Door Smart Cleaning is Tork gesprekspartner facility management

Smart Cleaning betekent niet alleen een veranderende schoonmaakbranche. Tork gebuikt gegevens die zij met intelligente systemen verzamelt om facility managers op strategisch niveau te adviseren. Zo levert het meten van bezoekersstromen in toiletten, ook waardevolle informatie op over het gebruik van een pand in het algemeen.

Inzicht in toiletgebruik
Tork levert sanitaire producten en slimme integrale systemen als Easy Cube en Smart Fresh. De techniek van Easy Cube geeft onder meer via sensoren inzicht in de onderhouds- en navulbehoefte van toiletfaciliteiten. Smart Fresh geeft een luxe toiletbeleving met digitale en interactieve schermen. Dit systeem registreert bovendien spoelbeurten.

Beide systemen genereren data die inzicht geven in hoe medewerkers en bezoekers het toilet, maar ook een pand, gebruiken. En daar kan bijvoorbeeld het schoonmaakprogramma op worden aangepast.

Smarter cleanen
Een drukke kantoordag of een evenement zorgen voor intensiever gebruik van een pand en de toiletten. “Met cleaning on demand kun je mensen en middelen efficiënter inzetten”, vertelt Renée Remijnse van Tork. “Het toilet dat op de bovenste verdieping een dag niet is gebruikt, sla je over. Een ander toilet geef je juist extra aandacht.”

Maar smarter cleanen is ook duurzaam schoonmaken, vindt Remijnse: “75% van onze producten heeft een of meer ecolabels. En met ons systeem Smart Fresh reduceren we water en chemicaliën tijdens spoelbeurten. Elk nieuw product of dienst doorloopt een complete levenscyclus analyse (LCA) en moet een besparing voor gebruikers opleveren.”

Facility management
“Slim werken betekent constant alert zijn op de veranderende omgeving.” Remijnse vertelt dat Tork daar continu onderzoek naar doet. “We willen blijven aansluiten en op alle niveaus en gesprekspartner zijn door de wensen van gebruikers, trends in de markt en veranderingen in facility management te onderzoeken.”

Zo is er in het eigen pand na onderzoek ook een belangrijke aanpassing gedaan: “In ons gebouw lagen de vergaderzalen verspreid door heel het pand. De toiletten in de buurt van die ruimten werden soms nauwelijks gebruikt en soms heel intensief. Nu alle vergaderruimtes bij elkaar liggen, is de logistiek voor schoonmaakmedewerkers een stuk praktischer.”

Het nieuwe werken
Het nieuwe werken, met flexruimtes en werken in de cloud, heeft veel veranderd voor medewerkers in kantoren. “Dat doet iets met medewerkers. Een derde van hen maakt zich zorgen over de hygiëne van collega’s. 40% vindt dat het toilet niet schoon/netjes is.”

Remijnse vertelt dat het toilet bovendien meer functies heeft gekregen: “Het is ook een sociale ontmoetingsruimte en rustruimte geworden. Toiletten zijn steeds ruimer opgezet en luxer ingericht om dit te faciliteren. Er staan lotions en andere gemaksartikelen, of er hangt een digitaal scherm met communicatie; het heeft een representatieve functie. Wij spelen daar op in met dispensers, design en gebruiksgemak, zoals een dispenser met reumakeurmerk. En als het er netjes uitziet, blijft het ook netter.”

Arbo
Tork verliest de schoonmaakmedewerker in deze ontwikkelingen niet uit het oog. “Om het de schoonmaker gemakkelijker te maken, hebben wij bijvoorbeeld onze verpakkingen aangepast. Er zitten hendels aan om dozen veilig te dragen, ze zijn gemakkelijk te openen en een draagsysteem helpt om in één keer veel lege dozen af te voeren.”

Daarnaast pleit Tork voor dagschoonmaak als het kan. “Er is dan meer contact en daardoor meer waardering. Het werk van de schoonmaker wordt zichtbaar. Natuurlijk pas je daar taken op aan. Stofzuigen is overdag lastig. Schoonmaakmaterialen zijn in dat geval extra belangrijk.

Gerelateerde artikelen:
Intelligente Tork EasyCube maakt einde aan overbodige schoonmaak
EasyCube-film op YouTube