je het goed doet.”
Vrouwelijke blik
Volgens Ayse kijken vrouwen anders naar schoonmaak. Niet per se beter, maar wel met meer gevoel voor detail en verantwoordelijkheid. Dat merkt ze vooral op plekken waar kinderen komen. “Als moeder denk ik dan: mijn kind kan hier ook zijn. Waar kan het gevaarlijk zijn en wat als de hygiëne niet geborgd is?”
Ze kijkt daardoor niet alleen naar wat schoon lijkt, maar vooral naar wat echt hygiënisch is. “Er zijn zichtbare en onzichtbare plekken. Juist die onzichtbare plekken zijn belangrijk”, aldus Ayse. Die manier van kijken geeft ze ook mee aan haar team. Ze neemt de tijd om uit te leggen wat ze doen en waarom. “Schoonmaken is een soort puzzel. Je moet steeds de juiste aanpak kiezen.”
Advies voor vrouwen
Voor vrouwen die willen doorgroeien of een eigen bedrijf willen starten, heeft Ayse een duidelijke boodschap: “Begin gewoon. Je gaat fouten maken, maar dat is niet erg. Daar leer je van. Veel vrouwen hebben van nature gevoel voor wat belangrijk is in dit werk. Vertrouw daarop en durf die stap te zetten.”
