Vacature bij Qleaning: planner facilitaire dienstverlening

juli 18, 2018 in Vacatures

Qleaning, een jong, dynamisch bedrijf, startte Anajah Quentin in 2006 met een grote ervaring in glasbewassing. Door de samenwerking met een schoonmaakbedrijf in 2009 ontstaat een bedrijf dat staat voor ervaring, expertise en dienstverlening. De zakelijke markt is ons terrein en dat strekt zich uit van woningbouwverenigingen, hotels en productiebedrijven tot scholen en tandartspraktijken. Qleaning komt overal en niets is te gek. Qleaning staat voor u klaar, onder het motto: “ons goede doel is uw schone zaak!”

Ter uitbreiding van het team is Qleaning op zoek naar een

planner facilitaire dienstverlening (m/v)
voor 16 uur per week
standplaats Deventer

Hoe ziet je dag eruit?
Even voor 09.00 uur kom je op kantoor aan. Je bent benieuwd wat deze dag gaat brengen. De planningen van de komende weken staan al klaar. Jij bent degene die weet welke collega het best naar een bepaalde klus kan en welke routes het best gereden kunnen worden. Alle zzp’ers zijn ruimschoots van te voren op de hoogte gebracht en weten wat er op de planning staat. Het materiaal is geregeld/gehuurd. Je ziet op je pc dat alle collega’s al bezig zijn op hun klus en dat er zelfs al een aantal zijn afgerond. Je hebt alles piekfijn voor elkaar.

Maar dan belt er een klant, die per se op korte termijn geholpen moeten worden. En dat maakt het werk van een planner leuk en spannend. Net als je denkt dat alles geregeld is, meldt zich een klant die jouw planning helemaal in de war gooit. Of een glazenwasser belt op met de boodschap dat zijn werkzaamheden uitlopen. Aan jou om dan creatief en flexibel om te gaan met veranderende omstandigheden. Dat levert jou geen stress op, maar wel lekkere spanning. Dat maakt jou tot de vakman/vakvrouw die met behulp van super software alle lijntjes buiten strak houdt, zorgt voor een efficiënte planning voor de specialistisch reinigers en dankzij jouw daadkracht en klantvriendelijkheid een heleboel tevreden klanten. De verantwoordelijkheid hiervoor draag je alleen. Je vindt dit prettig, maar neemt ook de ruimte om te sparren met collega’s wanneer dat nodig is.

Maar jouw verantwoordelijkheid gaat verder dan opdrachten aannemen en inplannen bij jouw collega’s. Jij bent degene die door goed doorvragen alle voor de specialistisch reiniger relevante informatie noteert. Tevens zorg je ervoor dat collega’s van de administratie snel de factuur naar de klant kunnen sturen. Kortom, jij bent de spin in het web die zich niet gek laat maken door verrassingen en er voor zorgt dat collega’s uit kunnen blinken.

Wat ga je doen?
Als planner ben je verantwoordelijk voor het inplannen van onze specialistisch reinigers. Werkzaamheden die je gaat uitvoeren zijn onder meer:

het sluitend maken van de weekplanning van onze specialistisch reinigers (5 fte);
het onderhouden van telefonisch contact met de klant over: het uit te voeren en in te plannen werk, spoedklussen, wijzigingen in werkzaamheden, klachtenbehandeling;
het registreren van de opdracht en de klantgegevens, in het daarvoor bestemde planprogramma;
het afstemmen met en inplannen van zzp’ers (± 8 fte);
het verstrekken van opdrachten en werkinformatie aan de specialistisch reinigers;
het monitoren van het uit te voeren werk;
het doorspelen van de voltooide werkbonnen aan de financiële administratie;
het naleven van de wet- en regelgeving voor arbeidstijden en Cao Schoonmaak.

Wie zoeken wij?
Je hebt een klant- en servicegerichte houding en bent in staat om snel oplossingen aan te reiken. Je communicatie is hierbij klantvriendelijk, helder en concreet. Daarnaast vind je het leuk om in een facilitaire omgeving te werken, heb je affiniteit met de schoonmaak en heb je topografische kennis. Wat zoeken wij nog meer?

Je hebt mbo werk- en denkniveau; je hebt een proactieve houding; bij jou is het glas altijd halfvol; je bent een echte puzzelaar; je werkt zeer zorgvuldig; je bent iemand die afstemt en afspreekt en indien nodig ook aanspreekt; je kunt goed overweg met verantwoordelijkheden; je hebt een sterk analytisch vermogen; je kunt het overzicht goed bewaren; je kunt snel schakelen; je bent stressbestendig; je hebt ervaring als planner (must); je bent parttime beschikbaar (16 uur p/w, 4 ochtenden  op maandag t/m donderdag); je denkt graag mee in het optimaliseren van de werkprocessen; je weet de vraag van de klant realistisch in te plannen en de verwachtingen realistisch af te stemmen

Wat bieden wij?
Je komt te werken in een klein en gezellig team binnen een jong, spontaan, en dynamisch professioneel schoonmaakbedrijf. Dat ruim 10 jaar bestaat. Aandacht voor zowel de klant, als de medewerkers staat bij ons centraal. Constant op zoek naar verbetering en met aandacht voor detail. Daar wil je bij horen!

Wij bieden een tijdelijk contract met uitzicht op vast. Je salaris wordt bepaald op basis van opleiding en ervaring, conform de Cao Schoonmaak. Ook is er binnen Qleaning veel ruimte voor eigen initiatief en verantwoordelijkheid.

Wil jij jouw eigenschappen en competenties gebruiken om Qleaning weer een stapje verder te helpen? Solliciteer dan door ons zo snel mogelijk te voorzien van jouw CV + foto en een korte toelichting. De gesprekken vinden binnenkort plaats.

Delen