“Als je tevreden bent, is dat goed maar heb je bijna nooit een verhaal. Ben je enthousiast, dan heb je altijd een verhaal. Dus zorg dat zo veel mogelijk medewerkers en klanten enthousiast zijn.” Wie Feike Cats leert kennen, wordt direct aan het denken gezet. En aan het werk. Met ‘verLEUKen’, naast het door hem geïntroduceerde en uitgedragen Klanthousiasme. Feike weet het alledaagse begrip leuker maken op te poetsen tot een nieuwe managementterm. Want je werk leuker maken – en leuker kunnen we het wél maken – leidt tot enthousiasme en dat leidt tot opbrengsten met een directe invloed op het (bedrijfs)resultaat. “De mogelijkheden liggen zo dichtbij”, weet Feike, eigenaar van Houden van Klanten, een van onze Zomergasten en influencers. Want beïnvloeden kan hij, een meerwaarde heeft hij en een groot voorbeeld is hij ook. “Het is LEUK om te zien dat de opbrengsten van enthousiasme zo’n directe invloed hebben … Meer lezen over Zomergast Feike Cats: “Klantenthousiasme heeft direct invloed op bedrijfsresultaat”